1）8： 20到达运营部办公室
2）8:20-8:45打扫办公室
3）8:45-9:30检查商场卫生
4）9:35-9:50晨会
5）9:50-10:00检查商铺的开店情况
6）10:00-11:30巡场检查公共区域，解决商铺问题（包括卫生的检查、餐
饮区操作间的卫生和消防安全检查、装修手续的办理、商铺内部工程问题、相关促销活动的费用交纳、商铺的租金催缴、顾客纠纷售后处理、文件的下发与签收等日常事务工作） 7）11:30-12:00吃饭的安排
8）12:00-14:30巡场
9）14:30-15:00工作交接、培训
10）14:30-17:30 日常事务工作
11）17:30-18:00 吃饭的安排
12）18:00-20:50 日常事务工作（周
五、周六时间为18:00-21:20）
13）20:50-21:00 检查闭店情况（周
五、周六时间为21:20-21:30）
2.了解本楼层所售商品的情况（进、销、存）
3.掌握本楼层所售商品的商品知识
4.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工和管理人员
进行培训;
5.楼层商铺每月的销售数据坪效、坪销的分析
6.招商的洽谈和客户资源的储备；
7.每天工作问题的汇总和监督检查问题的处理结果
8.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决;
9.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。
工作要求
1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实
2.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议
3.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务
4.对卖场员工进行表格化管理，做到恪尽其责
5.加强员工业务知识培训，提高员工素质
6.做好消防、治安、防盗工作的指导和管理
7.加强商品管理
8.对于楼层管理员反映的问题汇总和解决；
9下达工作任务，安排工作内容，执行中监督与指导。;
