芝罘医院保洁标准要求
一、保洁区域
1、医院主楼1～8楼和9楼（两面楼梯）。
2、东附楼1～2楼、5楼、体检中心。
3、血透中心。
4、两座天桥。
5、医院环境卫生（包括门前五包范围环境）。
6、南面东西绿化带、宣传栏。
7、两个存放自行车的雨棚、雨棚的顶端。
8、南楼楼梯墙面扶手。
二、对保洁区域的具体要求
（一）地面
1、各大厅、走廊、候诊区、病房、治疗室、楼梯、通道、办公室、更衣室、值班室、二楼会议室等地面保持清洁，无污渍、血迹、痰迹、呕吐物、纸屑、烟头、大小便等污物。
2、对有污染的地面及时用消毒液清理消毒，保持地面干燥、清洁，无污迹。及时清除污物及水渍、油渍等，防止滑倒。
3、地面要求，先拖后扫，随脏随清洁（走廊、大厅、各病室、阳台、卫生间、医生办公室、护士站等），各区域内拖把不可混用。拖把做好标记，分开操作。
4、门厅大理石、地面水磨石地面、每月彻底清洗一次，根据情况上光保持地面有光泽。
5、门诊楼内严禁停放交通工具，堆放杂物若发现要及时清理，有困难联系有关科室协助处理。
6、下雨、下雪天各门口要铺上防滑垫防止滑倒，竖立防滑警示牌，保持地面干燥。
（二）空间、墙面
1、楼梯扶手、候诊椅、防风门帘、灯开关每天擦拭一次或随脏随清洁，墙面无污渍，做到空间区域无蜘蛛网，吊尘。
2、空调（特殊科室空调滤网），空调出口、壁挂消毒机、照明灯、各宣传牌、指示牌、电风扇、灯箱、病房床、桌子、凳子、柜子、氧气带等用专用毛巾，床单位一床一块，不可混用，每日擦拭消毒。
3、电梯内外、不锈钢立柱每日清理，电梯每日消毒。电梯、不锈钢立柱每月上白油。
4、病人推车、轮椅等的清洁卫生，随时观察病房推车轮胎有无需要冲气发现问题及时通知护士长以便处理。
（三）卫生间
1、卫生间要铺防滑垫，地面保持干燥。
2、每天对马桶、便池、洗手盆、水池、瓷面清洗，保持清洁无异味、无渍垢、无污迹。
3、下水道保持通畅。
（四）生活、医疗垃圾的处理
1、按医院院内感染要求将生活垃圾和医用垃圾分开，每日两次倾倒，上午必须在8点之前将生活垃圾清理完毕，上午 8～9点；下午3～4点将医疗垃圾加盖运送到指定区域。。每日清洗垃圾桶，保持清洁无污垢。
2、公共场所的垃圾桶、痰盂每天倾倒、清洗，保持外表清洁无污迹。
（五）玻璃
1、要求对所有保洁范围内的玻璃采取随脏随擦的原则，玻璃必须清洁明亮。
（六）出院病人、死亡病人床单位的终末消毒工作（床头柜、病床、热水瓶、方凳、床头灯、信号铃、壁柜用消毒液擦拭）。
（七）环境卫生（包括门前五包范围环境）
随脏随扫，不得有烟头、纸屑、树叶果皮、果核等杂物。
（八）南面至东向西绿化带（宣传栏）
经常管理绿化带浇水、修剪枝叶等。绿化带内不得有杂草、杂物等污物。
经常对宣传栏进行擦拭保持干净的卫生状态，玻璃要完好无损。
（九）门诊楼的北面、东面自行车棚（棚顶）
经常对车棚内清扫保持干净无污物。对车棚顶要定时清扫，不得有烟头、纸屑等杂物。
（十）手术室、血透、产房按卫生管理要求外，还需严格按院内感染操作要求工作。
（十一）急诊科和公共区域22：00前须有公共保洁员，负责管理急诊室及卫生间卫生，及时清扫医院主要通道卫生，保持晚间急诊和病区的整体清洁工作。
（十二）各个楼层大输液液体瓶、纸板的回收
1、每天将楼层的液体瓶、纸板及可回收物品在下午3点时统一送到总务科指定仓库到时有专人负责开门。
2、任何个人都不能把医院的物品据为己有或私自处理。
（十三）负责每层开水间开放时间的管理工作
1、每天对开水间打扫清洁卫生保持开水炉、地面、墙面干净无污物。
2、医院在每年的夏、冬两季会出台打水时间，要求每天按医院的要求时间开放打水房和关锁打水房。
3、保证热水炉的正常运转，发现不安全因素或问题及时报告护士长以确保有效解决。
（十四）对保洁人员的基本要求
1、要有统一的着装和明显的公司标志，不允许迟到早退，要佩戴胸卡上岗。
2、不允许浓妆艳抹，穿拖鞋、和带响的鞋子上班，仪表大方庄重。
3、不允许在工作时间大声喧哗、说话不文明、聊天、窜科室干一些与保洁无关的事情。
4、不允许带自己的衣物来医院清洗。
5、对已出院的病人、死亡病人留下的物品要经过病人家属同意后方能处理，也可以把贵重物品交给护士长保管。
6、工作认真负责，听从医院有关负责人管理，无病人和医护人员投诉。
7、保洁员应具有爱护公物节约能源的责任感，白天在视线好的情况下及时关闭走廊和各间无人办公室、诊疗室的电灯、电扇、灯箱灯，及时关闭长流水，如发现损坏及时与护士长、护士联系报总务维修。
8、遇到各种临时医院工作检查时，保证卫生达标，完成相关部门指令性卫生工作。
（十五）建立考评考核机制
1、采取医院爱卫会组织考评（50%）
2、有关相关科室人员考评（40%）
3、病号、病人家属考评(10%)
4、考核分数计算如下：
总分比例：50％（考评组分数）＋40％（各科室分数）＋10％（病人满意度），以分管区域为一个考核目标。
⑴考核总分数在90分以上，保洁费用按合同订数的100％全额支付； ⑵考核总分数在85分（含）以上，90分以下，扣除服务费用200元； ⑶考核总分数在80分（含）以上，85分以下，扣除服务费用400元； ⑷考核总分数在60分（含）以上，80分以下，扣除服务费用600元； ⑸考核总分数在60分以下，甲方有权拒付当月该保洁员费用。 （十六）关于安全生产问题
1、安全生产作为保洁公司与医院签订保洁合同的必备内容。
2、保洁公司要有安全生产条例，且经常培训员工按安全生产操作规程工作，且有安全检查记录。
3、如果在工作期间发生了保洁员意外伤害由保洁公司承担法律和经济赔偿责任医院不负担任何责任。
4、如因为工作失误造成医院财产损失照价赔偿，经调查是故意损坏者将加倍赔偿。
5、保洁公司缴纳风险抵押金5000～10000（元）。
6、如与医院终止合同应提前2个月通知医院方面，否则造成的后果由保洁公司负责。
（十七）给医院一份详细的工作流程。 (十八）其他未尽事宜双方协商解决。
烟台芝罘医院 2009-1-19
