XX分公司办公室2010年工作总结
2010年，在公司总部和XX分公司等各级领导的正确领导下，分公司办公室紧紧围绕分公司当前的中心工作，充分发挥办公室承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，以强化内部管理，加强服务为工作重点，较好地完成了分公司下达的各项工作任务和办公室各项工作。具体总结如下：
一、加强协调，不断提高服务水平
1、发挥协调职能，理顺内外关系，营造良好地工作环境。2010年，办公室在承担分公司内部各部门的承上启下联络工作同时，还担负着分公司与总部和XX市等职能部门及各协作单位的对外联络协调工作，工作稍有不慎就会影响到分公司的形象，这就要求我们要不断的加强提高自身素质并与相关部门建立良好的关系。2010年，办公室在负责企业重组，党委筹建、办公楼内部改建，协作单位更替、解决客户纠纷等重大活动的组织安排中。先后接待了总部、市政府、市经委、市质监局、市安监局等部门多次检查和来访，未出现重大失误，为分公司树立了企业良好的形象。公司重组时，在主任XXX同志的带领下，办公室克服人员少、时间紧、任务重等困难。充分发挥协调职能，在加班加点收集和整理大量的文字资料，做到所需材料及时准备、及时报送的同时，还积极与市政府各部门和XX工业园工作组等各方面取得联系，做到相互沟通、相互配合，圆满地完成了上级交办的各项任务，为公司顺利重组提供了有力保障。
2、竭尽全力，切实为分公司各部室和领导搞好服务。办公室全体同志十分注重增强服务意识，提高服务水平。一是做好上传下达工作，对分公司的各项会议、活动，及时与领导、各部室衔接，布置安排，确保工作正常运转；认真接听电话，对重要来电进行登记，及时向分公司领导或有关部室传送。二是做好文件、信件收发等机要工作。及时整理并送领导传阅，催促有关部室或
个人认真办理，提高了文件办理的时效性。
3、以礼貌、严谨的工作态度认真办理各类综合事务。坚持认真、负责处理各类接待工作，严格落实值班制度，遇重大突出问题时，我们在及时向领导汇报的同时，协调有关科室，积极促成各类矛盾和问题的化解。
1、保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成分公司综合性文字材料的起草，全年共起草党委、行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料、工作计划等百余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量。切实抓好印章管理，所有文件、材料必须有领导签字或经领导授权才能盖章，未出现印章管理失误现象。
2、加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映分公司的工作进度和工作成绩。为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到领导。
三、认真负责，做好人力资源工作
1、规范完善劳动关系，做好档案升级和员工福利等基础性工作。2010年，公司重组后，按总部的有关要求，办公室对分公司所属员工的档案进行了整理规范；劳动关系从新核实签订；员工的“五险一金”等福利性工作做到及时请示、核实、申报。
2、加强考勤纪律。办公室于8月份开始对员工实行指纹考勤管理，每月定期检查考勤纪律情况，将考勤与绩效工资挂钩，有力地促进了分公司劳动纪律的改善。
3、加强员工培训，提高员工综合素质。公司重组后，为统一思想，按照领导对分公司提出的XXX的要求精神，办公室有针对性的组织员工培训学习十多次，内容涉及安全管理、3C认证知识、现代企业管理、企业文化、财务管理等九个方面，通过培训学习，
二、讲求规范，努力提高办事水平
既增强了员工对企业的了解，又提高了公司员工的综合素质。
四、注重防范，抓好安全、消防、保卫工作
安全工作一直是企业工作的重点。办公室结合企业实际情况，对分公司大门管理制度进行完善，对任何出入厂区的车辆和外来人员进行检查和登记，对夜间巡逻做出了细致的规定，加强了门卫的责任心。为加强安全工作的防范力度，经分公司领导同意，6月份，办公室组织安排在生产区域内重点位置安装X部摄像监控设备，对重点位置实施有效监控；10月又对分公司消防设施及器材及时更换和加装。
五、做好企业文化建设
企业文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。2010年，办公室先后组织学习XX企业文化讲座、以支部名义开展献爱心活动。积极开展企业文化建设，把企业精神作为员工的精神力量，紧紧围绕生产经营目标任务的完成，增加了企业对员工的凝聚力。
六、2011年的工作计划：
2010年我们虽然做了大量的工作取得了可喜的成绩，但工作中仍存在一定的差距。在2011年工作中我们要重点做好以下几点：
1、尽职尽责做好办公室本职工作，提高报表和发文的质量；做到文件及时收发、传阅、送阅；明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。
2、配合有关部门抓好安全防范工作，加大对员工的安全教育，多巡查多发现问题，及时整改，按照“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针政策，把分公司安全工作做的更好，更扎实。
3、加强员工的培训和学习使员工通过培训，了解安全、环保、职业健康等知识，保证工作中前不脱后不堵。
4、稳定人心、稳定员工队伍，多开展有益活动并及时把分公司的好人好事宣传出去，树立企业良好形象。
2011年，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。
分公司办公室
二〇一一年一月二十日
