医院义工日志
为了充分发挥青年志愿服务的积极作用，温州大学瓯江学院团委逐步完善青年志愿服务的各项工作机制。X年X月，团委组织预备党员组建了以团干部为首的青年志愿者队伍在附一医院形成了“人人都是志愿者”的良好氛围。此次义工活动，不仅赢得了广大社区群众的赞誉，更为融合医患关系、构建和谐医院、和谐社会起到了积极的促进作用
清晨，跟随者有预备党员组建而成的志愿者队伍，我们来到了新建成的附一医。医院的规模很大设施一应俱全。面对着志愿者的到来，医院里的医护人员热情地接待了我们。在经过了详细的培训之后，志愿者们对医院的大概布局已经看病就医的基本流程都有了大致上的了解。良好的培训才能更有利于为广大前来就诊的患者服务。“不怕脏，不怕累”是我们志愿者小分队的口号。
护士长带我在门诊部转了一圈，耐心地告诉我每一个诊室的位置，并讲了门诊的具体工作是什么，例如抽血要在治疗室、验尿要去化验室、想照CT要先在一楼划价等等。讲完所有的注意事项，已经过去了足足十五分钟。光是听听我都觉着有些头大，此时我才能真正体会手握检查单、拖着病体、心急如焚的病人独自面对这偌大繁忙的大厅时无助而又焦急的心情。经过简单培训，我站在了门诊部门口，心里怀着期待与忐忑。我很期待我的第一个患者能尽早得到我的服务，但是我又很担心如何开口说第一句话，他们会信任我这个高中生吗？万一我指错了路怎么办？万一病人的疑问我也解答不了怎么办？纠结中我迎来了今天第一个患者。我暗暗清了下嗓子，抛开脑子里所有的顾虑：“您好，请问您要找哪个科室？”那是一位老先生，他停下蹒跚的脚步抬起头，茫然地看了我一下，却没有做出回答。可能没有听清，老人都耳背。我赶忙凑得近了一些，在老人耳边又重复了一遍问题。这回老人听懂了，颤巍巍地伸出握着挂号条的左手，我接过来一看上边的“部门”那一栏写着内分泌科。那个诊室离这里较远，老人行动不便又没有家人陪伴，于是我就搀扶老人一直走到了内分泌科诊室并把他安顿在候诊椅上才离开。有了这次成功的经历，我有了信心，后面的工作变得顺畅起来。
一天下来我帮助了上百位患者，也遇到了不少问题。有些病人是从外地赶来看总医院著名主任的门诊的，可是老乡们的方言我实在听不懂，只能一个字一个字地核对。还有的患者在一楼缴费后上错了楼层，走错了路，我就会帮他们问好该去哪一层并给他们讲清楚。遇到 “坏脾气”的急躁患者，我会用笑脸和耐心还有周到的服务来化解“危机”。我面对的最多的问题就是有的病人或家属为了看病要在挂号处、诊室、交费处、药房之间来回多次，我的重复询问既耽误了其他有需求的患者的时间，也容易让焦急的病人和家属变得更烦躁，所以我默默观察每个从门诊部匆匆出去的人，记住他们的衣服和相貌，这样他们一会儿进来时我就不会再去询问他们要找哪个科室了。
一天的导诊工作下来我口干舌燥、腰酸背疼，休息时蹲下，觉得腿又酸又僵。虽然辛苦，但想想患者和家属对我的感谢，以及护士长对我赞许有加，心里充满愉悦和感动，还有一点点的得意。这一天的导诊工作给我的感触颇多，我体会到了医护工作者有多么辛苦；感受到了患者的无助和痛苦；历练了与人沟通的能力和技巧；而感受更多的是付出的快乐。
在忙碌的带路指路工作完成后，志愿者们任然没有停下来休息。医院的卫生环境对于医护人员和患者都是积极重要的，在指路带路工作完成后，志愿者们各各挽起袖子开始打扫卫生，男生拖地女生负责擦窗户。
医院的青年志愿服务只是青年志愿服务的一个缩影，而今后的志愿服务需要所有的青年人付出巨大的热情。相信在“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神指导下，在所有志愿者的共同努力下，青年志愿服务将会遍及每一个角落，让我们的家园更加美丽、更加和谐！ 文明的医院由文明的共鸣支撑，文明的公民用文明的行为展现，“行胜于言”，真真正正地投入一场活动中，远比喊一些假大空的口号来的实际的多。
作为志愿者中的一员，我们有责任和义务爱护医院的基础设施和环境，努力做就医的开拓者、实践者、建设者。只有这样，我们的社会才会更加美丽，更加和谐。
