质量管理工作总结报告
我于2015年3月20日以质量管理员的身份进入公司参与质量管理工作，至今两个月有余。作为药学工作者，我深知药品是特殊商品，它不仅有其他商品的性质而且还关系到人民群众的防病治病，以及传染病和公共突发事件，因此还有公共性的一面。所以我在工作中坚持“质量第一”原则。现我将我两个月以来的工作总结如下：
一、坚持“质量第一”原则，将药品销售给合法的企业
由于药品的特殊性，将药品销售给合法企业尤为重要。只有合法的、通过GSP/GMP认证的企业，才能保证药品的质量。对于首次合作的客户需要收集齐客户的以下资料：营业执照、药品生产/经营许可证、GMP/GSP、税务登记证、组织机构代码证、开户许可证、印章样式、委托书及采购人员身份证复印件等。以上所有资料都必须加盖企业公章原印章。对于收集到的这些资料，首先须核对相关信息的准确性，核对准确后交由质量负责人（即范玉斋）审批，审批下来后须将相关信息录入千方百计医药管理系统，对相关资质进行动态管理，以便在日常工作中能实时管理资质的有效性。对于合作中的客户，也需要对其进行跟踪管理，一旦发现有资质过期或者以现在开展的业务不符，立即停止业务开展。自我接手此工作以来共开通了123家客户，就目前为止还未发现有不合法的企业误入千方百计医药管理系统且与之开展业务的情况。
二、保存供货商、客户和药品质量档案
供货商档案有3家，客户档案有123家，药品质量档案有3份。所有的档案都实行分开存档，可以很快找到每一份档案。
三、处理对药品有疑惑的问题
对于在公司经营过程中出现的所有关于药品质量的问题，相关人员以偏差的方式反馈到我处，我都必须进行调查核实，分清责任后上报质量负责人。自我处理过44个偏差，3个不合格确认。
四、日常监督检查工作
《质量管理工作总结报告（推荐）.doc》
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