坚定信心 奋发有为
——学习XXX讲话心得体会
近日，省公司召开了xxx会议。会上,XXX作了题为“XXX”的重要讲话，从抢抓机遇实现超常规发展、增强执行力、做有理想的企业家三个方面对公司领导干部提出了殷切期望。按照公司有关要求，本人对XXX的《讲话》进行了再次认真学习和领会。通过学习，本人获益良多，在思想上受到了很大触动，并得到了以下几点体会：
一、XXX的《讲话》实事求是，深入浅出，富有开拓精神，具有很强的团队号召力及思想感染力
XXX的讲话科学分析了当前移动互联网面临的六大形势，从为职工福祉、干部的理论素养、干部的业务素质、解放思想、完善问责机制等五个方面强调了增强领导干部执行力的重要性。XXX的讲话言辞恳切，旗帜鲜明，同时，又视野开阔，大气磅礴，具有很强的震撼力。讲话内容紧扣思想动员、思路宣讲、鼓舞职工这个主旋律，对公司全体员工在2011年工作中取得的成绩给予了充分肯定，四川省公司在全体职工的共同努力下，通过2011年的快速发展所取得的突出成绩给予了充分肯定，提出了四川省公司收入增幅要达到15%以上的战略发展的目标与愿景，并希望大家从实事求是、开拓创新、永葆激情、责任意识、诚信意识等方面入手，努力成为理想的企业家。同时，代表省公司领导班子对今后一个时期四川省公司的全面发展提出了新的更高的要求，体现了以XXX为核心的公司领导班子对四川省公司经营发展高度的宏观驾驭能力，学习XXX的《讲话》后自己倍受鼓舞。
二、通过学习XXX的《讲话》精神，使我进一步深化了对中国电信的的认识
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从中国电信的前身““中国邮电电信总局”算起”，自1995年进行法人登记，再到2002年新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立，中国电信的事业已历经近20年的发展，跨越了一个世纪。而总结中国电信的发展，它就是一部艰苦创业、勇于实践，经受考验而不断进取的史诗，它从无到有、从小到大、从大到强的发展历程也倾注了广大职工的热血与汗水。特别值得一提的是，在中国电信各项事业蓬勃发展的过程中，广大职工团结一致，开拓进取，在服务经济发展，服务基层群众等方面充分发挥自身优势，促进了我国通讯事业的不断发展。
三、通过学习XXX的《讲话》精神，使我深刻认识到做好一名基层销售管理人员必须具备善于学习、不懈追求的钻研精神和兢兢业业、脚踏实地的工作态度
机会总是留给有准备的人，要成为一名中国电信的优秀员工，拓展业务市场搞好客户服务，就必须始终把加强业务知识学习和提高客户服务水平作为提高自身工作能力的重要途径。作为一名销售管理人员，更要通过不断学习，努力适应新形势对自身工作提出的新要求，在实际工作中注重培育自己善于钻研，不懈追求的坚毅品质，积极各参加公司组织的各类教育培训，努力提高做好本职工作的能力，细致工作，文明服务，为进一步履行好自身工作职责打下良好的基础。同时，在销售过程中，我们要体现一种血性，体现一种敢为人先，誓不罢休的拼搏精神，以时不我待的状态做好销售工作，不断扩大公司市场份额，为客户解决好实际工作中的各种难题。在长期的销售一线工作中，我也深刻认识到，作为一名销售管理人员必须坚持以客户需求为中心的营销观念，使公司营销人员切实站在客户的立场上为客户着想，积极为客户解决力所能及的各种问题，提升客户对公司的信赖度，与客户建立长期良好的合作关系，并通过细致周到的客户服务，把琐碎留给自己，把感动留给客户，这样才能真正地留住客户，树立中国电信良好的对外形象，促进客户资源的拓展和销售业绩增加，为公司未来发展奠定坚实基 2
础，使四川省公司在激烈的竞争中始终立于不败之地，为促进中国电信的发展壮大贡献自己的微薄之力。
回顾不平凡的2011年，展望2012年，XXX的《讲话》让我充满信心，倍受鼓舞。新的一年，本人将在以XXX为核心的公司领导层的坚强领导下，以成为一流的营销工作人员为自己的奋斗目标，深入学习与业务工作有关的各类知识，以做好本职工作，搞好客户服务、树立公司良好品牌形象作为自身工作的目标和最终归宿，以更加良好的精神面貌投入到新的工作中去，努力适应新形势、新要求，勇于面对挑战，更加奋发图强，力争在工作中取得更好成绩。
XXX 公司 XXX 201 年 月 3日
