阀门产品质量保证及售后服务承诺书 尊敬的客户： 首先，感谢您选择我公司的产品！
随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场发展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。
2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，经检验员签字同意方可油漆入库，
3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统
一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。
4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我公司产品。
5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自
发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。
二、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标：服务质量赢得客户满意。
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，
如需现场解决的，派出专业技术服务人员，24小时内赶到现场（路途遥远的48小时赶到），并做到问题不解决服务人员不撤离。
4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更
换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价。
5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解阀门，
让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。 永嘉县奥凯阀门股份有限公司
年 月 日篇2：铸件产品质量保证书
产品质量保证书 **有限公司是一家专业生产不锈钢精密铸件和成套中高压阀门为一体的专业化公司；具有先进的生产设备与检测仪器，产品质量稳定可靠，一直赢得客户好评。基于与浙江中控流体技术有限公司签订的供货协议，针对向贵公司提供的阀体、上阀盖、支架、阀杆连接件和推杆连接件等钢铸件的产品质量，现郑重作出如下承诺：
1、整体质量：碳钢铸件符合gb/t12229-2005《通用阀门 碳钢铸件技术条件》要求，不锈钢铸件符
合gb/t12230-2005《通用阀门 不锈钢铸件技术条件》要求。
2、化学成分：碳钢铸件化学成分符合gb/t12229-2005《通用阀门 碳钢铸件技术条件》中3.2条款 的规定；不锈钢铸件化学成分符合gb/t12230-2005《通用阀门 不锈钢铸件技术条件》中3.2条
款的规定。
3、铸件形状和尺寸：铸件结构、形状和尺寸符合贵公司提供的图纸要求【下同】，未注尺寸公差按
gb/t6414-1999《铸件尺寸公差》 标准执行，精铸公差等级按ct8执行，砂型铸造公差等级按
ct11执行。
4、表面质量：铸件表面去除浇冒口，整体打磨光滑平整，表面无裂纹、气孔、夹沙、冷隔等缺陷；
粗糙度符合图纸要求。
5、内部质量要求：铸件内部无缩松、缩孔、气孔、裂纹等缺陷。
6、力学性能：碳钢铸件力学性能符合gb/t12229-2005《通用阀门 碳钢铸件技术条件》中3.3条款
的规定；不锈钢铸件力学性能符合gb/t12230-2005《通用阀门 不锈钢铸件技术条件》中3.3条
款的规定。
7、无损探伤检测要求：依据本公司的技术文件规定，对需要做磁粉探伤、超声波探伤、渗透探伤和
射线探伤的的铸件按规定做无损检测，无损检测合格后方可发货。
8、出厂检验：本公司向贵公司提供的产品出厂前，严格按事先的质量策划要求，依据检验标准对
出厂产品进行检验和测试，检测合格后发至贵公司，并附带出厂检验合格的相关证明资料。
承诺单位：**有限公司
法人代表： 单位盖章：
承诺日期：篇3：质量保证承诺书
质量保证承诺书
——“一切为了用户，一切源于创新！”
1、我公司销售的产品，质保期为正确使用十八个月（自货到工地之日起），在质保期内属制造质量问题，我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏，不在“三包”之列。
2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收，客户可根据gt/t122
38、jb/t8
527、gb/t122
34、gb/t122
35、gb/t7352等相关标准设计监督。
3、我公司保证按合同和技术协议配套供货，保证按期、按质、按量交货，并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务。
4、我公司销售的产品在全过程严格按iso9001质量保证体系控制，实行可追溯控制。产品百分之百按照gt/t139
27、jb/t909
2、api159
8、jb/t359
5、zbj16006等标准试压，达到标准规定要求后方可出厂。
5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力，保证按时、按质、按量供货。根据工程进度要求，公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试，直到设备正常运行。
6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产，确保阀门材质、配套、工艺、技术正确，性能可靠。加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态；严格把产品出厂质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂；积极配合项目监理驻厂监造，严格按照技术协议和国家相关标准监造，由监理工程师签署监造意见，验收合格后方可出厂。
7、我公司具有强大的研发队伍，可根据用户技术要求另行设计、制造，保证提供的产品能满足现场工况需要，更好地服务项目工程。
8、我公司产品在使用过程中出现任何问题，接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的，保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题，直到设备正常运行。
售后服务热线：800-8575-018 长沙售后服务热线：0731-85540226 浙江盾运实业有限公司 长沙销售处 2013年5月11日
技术和报价说明
铜四通外丝材质为58-3a标准铜锻压生产，管件色泽均匀，锐角倒钝，无裂纹和凹凸不平，铸件无气孔、夹渣、砂眼、型号、规格、代号标注清晰，螺纹无断扣、压伤、毛刺。
外丝电磁阀2w-160-15按gb/t7352标准生产，阀体材质为铜棒58-3a标准铜锻压生产，阀门寿命为开关十万次。
以上两种产品模具费各为贰仟元整，达到叁仟个数量即可返还。
交货期为合同生效日起二十天内。 产品报价： 2w-160-15外丝常闭式电磁阀，单价为58.50元/个； 铜外丝四通dn15，单价为29.50元/个；
铜垫片dn15，单价为2.20元/个（对边为3cm，厚度为4mm）。 注：以上报价均为含税价。
浙江盾运实业有限公司 长沙销售处 2013年5月11日篇4：优质阀门数据阀门4-4 最终版
宁夏天瑞发电有限公司
大修项目
阀 门
技 术 要 求
（设计、制造和指导安装）
招标编号：nxddtr-4-3 甲方：宁夏天瑞发电有限公司
乙方：
签订时间：2013年 月 日
签约地点：宁夏平罗
宁夏天瑞发电有限公司”大修项目”阀门(招标编号nxddtr-4-3)，经本公司邀请招标，评定 预中标，乙方负责阀门的供货、现场指导安装，经甲、乙双方协商，达成如下技术文件。
本技术文件按照有关国标、行业标准，并结合甲方具体条件和需要，对乙方提供的阀门的主要技术特征、供货范围、技术要求、服务、交货、验收、技术文件等作具体的规定和说明，作为合同的组成部分。
1、供货范围
阀门技术规格和数量 表1-1
2、技术要求
2.1供货方提供的阀门应满足相应标准的相关要求。 2.2供货方应选用合格材料，并需提供材料生产厂家的质量保证书。
提供产品合格证（阀门的合格证应满足tsg d0001-2009的相关要求）和阀门的性能和材质试验报告。
2.3、阀门标志
阀门应有铭牌标明阀门的型号、材料、压力、结构形式等信息，还要求在承压件(阀体、阀盖等)上标注有材料、压力、公称尺寸等信息(商标及相关数据铭牌必须铸造在阀体上，参数名牌铆定)。
阀门必须标志项目按gb／t 12220-1989《通用阀门 标志》及相应产品标准规定，在阀体上应有：公称压力(pn、公称尺寸(dn)、受压部件材料代号、制造厂名和商标、介质流向的箭头(阀门有流向要求时标注)。为能实现有效的追溯，阀体上需要有熔炼炉号；对于锻件，应有锻打批号。对于≥dn50mm的阀门，应标记在阀体上；对于
投标方提供的阀门必须符合国家或部颁标准或规范，且质量优良、性能良好。 2.5不锈钢材质的阀门，其阀芯、阀杆和填料压盖等材质不低于阀体。 2.6合同签订后，需方若在工程安装过程中需增加同规格的阀门，供方必须按需方要求的时间及时供货。
2.7阀门进入现场时，以计个数为准，并核实其重量。 2.8电厂用阀门20mpa压力、口径dn80以上的每台阀门配5套密封组件（盘根和自密封环）。 2.9阀门的结构长度、尺寸、检验按gb/t12221-200
5、gb/t12224-200
5、gb/t13927-2008 执行。
2.10乙方应充分考虑货物在发货、运输、装卸、转运、安装过程中的安全，如有损坏(非甲方责任)，由乙方承担。 2.11阀门到达甲方安装现场或仓库后，在阀门开箱前，甲方按照相关标准和技术文件要求，对其包装、型号规格、数量、外观质量及材质进行开箱清点和检验，进行入库预验收（按甲方《验收管理办法》）。
2.12表1—1中电动阀门采用远程控制，限位开关一用一备。
3、设计、制造、验收标准
乙方提供阀门的设计、制造、安装、调试与验收执行以下标准（但不限于以下标准，设计、制造和验收时如有新标准时按新标准执行）： 3.2制造厂家的检验和测试，均执行国家现行有效标准和验收规则或条例。
4、性能和质量保证 4.1乙方保证供货阀门是全新、未使用过的，是采用一流的工艺和最合理材料制造的阀门；符合现行有效的国家或行业制造标准及规范，并按照招标书、技术要求及澄清记录中规定的数量、质量、规格和性能要求，确保阀门能满足本项目建成后,在较短时间内即可进行安全、可靠、稳定、连续、满负荷的正常生产。 4.2乙方确保提供的阀门承诺质保年限如下表。
5、质量检验、售后服务和技术培训 5.1质量检验 5.1.1乙方应同意并允许甲方检验人员监督阀门的组装和质量试验； 5.1.2在监督和试验期间，甲方应向已方人员免费提供必要的检测仪器、人力、工具及其它工作必需品；
5.2乙方提供售后服务与技术培训 5.2.1 乙方提供满足使用维护要求的技术资料给甲方，数量满足甲方要求。 5.2.2开箱检验时，甲乙双方到现场参与验收。 5.2.3 在使用期内，甲方发生阀门使用质量问题，乙方在收到甲方的函、电后，12小时内做出答复，48小时内派人赴甲方现场进行解决。质保期内，如果属产品质量问题，乙方负责免费更换。乙方免费提供一套阀门维修工具，待检修时使用。
6、到货时间和地点 6.1到货时间：合同生效后.甲方应在10个工作日内支付定金，乙方收到定金后安排生产，dn200以下30天内货到现场，dn200以上口径预计50天到现场。 交货时间如有调整，甲方将提前书面通知，具体发货时间按甲方要求的到货时间为准；乙方承诺，接到甲方发货通知后在约定时间内所供阀门全部发货到施工现场。 6.2到货与安装地点：宁夏回族自治区平罗县太沙工业园区，宁夏天瑞发电有限公司。
7、资料
1、阀门应当按照阀门的供货批量，提供盖有制造单位质量检验章的产品质量证明文件，还应当提供特种设备检验机构出具的监督检验证书。
阀门的质量证明文件包括产品合格证和质量证明书。产品合格证一般包括产品名称、编号、规格型号、执行标准等（具体格式按《tsg d0001-2009压力管道安全技术规程—工业管道》附件b）。质量证明书除包括产品合格证的内容外，还应当包括以下内容：
（一）材料化学成分；
（二）材料以及焊接接头的力学性能；
（三）热处理状态；
（四）无损检测结果；
（五）耐压试验结果；
（六）外协的半成品或者成品的质量证明；
（七）产品合格证和质量证明书应当有制造单位质量检验人员和质量保证工程师签章。
2、阀门应当逐件采用标志进行标记。标志内容一般包括制造单位代号或者商标、许可标志、材料（牌号、规格、炉批号）、产品编号等，并且应当符合有关安全技术规范及其相应标准的要求。
注：
1、资料包括纸质版和电子版，按要求提交给甲方；
2、资料提交方式：邮寄或当面送达。
本技术要求与招标文件、投标书及技术澄清表等一起作为合同的附件，与合
同具有同等的法律效力。
甲方：宁夏天瑞发电有限公司
代表签字：
日 期： 乙方： 代表签字： 日 期：篇5：阀门检修作业指导书
目 录 1．工程概况及工程量„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2．编制依据„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 3．施工条件及准备„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 4．施工内容、程序及要求„„„„„„„„„„„„„„„5 5．质量要求及验收„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 6．技术、工艺质量因素„„„„„„„„„„„„„„„„18 7．安全文明施工要求„„„„„„„„„„„„„„„„„19 8．危险/危害因素及控制措施一览表„„„„„„„„„„„22 9．环境因素及控制措施一览表„„„„„„„„„„„„„28 10．附录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29 发放范围：电子文本：√ 纸质文本：△
此文件于 年 月 日生效。
批准人： 1.工程概况及工程量
长沙电厂一期工程安装两台600mw机组，我公司负责安装1#机组,本作业指导书涵盖我方安装范围内所有管道系统阀门的检修（包括锅炉和汽机房及外围系统的阀门）。正确地检查维修各类阀门，确保阀门安装质量，以最大的限度的减少阀门的泄漏（含内漏和外漏），对电厂的安全、经济运行，将起到重大的作用。本期工程除厂家规定不许现场解体的阀门（并已提供质量保证书）不做解体检修外，其它阀门必须按规范要求进行解体检查，严密性试验符合要求。 2.编制依据及引用标准 2.1《电力建设施工及验收技术规范》（管道篇） 2.2《电力建设消除质量通病守则》（管道篇） 2.3《电力建设安全工作规程汇编》98年版 2.4《电力建设安全健康与环境管理工作规定》 3.施工条件及准备
3.1参加施工作业人员的资格及要求，劳动力组织 3.1.1所有参加人员必须经过三级安全考试合格，持证上岗。 3.1.2作业组长必须有同类工程施工经验。 3.1.3开工前作业人员应熟悉各型阀门的性能、结构特征等，认真阅读施工作业指导书，并经技术员技术交底。 3.2作业所需工、机具和仪器、仪表
榔 头 塞 尺
( 2 磅) 3个 2把 2把
游标卡尺 0～150mm 十字起 尖嘴钳平锉刀 活扳手 活扳手 3把 1把 2把 4把 2把 1把 (12) (18) 内径千分尺 铜 棒 画 规 白铁剪 0～250mm φ30 2根 1个 1把 1台 2台
立式、轴向式各一台
电动试压泵 阀门试压台 阀门研磨机
单轨吊2t 一台 压力表 1.6~40mpa共6块
3.3作业活动中的职责、分工和权限 3.3.1施工技术员对施工过程进行质量控制，作好施工的技术交底及质量记录。及时作好零配件加工安排。对检修工作提供技术支持。 3.3.2班长负责检修任务的下达，并通过合理调配保证劳动力满足施工要求，同时控制好施工进度满足要求。 3.3.3施工组长应按照要求作好阀门检修工作，保证按时、按量向管道安装小组提供检修好的合格阀门。
3.3.4组员应按照组长的要求及时作好检修工作，保证检修工作的顺利完成。 3.5施工前应具备的条件 3.5.1阀门检修间单梁吊电动葫芦已安好,具备吊装能力。 3.5.2阀门试压台已具备试压条件 3.5.3阀门间应能提供水、电、气。 3.6施工进度安排
阀门检修紧跟施工现场管道安装进度，满足安装需要。 4.施工内容、程序及要求 4.1阀门检修流程方框图： 4.2外观检查
阀体为灰铸铁、球墨铸铁的，应检查阀体是否有砂眼、裂纹、气孔、夹渣等缺陷。如有缺陷，应作好记录，然后再采用补焊、打磨等处理方法，无法处理的应填写不合格品通知单。
操作检查
将阀门全开全关操作几次，记录下阀杆行程。如开关不灵或时松时紧，则应在阀门解体时查明原因。其原因有：阀杆弯曲、盘根压盖装偏或阀门内部有杂物等。，如为闸阀，则可能闸板卡涩。 4.3 解体检查
解体前应在联结部位上作好标记，以便装复。解体阀门应作下列检查： 4.3.1合金钢阀门，对合金钢部件做光谱复查，材质符合设计要求。 4.3.2阀座与阀体接合是否牢固，有无松动。 4.3.3阀芯与阀座接合面是否吻合，接合面有无缺陷。 4.3.4阀杆与阀芯的连接是否灵活可靠。
4.3.5阀杆有无弯曲，腐蚀，阀杆与填料压盖相互配合松紧是否合适，以及阀杆上螺纹有无断丝等情况。 4.3.6阀盖法兰面的结合情况。 4.3.7将结合面上的油脂等涂料擦干净以便试压。 4.3.8特殊阀门的解体，应按照制造厂规定的拆装顺序进行。
