2010—2011年湖北省导游人员资格考试
导游专业知识试卷
一、单项选择题(每题0．5分，共25分，请选择最合适的答案)
l、世界公认的第一次商业性旅游活动是由(
)托马斯·库克组织的。
A.英国人
B．美国人
C．法国人
D．
西班牙人
2、目前，新中国最年轻的县是：
A.广东省云安县
D．湖北省团风县
C.湖北省随县
D．湖南省中方县
3、被誉为“天下第一行书”的《兰亭集序》是(
)书法家王羲之的代表作。
A．西汉
B．北宋
C．东汉
D．东晋
4、国家对持有导游证的导游人员分等定级是在：
A．1989年
B．1994年
C．2001年
D．2002年
5、1911年10月10日，湖北革命党人打响了辛亥革命的“第—枪”，组建鄂军都督府，推举湖北新军协统(
)为都督。
A.孙中山
B．黄兴
C． 黎元洪
D．彭楚藩 6、导游人员资格证书的颁发机关是：
A．国家旅游局
B．省级旅游局
C．市级旅游局
D．县级旅游局
7、2010年12月，我省正式确定的湖北旅游宣传主题口号是：
A.灵秀湖北
B．极目楚天舒，浪漫湖北游
C．翘楚湖北
D．白云黄鹤故乡，人文山水天堂
8、境外旅游团队到达下榻饭店的住房分配应由(
)进行。
A．全陪
B．领队
C．地陪
D．饭店工作人员
9、世界旅游日是：
A．
9月25日
B．
9月26日
C．
9月27日
D．9月28日
10、下列造成误机事故的原因中，属于责任事故的是：
A．旅游车在通往机场的高速路上出现交通事故
B．旅游者在自由活动购物时忘记了集合时间
C．旅游车在通往机场的路上出现严重堵车
D．地陪在送站前安排的购物活动未通知集合时间和地点
11、佛教基本教议“四圣谛”中“谛”的含义是： A．理想
B.境界
C.真理
D.意境
12、散客旅游游客的付费方式是：
A．事先预付
B． 一次性支付
C.零星现付
D.签单转帐
13、中国古代学术思想最为开放、流派创建最为众多的黄金时代是（
）时期。
A．夏商周
B．西汉东汉
C．隋唐
D．春秋战国
14、伊撕兰教的经典著作《古兰经》和(
)随着该教传人中国而广泛流传。
A.《可兰经》
B．《圣训》
C．《天经》
D．《百字赞》
15、鄂西土家族最重要的曲艺不包括：
A. 南剧
B．恩施扬琴
C.长阳南曲
D．利川小曲
16、唐太宗李世民统治时期，政治清明，国力逐步强盛，史称：
A. 贞观之治
B。开元盛世
C.开皇盛世
D．文景之治
17、认为“碰到兔子就是厄运来临的预兆”是(
)的禁忌习俗。
A. 新西兰
B，美国
C．希腊
D．澳大利亚
18、中国最古老的密檐式砖塔是：
A.山西应县木塔
B．西安大雁塔
C．河南登封嵩岳寺塔
D．大理千寻塔
19、道教尊神中司赐福的是：
A.地官
B．天官
C．灶神
D．
门神
20、以下不是咸宁市特征的是：
人；桂花之乡
B．兰花之乡
C．楠竹之乡
D．温泉之乡
2l、中国古典园林的构景手法中，
(
)可以突破视角的空间限制，给予人们更大的视野和想象。
A.借景
D．对景
C．漏景
D．添景
22、“萨其玛”是我国(
)的传统名食。
A．回族
B．维吾尔族
C．蒙古族
D．满族
23、游客对饭店、景点等旅游服务部门的意见、要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门，这体现了导游服务纽带作用的(
)方面。
A.协调左右
B．连接内外
C．
沟通上下
D．
收集传播
24、以下属于乌龙茶名品的是：
A.黄山毛峰
B．西湖龙井
C．福建铁观音
D．君山银针
25、一日本旅游团由武汉飞乌鲁木齐，由于乌鲁木齐天气原因飞机不能降落，使该团在新疆的旅游计划被迫减少了一天，此时应由(
)决定提出补救措施。
A.该团组团社
B．武汉接待社
C．武汉地陪
D．该团全陪
26、“沔阳三蒸”属于(
)的典型代表：
A.清蒸
B． 酱蒸
C ． 卤蒸
D． 粉蒸
27、冬虫夏草的主要产区在：
A． 青海省
B．
吉林省
C．
西藏自治区
D.贵州省
28、楚人的民族图腾是：
A．龙
B．虎
C．蛇
D.凤
29、湖北省最大的淡水湖是：
A．梁子湖
B．东湖
C.洪湖
D.漳河 30、宋英宗亲书“天下祖庭”四字相赐的寺庙是：
A、归元寺
B．
四祖寺
C、五祖寺
D．玉泉寺
31、被称为巴楚文化活化石的是：
A.吊脚楼
B．土司城
C．摆手堂
D．哭嫁
32、蓝印花布遍布湖北省，尤以(
)的最负盛名：
A.大冶市
B．宜都市
C．天门市
D。恩施市
33、我国仅存的三国都城遗址是：
A．荆州阴湘城
B．鄂州吴王城遗址
C．荆州纪南城
D．武汉盘龙城遗址
34、现存的黄鹤楼于(
)年建成。
A．1957
B．1981
C．1985
D．1986
35、归元寺的五百罗汉系采用(
)的工艺制作。
A．木心于漆
B．脱胎干漆
C．脱胎髹漆
D，泥塑干漆
36、武汉现存体量最大的天主堂是
A．武昌圣家堂
B．汉口荣光堂
C．上海路天主堂
D.汉口东正教堂
37、黄石市的(
)，被誉为“三楚第一山”，是鄂东南著名的佛教圣地。
A．雷山
B．
东方山
C．
铜绿山
D．
西塞山
38、以下依次属于酱香型、浓香型、清香型的是：
A.五粮液、汾酒、茅台酒
B.茅台酒、五粮液、汾酒
C．泸州老窖、茅台酒、汾酒
D．茅台酒、泸州老窖、五粮液
39、襄阳米公祠是为了纪念我国(
)大书法家、鉴赏家米芾而修建的祠宇：
A．北宋
B．南宋
C．隋代
D.唐代
40、被誉为“东方迪斯科”的肉连响，起源于湖北省：
A．恩施市
B.建始县
C．五峰县
D．利川市
41、出境旅游团领队带领旅游团抵达目的地机场后，应迅速办理(
)等手续。
A．卫生检疫、证照查验、海关检查
B．行李检查、证照查验、海关检查
C．卫生检疫，机票检查、海关检查
D．行李检查、机票检查、海关检查
42、湖北气候总体上属于：
A.热带季风气候
B．亚热带季风气候
C．温带季风气候
D．温带海洋性气候
43、“荆州三观”不包括：
A． 元和观
B 玄妙观
C.开元观
D.太晖观
44、三峡工程位于长江三峡(
) 中段的宜昌市三斗坪镇，是当今世界最大的水利枢纽工程
A.鹦鹉峡
B.瞿塘峡
C．西陵峡
D．巫峡
45、有“中国汉民族民歌第一村”美誉的是：
A．谷城县堰河村
B．丹江口市伍家沟村
C．仙桃市杜柳村
D．丹江口市吕家河村
46、我国首批入选世界地质公园的有：
A.安徽黄山、云南石林
B．山西五台山、河南云台山
C.甘肃麦积山、湖南张家界
D．黑龙江五大连池、湖北武当山
47、中国历史上第一个县级政权——权县诞生在现在的(
)。
A．荆门市
B．荆州市
C．天门市
D.潜江市
48、全陪、地陪和旅游团领队的共同任务是：
A.安排旅游活动
B.做好游客生活服务
C．传播本土文化
D.执行、落实旅游合同
49、中国海外客源市场的主体是：
A.亚太市场
B．欧洲市场
C．北美市场
D．南美市场 50、巴东神农溪主要开发利用了四个峡段，其中绵竹峡：
A.以雄称奇
B．以险著称
C．以秀见长
D．以奇闻名
二、多项选择题(每题1分，共50分-请选择正确的答案，错选、多选、漏选均不得分)
1、导游人员需要不断培训的主要原因是：
A. 适应市场竞争的需要
B．导游知识更新的需要
C． 导游队伍建设的需要
D．旅游行政管理部门的强制要求
2、湖北溶洞型景观分布较广,以下关于隐水洞的说法正确的是：
A. 是湖北省首个地质公园
B. 游览方式多样：上游1/3乘船观光，中游1/3坐火车游览，下游1/3步行
C． 位于湖北省通山县
D.是目前中国最大的伏流洞穴系统
3、伊斯兰教主要分布在(
)等地区。
A. 西亚
D．北非
C．中亚
D．南亚
4、导游人员要劝阻游客自由活动的情况有：
A. 夜间要求单独外出购物时
B．旅游团即将离开本地时
C． 所在地治安不理想时
D．希望在海边非游泳区游泳时
5、以下关于土司制度的表述正确的有：
A．是历史上中央封建王朝对少数民族地区实行的一种特殊管理制度
B．废止于清乾隆年间
C．不设流官政权．由当地土司治理
D.土司对中央封建王朝纳贡称臣，但在辖区内是名副其实的土皇帝
6、导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据(
)来调整讲解的内容、讲解的方式和方法：
A.讲解的景物与环境
B．游客的情绪
C．讲解的时间与地点
D．游客的思维方式
7、CZ3139是武汉至北京的一个航班号。其有关代码的含意是：
A．“CZ\'’表示中国国际航空公司
D．“3”表示该航空公司的数字代码
C．“1”表示该航班始发站所属管理局的数字代码
D．“39”表示该航班的具体编号
8、旅游中期阶段的旅游者通常表现出：
A．懒散心态
B．忙于个人事务
C．求全心理
D．群体心理
9、用拇指与食指尖形成一个圆圈并手心向前被视为“诅咒”的国家有：
A．希腊
B．巴西
C．美国
D．日本
10、导游人员在接待由宗教界人士组成的旅游团时：
A．要注意掌握宗教政策
B．可宣传我国的宗教政策，但不要宣传“无神论”
C. 要对接待对象的宗教教义、教规等情况有所了解
D．要按照旅游合同约定满足游客的特殊要求
11、属于道教内养的养生方法有：
A.吐纳
B．导引
C.服气
D．服食丹药
12、湖北省雕塑工艺历史悠久，以绿松石雕、菊花石雕、白鹤玉雕刻、木雕、竹雕、贝雕、石膏雕著名，其中早在春秋战国时期就已经出现的是：
A．
贝雕
B．木雕
C．石雕
D．玉雕
13、旅游团在去机场的路上发生堵车，很难在预定时间赶到机场，导游人员应采取的措施是：
A．与机场取得联系，讲明旅游团人数、预计抵达时间，请求等侯
B．向海关等部门讲明可能误机的情况和请求协助事项
C. 向游客赔礼道歉，安抚游客情绪，提前安排好误机滞留期间的食宿
D．向旅行社汇报，请求帮助协调
14、旅游活动的基本要素包括：
A.旅游从业人员
B．旅游者
C．旅游客体
D．旅游媒介
15、导游人员在紧急处理中暑游客时应该：
A.让游客多喝含盐的清凉饮料
B．让其平卧在阴凉安静处休息
C．立即拿出随身携带的解暑药给游客服用
D．情况严重者，及时送往医院治疗
16、以下古建筑位于鄂西生态文化旅游圈内的有：
A.春秋阁
B．万寿宝塔
C．连珠塔
D．大水井
17、丹霞地貌景观特征表现为：
A.丹山清水
B．质地坚硬
C．精巧玲珑
D.抗蚀力强
18、决定导游人员导游讲解语音音量大小的因素有：
A.游客情绪的好坏
B．游客数量的多少
C．讲解的地点和环境
D．讲解内容的重要性
19、江苏菜主要由以下哪几部分组成：
A．淮扬菜
B．
江宁菜
C.苏锡菜
D．徐海菜 20、以下属于地陪送站前的业务准备内容的有：
A.核实、确认离站交通票据
B．商定出行李时间
C.做好本站与下一站的联络
D．商定出发时间
21、以下帝陵中属于“清东陵”的是；
A.孝陵
B．景陵
C.泰陵
D．裕陵
22、土家族有“无事不歌舞”的习俗。其中撒尔嗬：
A.发源地在巴东县沿渡河镇
B.是土家人的一种传统祭祀歌舞
C.是歌、舞、乐浑然一体的艺术
D．为清江土家人所独有
23、关于法国的叙述，正确的有：
A.首都在巴黎
B．在武汉设有领事馆
C．盛产葡萄酒
D．法国人口味偏爱酸甜
24、突出重点法是导游实地讲解的常用技法之一，这种方法的内容包括：
A.突出景点的独特之处
B．突出具有代表性的景观
C.突出游客感兴趣的内容
D．突出“„„„之最”
25、三世佛为：
A.药师佛
B.弥勒佛
C.释迦牟尼佛
D.燃灯佛
26、宫殿前的“三王狮”是指狮子所蹲之石刻有：
A.海龟
B．凤凰
C．
牡丹
D．仙鹤
27、入境旅游领队在丢失了团体签证后．需要准备的补办材料有：
A．接待社开具的遗失公函
B．原团体签证复印件(副本) 及按原团体签证格式打印的旅游团名单
C．全团游客的护照
D．驻华使领馆出具的证明
28、中原文化呈现的特点有：
A．开放性与封闭性并存
B．根源性
C．交汇性和包容性
D．淳朴民风
29、为避免在旅游过程中发生交通事故，导游员应该：
A．合理安排日程，避免司机为赶时间而超速行驶
B．不在途中与司机聊天，以免分散其注意力
C．即使有驾照也不能为了让司机休息而帮司机开车
D．阻止司机随意停车，搭乘无关人员 30、以下关于京杭大运河的表述错误的有：
A.丸京杭大运河自唐代开始建造
B．现存的京杭大运河是在明代裁弯取直全线贯通的
C．沟通了钱塘江、长江、淮河、黄河、海河五大水系
D．呈南北向贯穿京、冀、鲁、苏、浙五个省市
3l、关于湖北省的地势地貌说法正确的有：
A．处于中国地势第二阶梯向第三阶梯过渡地带
B．全省地势略呈向南敞开的不完整盆地
C．地貌具有明显的过渡性和复杂性
D．地势大致为东高西低
32、国家对旅游业特点的阐述是：
A．资源消耗低
B.带动系数大
C.就业机会多
D．综合效益好
33、2010年6月，湖北省委、省政府出台了《关于加快培育旅游支柱产业推进旅游强省建设的决定》，提出到2015年全省旅游业的发展目标是：
A.年接待海内外旅游者3．5亿人次以上
B．实现旅游总收入5000亿元以上
C．提供直接就业100万人
D．4A级旅游景区达到100家以上
34、近年来，湖北省酿酒业发展较快，白酒总产业居全国第四位。产量在湖北之前的是
A.山东
B．四川
C．安徽
D．贵州
35、下列属于景德镇四大传统名瓷的有：
A.青花瓷
B．青花玲珑瓷
C．高温颜色釉瓷
D.古彩瓷 36.国家对旅游业的定位是要把旅游业培育成：
A． 国民经济的新兴支柱产业
B．国民经济的战略性支柱产业
C. 现代服务业的龙头和引擎
D．人民群众更加满意的现代服务业 37.“神衣架四怪”是神农架较有特色的民俗：它包括：
A.石头当做干爹拜
B．以酒代水把客待
C. 四季长帕头上戴
D．一根“长枪”随身带
38、汉剧是在结合(
)的演唱艺术基础上发展起来的c A. 秦腔
B．鄂东喔呵腔
C．西皮
D．二黄 39．造成旅游团漏接的客观原因有：
A. 新旧时刻表更替，导游员没有查对
B．原定航班或车次提前抵达
C. 接待社未接到上一站变更通知
D．内勤未将变化通知地陪 40、湖北筵席的特色是：
A. 无圆不成席
B．无鱼不成席
C． 无汤不成席
D．无蒸不成席
41、以下属于湖北省境内的古人类、古文化遗址的是：
A. “建始直立人”遗址
B．屈家岭遗址
C． 半坡新石器时代遗址
D．鸡公山旧石器时代遗址
42、我国三大瀑布风景区是：
A.
黄果树瀑布
B．三叠泉瀑布
C．
壶口瀑布
D．
吊水楼瀑布
43、湖北省温泉资源丰富，以下温泉在我省境内的是：
A. 西海温泉
B．汤池温泉
巳
太乙温泉
D．龙佑温泉
44、对于长江，正确的说法有：
A. 是我国最大最长的河流
B． 流经11个省、自治区和直辖市
C． 冰量丰沛，有“黄金水道”之称
D. 历史上长江流域长期是中国的政治、经济和文化中心
45、以下为国家森林公园的是：
A.三角山
B．大洪山
C．
薤山
0．坪坝营
46、在旅游过程中遭遇泥石流，正确的自救措施：
A.不能在沟底停留
B.应抛掉重物，迅速向山坡坚固的高地撤离
C.切勿与泥石流同向奔跑，而要与泥石流流向反方向逃生
D.到了安全地带，游客应集中在一起等待救援
47、以下成浯的形成跟楚文化有关的是：
A.问鼎中原
B．筚路蓝缕
C.卧薪尝胆
D．一鸣惊人
48、通常只有一个人表演的湖北说唱艺术有：
A.湖北渔鼓
B．
湖北大鼓
C．湖北评书
D．汉川善书
二、阅读下面的内容，完成第49—50题：
一天，导游员小刘在接待一德国旅行团在武汉进行两天的游览活动。第—天游览完
毕，用过晚餐后，游客各自回房休息，可没过多久，住1408房间的科尔先生向小刘反映他放在枕头底下的钱包不见了，内有若干现金及护照。小刘得知这一情况后，立即到科尔先生的房间与科尔先生一起寻找，但没有结果。小刘即与饭店保安部联系，请求帮助查找，仍然未果。最后，小刘向当地公安部门报警，公安人员赶到现场，可现场已乱糟糟。
49、本案例中，导游员小刘犯的错误有：
A.久没有提醒游客保管好现金及护照
B．小刘在得知科尔先生钱包丢失后就立即跟科尔先生一起寻找
C．没有保护好现场
D．小刘请求饭店保安部帮助寻找
． 50、对这类事故，小刘的正确做法应是：
A．保持清醒的头脑，请科尔先生仔细回忆是否忘记失物所放的位置
B．确认失窃后，应保护好现场，立即告诉饭店保安部及辖区公安部门，并协助公安部门破案
C．若最终找不到失窃物品，应安慰失主，并向科尔先生提出善意的批评
D．写出事故处理经过的书面报告
三、判断题(每题o．5分，共10分；判断下列各题所表述内容的对错；
“√”表示对，“×”表示错)
1、旅游者来自五湖四海，他们的旅游目的不同，文化修养和审美情趣各异，他们的要求也多种多样，这就决定了导游服务的“复杂多变”这—特性。
2、黄冈东坡赤壁最早是因为苏轼被贬黄州、常游此地而得名。
3、位列“四大佛教名山’’之一的山西五台山为地藏菩萨的道场。
4、中国地质大学逸夫博物馆是全国大学校园内唯一的国家4A级旅游景区。
5、末站服务是全陪服务的最后环节，
6、春节是汉族最隆重的节日，蒙古、壮、朝鲜、侗、瑶等族也过春节。
7、宣笔、徽墨、宣纸、端砚被称为文房四宝之首。
8、导游人员在介绍太和殿广场时，介绍了溥仪皇帝登基时的情景，这种讲解方式属于虚实结合的方法。
9、花中四君子是指梅花、兰花、竹子和牡丹。
10、漳河水库号称亚洲第一大人工水库。
11、殿试按成绩分为“三甲”，其中一甲第三名被称为榜眼。
12、孝感是全国唯—一个以孝命名、又以孝传名的城市。
13、当住双人间的旅游者要求住单间，如饭店有空房，可予以满足，但房费自理。
14、长江三峡既是国家级重点风景名胜区，又是国家地质公园。
15、中国旅游业的图形标志是马超龙雀。
16、玉虚宫是武当山古建筑群中的“八宫之首”。
17、神农架林区是我国唯一一个以“林区”命名的行政区。
18、唐三彩是以黄绿白三色为常见釉色的陶制品。
19、古德寺为武汉四大丛林中唯一的一座“女众丛林”。
20、《神农本草经》是我国第一部完整的药物学著作。
四、案例分析(15分)
(一)11月3日13：30，某旅游团一行26人按照旅游计划去森林公园游览，导游员小李在公园门口的示意图前向游客介绍了——下公园的基本情况，然后告诉大家16：40在停车场集合。他希望游客们能按时回到集合地点，他在那里等待大家。在游览的过程中，由于景区有一段道路坑洼不平，有位游客在游览时不慎踏到一个坑里，摔倒在地。在其他游客的帮助下，这位游客好不容易才返回停车点，这时已经是17：15。小李见到他们时以埋怨的口气说他们耽误了大家的时间，该游客非常不满，回去后他自己去医院检查，经X光透视，发现小腿骨折，于是他向旅游局投诉并提出索赔。
请问小李在哪些方面不符合导游规范的要求?(6分)
(二)5月25日晚，地陪导游员小李接待了一个台湾旅行团，该团原计划于5月30日16：
00乘飞机离开武汉前往上海：5月29日上午，小李接到计调人员通知，因机票问题，该团必须乘坐5月30日8：00的航班提前离开，小李接到通知后，仍然按照计划带领团队到武汉近郊相关景点进行了游览。傍晚回饭店的路上，小李才向游客宣布了这一变故，并安排好了第二天叫早、行李交接、早餐及发车时间。客人听了纷纷抗议道：“我们黄鹤楼都没有去！”“还有博物馆也去不成了!”“我们还要去归元寺!”„„小李笑着说：
‘‘机票回题我也没办法。不过现在武汉到台湾直航了，很方便的，等你们下次来的时候我再带你们去黄鹤楼、博物馆、归元寺”。第二天一早，客人全部上车后，小李才匆匆赶到。一上车，小李即请司机开车前往机场。车快到机场时，一客人发出惊呼：“哎呀，我的劳力士手表忘在枕头下了。”小李听罢，暗自叫苦：“糟糕，出发前忘了提醒客人检查随身物品了。”看看表，回去取已经来不及了。
试分析小李的失误，并说明应该采取的正确做法。(9分)
