电梯是人们在各类建筑物中最常接触的交通设施，从电梯的候梯时间长短到运行平稳性，从电梯轿厢的装潢是否幽雅到楼层到站钟声是否悠扬悦耳，很多时候，人们通过评价电梯来评价大楼的水准。因此，好的电梯维保可以帮助大楼保持和提升其市场竞争力。
电梯系统对专业人员而言其结构可谓直观明了，维修工能够看到和接触到几乎所有的电梯零部件。因此，一次典型的维修服务是由1～2名对电梯电气和机械性能熟悉的维修工借助必要的工具和备件完成的。
在进入21世纪的今天，随着科学技术的迅猛发展，新电梯越来越多地采用先进的微电脑控制，既实现了大量功能，又提高了系统的工作效率和可靠性。但是，要确保新电梯长期可靠地运行，仅凭维修工维修电梯的基本技能是远远不够的。
今天，一名合格的电梯维修工除了必须向他的前辈一样熟练掌握电梯维修的基本技能外，还要掌握一定程度的外语、计算机操作以及电气故障诊断新知识和新技能。此外，他的维修工作哪怕是和几年前相比，需要依赖更多的技术信息和后备资源。这就要求致力于提供高品质服务的维修单位在人力资源培养、管理系统建设、服务工具配备等诸多方面进行投资。
多数的大楼物业经理在考虑电梯维修时会慎重权衡电梯维修单位的实力和物业部门有限预算之间的关系。一个值得业内人士思考的问题是：最低报价的电梯维修单位是否能给大楼物业部门带来最低的电梯营运成本？调查表明，多数情况下，由于电梯频繁故障，用户投拆和紧急修理产生的附加成本早已超出了大楼物业部门的预算范围。
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《电梯维修未来的发展方向.doc》
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