前台行政年终个人工作总结
过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我工作学习得到了不少的进步。下面是我的2012年的工作总结：
前台是展示公司的形象、服务的起点。有了对其重要性的认识，所以我认真做好本职工作，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行传递、汇报。客人来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答投标人提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
前台的工作比较繁琐，主要有快件收发、接待、企业注册、专家库管理、LED屏幕管理、订餐及餐费、物业费、停车费等等的结算。这些工作我都能认真仔细的完成。在完成本职工作的同时，我也能认真完成领导交办的随机工作。
由于财务部较忙及领导的信任，2012下半年我开始接触一些财务的工作，新任务的到来给我的工作注入了新的活力，工作内容主要是代开发票申请表，刚开始由于不熟悉及步骤冗杂进度一般要经常加班，后来经过财务部的领导及同事积极和税局沟通把程序简化，使我的工作效率事半功倍。
总的说来2012年是收获的一年，我对自己的工作表现基本满意，本职工作能较好的完成，也能处理好领导临时交代的工作，这段工作历程让我学到了很多，领悟了很多，看到中心改制及迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验教训，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
《前台行政年终个人工作总结.doc》
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