“网格化管理”工作纪律制度
“网格化管理”工作纪律，努力做到“六不准”、“六不让”。
一、六不准
1、不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报。
2、不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。
3、不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害居民利益。
4、不准泄露群众个人隐私和机密，确保信息安全。
5、不准以下社区为名，参与赌博、迷信等违法乱纪活动。
6、不准在群众中发表有损政府形象和不利于工作的言 论，不搬弄是非。
二、六不让
1、不让网格服务中心布置的工作在我手中延误。
2、不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。
3、不让正在办理的事在我这里积压。
4、不让我负责的事因我而影响全局。
5、不让各种差错在我手里出现。
6、不让居民反映的事情在我这里搁浅
丹北社区“网格化管理例”会工作制度
1、“网格化管理”工作例会（以下简称例会）由“网格化管理”工作领导小组网格服务中心（以下简称网格服务中心）召集，例会原则上每月召开一次，会议时间为每月上旬，具体时间由网格服务中心通知会议与会人员。
2、例会的参加对象为网格服务中心成员和各片网格领导小组组长。
3、各组长汇总梳理本组走访意见，汇报上月工作情况，并提出处理解决问题的合理化建议方案供会议决策。各组长汇报内容需事先形成相关书面材料，发言应简要明了。
4、网格服务中心记录汇总并梳理各组汇报的信息情况，根据例会确定的事项，分层分类提交班子会议，或分解至各职能部门落实解决。
5、各相关职能部门按规定办结相关事项，并将办理结果和处理意见反馈给各提交网格组和事由反映人。
6、为保障例会的正常进行，所有与会人员须遵守会议时间，准时到会，不得迟到早退。如遇特殊情况不能参加会议的，须事先向网格服务中心主任请假并征得同意。
7、会议决定的须保密事项，所有与会人员必须保密，确保信息不外泄。
“网格化管理”网格小组例会制度
1、各网格化管理服务小组成员。
2、会议由网格服务小组组长召集，每月在固定时间、固 定地点召开。
3、会议程序：
（1）各服务组成员应简短汇报前段时间的工作情况，提 出热点及难点问题，提出下段时期的工作计划；
（2）服务组组员进行相互讨论，商讨解决问题的各种途 径，并制定落实方案；
（３）服务组组长总结并安排下一阶段总体工作。
“网格化管理”干部联系工作组（网格）制度
1、带头宣传贯彻党的十七大精神、“三个代表”重要思想和党的方针政策，深入了解村情民意，有针对性地做好群众的思想政治工作。
2、深入调查研究，走进居民家中，广泛听取群众的意见和建议，积极为群众提供政策、技术、信息等方面的服务，不断改进服务方法，提高服务水平。
3、真心体察群众冷暖，关心群众疾苦，关注弱势群体，及时帮助群众解决生产、生活中的实际困难。
4、积极开展市民学校和人口学校，组织各类知识培训，开展多功能活动。
5、传播文化、卫生和法律知识，教育引导群众遵规守法，崇尚科学，树立健康文明的社会新风尚，推进物质文明、政治文明和精神文明建设协调发展。
6、负责抓好联系组的网格队伍建设，积极支持引导解决居民反映的热点问题和处理突发性事件。
7、每季度走访网格内的所有群众一次，了解并帮助解决其生产、生活上的各种问题，对不能解决的及时反映到社区网格化服务中心，争取尽快讨论解决。
“网格化管理”网格片长职责
1、负责各片成员的召集，及时完成社区制订的走村入户计划；
2、明确各片内成员的各项职责，督促组员做好日志记载；
3、及时将居民反映的情况向社区“网格化管理”网格服务中心汇报，并将处理结果及时向居民反馈；定期、及时与组员保持经常性联系，掌握动态信息，检查、督促他们积极履行职责，完成相应工作任务，使服务更加精细化，信息更加明朗化。
4、按照网格化布局，整合基层综治力量，完善维稳信息员网络，随时了解社情民意，及时掌握涉稳信息，并加强分析研判，为党工委、办事处维护稳定决策提供参考。完善矛盾纠纷排查调处机制，依托基层综治工作站，整合人民调解、司法调解、行政调解力量，妥善化解各类矛盾纠纷。
5、协调、指导开展社区“网格化管理”工作。
6、加强对社区“网格化管理”工作的监督考查，提出完善社区“网格化管理”工作的意见和建议。
7、完成 “网格化管理”工作领导小组及其网格管理服务中心交办的其他事项。
“网格化管理”工作片内情况通报制度
一、会议通报：定期或不定期的会议通报。按照要求，并根据实际情况，每月一次定期召开网格工作服务组会议，遇到突发事件或传达上级的最新精神和紧急任务，可以不定期的召开会议。会议内容主要是通报党的路线、方针、政策和决定，网格内群众反映的各种问题及解决情况。
二、公示通报：根据需要公示的范围，利用党务、村务公开栏等宣传阵地，向群众通报有关情况。主要内容有党的相关政策、重大事项决策情况、相关问题反馈情况等。
三、查询通报：每个网格内群众都有相应服务组工作人员的联系方式，可以直接向相应分管人员查询相关信息。
“网格化管理”各工作组协调制度
１、研究贯彻执行街道网格化管理工作的指示，制订本社区关于年度工作计划和上级部署各项工作任务的具体方案。做到年初有计划，年中有检查，年终有总结表彰。
２、组团走访和服务所收集的问题，采取分类分层解决的方法进行处理。
３、一般性问题由网格片长会同组员商讨，在本网格内自行解决，并由组员将处理结果告知反映人。
４、区域性问题由网格片长直接提交社区或协调解决，并督促社区尽快办结，之后由组员将办理结果告知反映人。
５、全局性问题由社区网格领导小组提交街道，由街道分管领导协调解决，或梳理汇总后提交班子会议，由班子会议阶段性集中讨论确定解决问题的办法，解决后由组员告知反映人，若班子会议商讨解决不了的，呈报至上一级领导小组办公室，之后网格成员将反馈信息告知反映人。
６、调动社区党员服务社区、参与社区文明建设的积极性和主动性，发挥党员的先锋模范作用。
“网格化管理”党员联户制度
广大党员可以通过送温暖、送技术、帮门路、谈心交心、听意见等多种形式，开展“帮联”活动。
一、要认真宣传贯彻党的路线方针政策，特别是要在城乡集中开展一次形势政策教育活动中，充当好宣传员的作用。
二、要坚持从农村实际出发，创造性地开展工作，增加农民收入；
三、要帮助解决农户在生活、生产中碰到的困难。
四、原则上以所有在职党员与困难农户“一对一”的帮联形式开展，对特别困难的户，则实行“二对一”或“三对一”；离退休党员，实行自愿的原则。
“网格化管理”工作督查制度
1、每个网格团队成员必须做到，走访前有日程安排，走访后有《日志》记载。
2、走访过程中详细了解居民信息，并上报街道网格服务中心。
3、每个网格团队成员均应及时向联系户发放联系卡，开展经常性走访联系，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。
4、每个网格团队成员均应将收集到的居民基础信息和个性化信息，及时准确记录入到网格化管理日志中。
5、督查工作由街道网格化管理领导小组网格服务中心督查组负责实施。
“网格化管理”培训学习制度
1、“网格化管理”培训工作由社区“网格化管理”工作领导小组负责实施。
2、网格管理服务中心根据全年工作安排制订培训计划，落实培训师资力量和培训教材资料等。
3、参与“网格化管理”培训的对象为所有参与“网格化管理”的团队人员、网格服务中心所有成员。
4、培训工作实行统筹和分级负责制，对全面性的工作培训指导由网格服务中心组织实施；业务知识培训和思想政治教育工作由所在社区负责组织实施。
5、培训采取定期或不定期相结合的方式。定期培训一般每季度一次，并做好点名和培训记录等工作，培训活动可与机关干部学习日、党员干部现代远程教育等相结合。
6、培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则，重在提高团队人员的思想政治素质、工作水平和专业技能。培训内容主要是为了做好“网格化管理”工作及针对解决群众诉求所需的相关知识。
7、“网格化管理” 团队人员除参加集体组织的培训学习外，还必须加强自我学习，学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。通过自我学习，努力提高自身素质，提升为民服务的能力。
8、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义；授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
9、参加培训的人员要严格遵守培训纪律，准时参加，认真听课，勤作笔记。
10、培训作为考核的重要内容之一。
