电话语音报税简介
更新日期：2009-05-05 来源： 作者：
电话语音报税是一种方便、快捷、省时、省力的申报纳税方式。
纳税人在电话语音报税电脑系统的支持下，使用电话拨通报税专线后，依照系统语音提示，通过按键方式输入所申报的数据，即可完成向税务部门的申报纳税；税务部门则依靠该系统接收、记录经纳税人确认的各项申报数据，并自动计算其应缴税额，即时在纳税人指定的银行账户中等额划缴税款，完成税款的征收入库。
目前我局推出的电话语音报税服务系统，对象为小规模纳税人（包括个体工商户）。今年8月我局已陆续完成东山、天河、白云、芳村、越秀、海珠、荔湾、黄埔、番禺9个区的电话报税系统的开发工作，这些区域内的小规模纳税人将分期分批地推广使用。我局计划在今年底至明年初，将陆续完成花都区、增城市、从化市的电话报税系统的开发工作，届时这些地区的纳税人可以进行电话报税。（具体使用的时间以主管国税机关通知为准）
◆电话报税系统能办理哪些税务事宜？
目前电话语音报税系统可受理当期增值税及消费税的正常申报、补申报，清缴税款及查询以往申报纳税纪录等，其它税务事宜需上门办理。
◆什么时间进行电话申报最相宜？
电话语音报税系统每天24小时受理申报纳税（含节假日）。
为了提高电话语音报税的效率，选择适当的时间进行报税是很关键的，纳税人可尽量在以下时间内进行电话语音报税：每天下午1点至3点及晚上8点至11点。而9时至10：30时是银行繁忙时间，这段时间多为银行与各单位对帐时间，纳税人应尽量避开。
◆使用什么电话可以进行电话语音报税？
目前可使用普通市话（公用电话和IC卡、磁卡电话除外）、中国电信全球通数字移动电话（130、131及漫游服务除外）、200卡（IP卡除外）进行电话语音报税。
◆使用电话语音报税系统申报纳税如何收费？
使用本系统申报纳税，每次成功报税由市电信局收取信息费人民币2元，在电话缴费单上单独列出，与电话费合单收取。
◆遇到拨打故障怎么办？
目前，纳税人在电话报税时常遇到的两个问题：一是拨打电话后，在选择服务环节上会被卡住，出现“电话故障”或系统没有反映的情况，出现故障的原因主要是电话占线（即繁忙时间），纳税人应稍后再拨，如重复出现这种情况应与主管国税机关联系。
二是拨打电话在确认申报后，出现“银行故障”或系统没有反映的情况，出现这种情况可能有4种原因：（1）无留密码；（2）余额不足；（3）帐号不存在；（4）银行超时返回。对（1）（2）情况，纳税人可自行检查；对（3）情况多数发生在银行软件升级时段或纳税人第一次进行电话报税，纳税人应与主管国税机关联系；对（4）情况，纳税人当天应查询存款余额和查询申报情况，确信是申报扣税不成功后，再申报。否则会出现重扣税款。
实行电话语音报税的有关要求
更新日期：2008-06-06 来源： 作者：
一、申请事项
（一）申请条件
除下列情况外，凡已办理税务登记的小规模纳税人均可申请使用电话语音报税的申报纳税方式：
1.有减免增值税项目的企业；
2.中央企业及涉外企业；
3.纯地税户等。
（二）申请资料
1.国税税务登记证原件及复印件； 2.《数据电文（电子）申报申请审批表》
（三）受理申请部门——主管的国税机关
二、申报纳税
（一）电话语音报税纳税申报期：通常为每月1-10日，如有特殊规定，以主管国税机关通知为准。
每月纳税申报期后，电话语音报税系统仍接受纳税人当期逾期的纳税申报，并按规定加收滞纳金和罚款。
次月1日起，电话语音报税系统不接受纳税人跨期的逾期纳税申报，纳税人应带备税务登记证副本及纳税申报表到办税服务厅办理。
（二）纳税资料的报送及完税凭证的领取
1.实行定期定额征收方式的个体工商户电话报税后，不需向主管国税机关缴交纳税申报表。非个体小规模纳税人应按主管国税机关的要求报送纳税申报表。
2.电话报税通过ETS扣缴税款成功后，税务机关不再打印税票。对公账户的纳税人可于次日起自行到其开户银行拿取“广州市电子缴税回单”作为缴纳税款的会计核算凭证；使用个人存款账户的纳税人可在缴税的当天起自行携带储蓄存折到开户银行或该银行实行通存通兑的其他网点，在其存折摘要栏打印标有“国税”字样的扣款记录。
（三）注意事项
1.纳税人当月的纳税账户余额必须大于当月申报的应缴税额，如因纳税账户余额不足，造成不能依期缴款入库的，主管国税机关根据《中华人民共和国税收征收管理法》第三十二条规定，从滞纳税款之日起，按日加收滞纳税款万分之五的滞纳金。
2.纳税人应在规定的期限内，采用电话语音报税系统进行申报纳税，逾期申报的，我局根据《中华人民共和国税收征收管理法》第六十二条规定予以处罚。
3.纳税人应注意报税密码的保密，并在初次启用时修改，以免因报税密码外泄而造成不必要的经济损失（报税初始密码：6位纳税人编码）。
4.纳税人进行电话语音报税，即视作有效纳税申报行为，对此项申报行为应承担相应的法律责任，电话申报的纳税资料必须与纳税申报表的有关数据相符。
纳税人进行电话报税操作后，应使用报税系统“查询”功能检查当期的申报划缴税款是否准确，若发现输入数据有误的，应区别以下情况处理： （1）输入数据少于实际应申报数据的，应即通过电话语音报税系统作当期的“补申报”处理；
（2）输入数据大于实际应申报数据造成多缴税款的，应于电话报税扣税成功之日的2日后（不含节假日），带备当期纳税申报表、退税书面申请报告，到主管国税机关办税服务厅申请办理退税。
新电话语音报税操作流程图
更新日期：2006-10-10 来源： 作者：
