行政管理中心2012年总结及2013年工作计划
2012年行政管理中心在集团公司的正确领导和各部门的大力协助下，行政管理中心取得了一定的成绩。现将2012年行政管理中心的工作情况汇报如下：
一、主要工作业绩：
1、基本实现了较规范化的行政管理，提高了工作效率，为公司各项工作的开展创造了良好条件。2012年9月集团推出的《内部管理制度》，对车辆、公文、档案、公章进行规范化管理，并为此制度的推行汇编了《行为规范评分标准》；做到了收、发文件的及时准确，并对领导批示的公文做到了及时下发，从不拖延滞后。
2、加强了行政制度建设。由于行政管理中心正式运作的时间不长，行政制度不健全，针对这一情况，行政管理中心在刘总、王总的指导下，逐步完善了公司的《行政中心岗位职责》、《前台管理规定》、《前台接待礼仪规范》，以及正在起草中《欧堡利亚集团员工行为规范》等与行政管理密切相关的制度规范。为了提升会务接待的水平，特安排行政人员到大酒店学习，并将学习成果转化为实际工作方法，使得行政人员在带待人接物方面有了显著的提高。此外行政管理中心在优化办公环境、保证办公秩序等方面不断自省自查，提高工作质量，为公司树立了良好形象。
3、加强档案管理。在2012年度完成了“沪欧投综字【2012】”001号—016号文件的编辑、审批、送达及归档工作。完成了与松投实业的档案交接工作，并正在编写《欧堡利亚集团档案细目》，做到存档有序、
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管理清晰。其他的档案，如每周例会的会议记录、各类签呈、工作联系函、员工学习心得等都进行了规范化的存档。
4、加强行政督办及费用的内部管控工作。行政督办方面，如及时收集汇总各事业部、各公司的月度计划、季度计划、年度计划，并提交集团领导；对领导的工作指示及时进行传达、督办。在费用的管控方面主要体现在员工手机费、交通费、车辆补贴费以及其他报销费用的严格审核，实现内部成本的控制。
5、日常行政工作有序开展。如，日常办公用品的申领、采购及管理；节假日的放假、值班安排及员工福利的安排；及时高效的完成领导交办的其他临时性工作，以确保各项行政相关工作地高效运转。
二、工作中存在的问题：
在过往的工作虽然取得一些成绩，但是我们也意识到工作仍然存在一些不足，主要有以下几个方面：
1、本部门的自身建设需加强，完善人员配置，提高人、岗匹配度；
2、制度建设环节相对比较薄弱；仍需加强、完善；
3、行政督办的力度不够，需要进一步深化，推进到位；
4、行政管理中心的工作多样且繁琐，过去有些协调工作做的不是很到位，需要加强与各部门的沟通，在工作的协调性上争取更大的突破。
行政管理中心工作涉及到公司对个部门多个方面，日常工作中比较繁琐，有许多不可预见的工作任务，所以行政管理中心自身的正规化建设对公司发展也十分重要。接下来我们行政管理中心要做到与公司同甘共苦，在实际工作中积极拼搏，努力奋斗。2013年度行政管
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理中心决心大力加强本部门内部管理和规范，执行公司各项规程。注重发挥行政管理中心承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度目标作出积极贡献。现将2013年行政管理中心的工作计划汇报如下：
一、2013年度工作目标及任务：
1、结合2012年的工作缺陷，立足公司的经营现状与发展，突出提升管理的重点。
2、完成部门人员配备，完善本部门组织职能，集中管理，统筹安排，责任明确。
3、充分利用资源，节能降耗，注重实效，提高部门工作质量，圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、2013年度主要内容：
（一）本部门建设：
行政管理中心的工作作为未来企业发展的动力源，加强本部门内部管理和规范是非常重要的。2013年本部门自身建设目标为：
1、完善、明确本部门的组织职能；
2、完成本部门的人员配备；
3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；
4、提高部门工作质量要求，圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
（二）制度建设
1、根据公司目前行政管理的状况，2013行政管理要做到主要
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工作规范化、规章制度详细化，实现归口管理。行政管理中心要尽量做到编制制度的内容与其他制度内容不冲突，不重叠，体现公司制度管理的系统性。规章制度定稿的一般性流程应遵循：责任部门拟稿→征求分管领导意见→行政中心档案管理人员以标准格式拟定发文稿（或对文稿的格式、基本内容完整性复查）→拟稿部门确认→分管领导会签→董事长（总经理）签批→履行公司程序下发公文→公文归档。
2、规范档案管理，建立完成的档案管理制度。2013年行政管理中心要建立起详细的公司档案管理细目，实现分类管理，为公司有效统一的档案管理提供依据。
3、根据欧堡利亚集团《内部管理制度》，针对现阶段行政管理体制及各项工作的需要，完善基本制度。如《员工差旅管理规定》、《员工行为规范》、《办公用品采购流程》、《仓库管理规定》、《用章审批权限》等等，全面完善内部管理相关的制度。
4、协同人力资源中心，根据公司运营现状，编写与制定《员工手册》。
（三）日常管理
首先：在主管领导的统一安排部署下，切实做好公司内的各项具体行政事务。
1、在行政经理（到岗后）的直接领导下，全面执行公司日常行政工作，及时草拟并审核以公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿准确规范性、严谨性。
2、规范完善公司的会议管理。2013年度计划每月组织一次集
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团工作会议，检查敦促各事业部、各公司的工作落实情况，及时发现问题，解决问题。与此同时通过集团工作会议，加强行政管理中心与各事业部、各公司的行政对接，提高内部沟通的效率。
3、加强固定资产的管理。清查、整理集团总部各中心的固定资产、库存品等，建立管理台帐，要求帐、物、库存、领用人一一对接，新入登的固定资产要严格按流程办理出、入库手续。
4、集团办公物资采购的系统化管理。以“降低成本、合理调配、审核清楚、统一分配”为原则，建立办公用品的采购流程，杜绝浪费和重复购置，实现资源共享。在人员配置许可的情况下安排专人负责办公物资的采购、发放及控制办公成本费用工作；
5、2013年度准备建立行政预算体系，合理利用资源，减少不必要的开支，节约企业成本。
6、强化车辆管理，确保参加车改的员工全部签订《车辆使用协议》并认真核算车辆油耗补贴。持此之外，也要加强驾车安全的宣导工作。
7、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作；
8、切实做好代表公司与政府对口部门和有关团体、机构的联络工作；负责办理公司各项证照及证照的年检。
9、继续加强对内对外的关系协调与宣传，为公司发展提供良好的内外部环境，维护公司对外的口碑与形象。
10、完成领导交办的事项，积极配合公司其他部门的工作。
（四）配合宣传2013年度企业文化年
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公司2013年度的主题是“企业文化年”，企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力起到的非常积极地作用。我们行政管理中心也会配合品牌战略部认真做好扩大公司影响力的各种宣传推广活动。
2013年是公司再度突破的一个关键年，行政管理中心力争为公司发展打下坚实的基础。
行政管理中心 2012年12月25日
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