服务礼仪五合理运用求职面试礼仪1面试求职材料准备与心理准备4讲授范例分析通过学习，让学生了解求职信履历表的书写内容和礼仪，
并能掌握书写的技巧。
重点：求职材料的准备，几种不良心理的客服
难点：求职信的书写，合理运用
讲授
先提问学
生了解的个人简
历所包含的内
容，加深学生学习印象再
列举范文并讲解
一、组织教学
1、清查上课人数，强调上课纪律
2、复习旧课，点评作业
二、讲授新课
1、个人简历（履历表）书写礼仪 (1)个人简历的内容 ★ 个人基本情况 ★ 受教育程度 ★ 工作简历 ★ 其他特长和技能 ★ 从事过的社会活动 （2）个人简历（履历表）的书写要求 ★ 简历中填写内容，应实事求是，不能说假话、空话； ★ 简历的内容要简洁、明确，重点突出，切忌繁琐、冗长，一般不超过两面的篇幅； ★ 个人简历表内的文字书写要整洁、规范，最好使用打印机。注意不要出现错、别字； ★ 应聘者的学历证书、专业技术等级证书等材料，可以作为附件，将其复印附在简历的后面即可； ★ 个人简历中的内容应与求职信内容保持一致，不要自相矛
盾；
★ 可以提供证明人，以提高简历的可信程度。
★ 个人简历不用或少用鉴定式评语，措辞客观、准确。
提问的方式 训练个人简历的写法
列举范文，讲授
分析
求职信的书写礼仪 （1）求职信的内容： ★ 应聘原因 ★ 求职者的个人简单材料 ★ 求职的愿望和要求 ★ 联系地址及电话 （2）求职信的写作结构 ★ 标题 ★ 称谓 ★ 正文 ★ 结束语 ★ 落款 （3）求职信的写作要求 求职信要表现出明确的意向性，针对性要强，如求职愿望、自身条件等，以给用人单位留下深刻的印象； 求职信的篇幅要适中，不宜过长，内容要简明扼要； ★ 求职信内容要实事求是； ★ 求职信用词恰当，并注意礼貌、含蓄； ★ 求职信最好打印完成，尽量做到规整。
三、常规训练：形体房将学习过的内容进行养成巩固训练
四、教学总结
1、总结教学的主要内容
五、布置作业
1、制定一份简历表，一封求职信
2、安排做清洁
