3A法则有感黄灿政管学院
20151102691 人际交往是一门艺术，这门艺术需要我们用一辈子去学习。
在人际交往中有一个3A法则，是由美国学者布吉林教授提出的，其基本含义是在人际交往中要成为受欢迎的人，就必须注意善于向交往对象表达我们的善良、尊重、友善之意。实际上，在任何情况下，对家人也好，对外人也好，对上级也好，对下级也好，对同事也好，我们都要表达自己的尊重，友善。礼者敬人也，礼就是以尊重为本。但是在尊重和规范之间它有个桥，就是要善于表达。布吉林认为，就是要恰到好处地表达对人家的善意才能够被人家容忍和接受。
为什么叫3A法则呢？
第一个A——accept，即接受对方。
首先，要接受交往对象。就像金老师说的，老师要接受学生，不能说学生笨。一个有教养的人，要对自己学而不厌，对学生诲人不倦，那才是教师的美德。我还认为，老板应该接受员工，上级应该接受下级。老板请员工来工作，定是因为员工身上具备某种工作需要的能力和品质，既然这样，老板或上级就应该有一种接受的态度，不摆老板的架子，真正做到尊重员工，既是为了公司的效率，也是为了自身的美德。
其次，要接受交往对象的风俗习惯。十里不同风，百里不同俗，一个真正有教养的人是见多识广的，见多识广的人就比较容人。我听过一个分享，我姐的一个大学舍友，冬天的时候用洗完脚的水洗脸。听到这里的时候，我们全家都震惊了，大家哭笑不得心想怎么会有这么恶心的洗法。后来才得知原来这位舍友是来自黄土高原的，因为他们早晚尘土都比较大，往往导致他们的脸比脚还要脏，于是从小养成的习惯就很难变。一个国家、一个民族、一个地方的风俗习惯就是人家的选择，习俗实际上是文化的一个沉淀、很难说谁对谁错。什么是尊重？尊重别人就是尊重对方的选择。
最后，从国际交往的角度来讲，还要接受人家的交际礼仪。我们知道按国际惯例，先给获奖者的鲜花必须是奥运会举办城市的市花。而北京的市花有两种，一种是月季，另一种是菊花。那么众所周知，菊花并不适合送给外国客人。虽然菊花在中国很受欢迎，有人家里养，还作为菜肴。可是欧美人却往往不能接受菊花。尤其在欧洲，菊花通常是祭祀专用的，送菊花给别人，往往就等于送花圈。
第二个A——appreciate，即重视对方。在一些比较正式的人际交往的场合，可能都会出现名片。重视对方的名片，不仅表现在肢体动作上，还应该表现在用心记在了心里。肢体动作上，接过名片一定要先认真地看，然后要放在胸前的口袋里而不是裤子后面的口袋。用心记在心里，指不记错叫错别人的名字还有称谓。这里可以适当用一些技巧缓解尴尬的场面。
第三个A——admire，即赞美对方。受到赞美是人们心理上的需要，人们有受到尊重、被欣赏、被鼓励、被肯定的心理需求。赞美在人际交往中占有着重要的地位，但赞美有三个原则，要发自内心、要具体化、要适度。我认为第一点很重要，能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美；相反，那些不切实际、夸张且虚情假意的赞美，不仅会引起反感，更会让交往对象觉得你油嘴滑舌、狡诈虚伪、毫无诚信。我曾经就感受过，因为了解自己的字写得既不整齐，结构又不好看，有一个刚认识的同学，却说觉得我的字很好看，我会有一种怀疑她的感觉。
总结下来，3A法则并不难，其核心就是与人为善，善待他人，就是一个“善”字。因为赞美别人其实也是赞美自己。善待别人，也就是善待自己。那道理多了去了，说也说不完。但只要记住一个善字，拿在人际交往中，就能得心应手，博得大家的喜欢，人际关系就不会那么紧张，心情自然也会随之变好。
