在参加项目经理培训之前，我曾经担任过一个大型项目的项目经理，该项目是一个全国范围的ERP集成。虽然当时没有过做大项目的经历，但由于我在集成方面的丰富经验，和工作中的积累沉淀，所以在承接该项目后，我先明确了项目组成员的组成，项目人员安排计划，培训计划，并在此基础上制定项目实施计划。计划制定好后，先协调公司资源，进行项目相关技术的培训和项目组成员在仿真环境下的集成测试练习，然后根据项目计划顺利完成了项目，项目组还因此得到公司领导表扬。在当时，我是没有系统的项目管理知识，凭经验完成了这个项目。
经过了专业的项目经理培训，使我得到了系统的学习，再回过头来看做过的这个项目，感觉当时虽然没有系统学习过项目管理，但实际上还是有项目管理的意识的。
所谓项目管理，是指在一定的约束条件下，为了完成某个特定的目的，以项目经理负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动。简单的说，项目管理是为了达到特定的目标，从而进行规划、组织并管理项目中的任务及资源。
下面我将结合做过的项目，谈一下心得体会
首先，选择合适的项目经理对项目进行全过程管理。
由于我在集成领域有丰富的实战经验。我担任项目经理期间，运用我的专业经验有效的减少了团队中的意见分歧，提高了团队工作效率，同时，我也逐步了解每个成员的优缺点，并合理安排，产生了较好的团队凝聚力。
无论项目规模的大小，项目经理都应有明确的项目目标，了解项目的时间和资源约束。为了评价项目是否成功，还应该能度量项目的产出。在技术项目中，项目经理应保持技术的完整性并尽可能避免费用超支。项目经理的任务就是借助于合同帮助客户实现他们的目标。在这一过程中，需要平衡各方面的需要。
优秀的项目经理应该能够根据项目的性质，灵活运用自己的经验和技能，善于变通。因此，那些希望成为项目经理的人应该是灵活的，并应在各种小项目中积累经验。
同时，项目管理至少包含4个基本要素：范围、时间、质量和成本。对一个项目而言，项目经理对项目进行管理的基本目标就是平衡这四者之间的关系，即多（范围）、快（时间）、好（质量）、省（成本）的有机统一。但是，这四个要素之间是相互关联的，提高一个指标的同时会降低另一个或另三个指标。所以实际上这种情况很难达到
时间、质量、成本这三个要素简称TQC.在实际项目管理工作中，项目范围在“项目合同”中定义，时间通过项目进度计划规定，成本通过项目预算确定，而如何保证项目质量则在质量管理计划中规定。这些要素是一个项目存在的基本条件。一个项目的工作范围和TQC确定了，项目的目标就确定了，如果项目在TQC的约束内完成了工作范围内的工作，就可以说项目成功了。
经过这次学习，我个人认为一个完整的贯穿整个项目管理生命周期各个阶段的工作内容应该是这样的:
1、启动阶段
首先需要有一个合格的项目经理来建立项目管理的组织。在项目意向明晰后，考虑任命项目经理，确定助手，组织查阅资料，制定项目章程和项目范围初步说明。
在和客户沟通的过程中，项目成员认真向客户学习业务知识，掌握相应的业务术语，同时也和该企业的主要人员保持良好的关系。这些，都为随后项目实施中和客户的流畅沟通奠定基础，最终编写出符合客户要求的工程项目设计方案，并通过专家评审会议确认。
项目经理提出的项目可行性报告让公司高层领导重视项目，从而获得公司高层的支持，这对随后项目实施过程中得到其它部门的配合是非常重要的；同时和销售经理形成良好的分工合作关系，各自完成份内工作，并注意时刻分享项目信息，争取到客户的合同书，保证了企业的商业目标。
2.计划阶段
在合同签定后，项目经理组建项目组，并着手进行项目计划
（1）制作范围说明书和工作分解结构（WBS）
项目经理对项目设计方案经过仔细分析之后，制定项目范围说明书和范围管理计划。并在此基础上，经公司批准从各部门抽调合适人员组成项目组。进行工作分解，建立该项目工作分解结构，并编制工作分解结构词典，详细说明每个活动包，确定责任范围，确定各阶段可交付成果与子交付成果,建立项目范围基准.
（2）制定工作进度计划和成本预算
在工作分解结构的基础上和范围说明书的基础上进行活动定义，确定活动清单，确定各活动的依存关系，对活动进行排序，并采用箭线图法，制作网络图，判断关键路径；然后再考虑资源约束的基础上进行活动资源估算和活动工期估算，并在此基础上进行项目进度计划和进度管理计划，建立项目时间基准。同时，在工作分解结构、资源管理计划和活动工期估算的基础上，采用类比估算、参数模型法及自上而下三种估算方法之一，进行项目成本估算，然后再考虑项目进度和风险管理计划进行项目预算，建立项目成本基准。
（3）制定项目质量管理计划
制定项目质量管理计划，并在项目整个管理过程中始终按照质量管理计划，进行质量保证和质量控制。
在计划制定之后，项目的成功与否就要看计划的执行，以及针对实际情况进行应变的能力。相对于技术人员，项目经理的工作重点是调度资源、控制进度、指导工作。项目经理和各方面人员的沟通是确保项目顺利进行的有效手段。
3.实施阶段
（1）做好沟通协调工作：
项目实施中，项目经理不能只是从技术观点看项目管理，甚至认为这些内容应该是销售或者别的部门要事先准备好，因为最清楚工程进度要求的还是项目经理。
同时，在项目实施的过程中，内部成员之间也会出现过一些问题，比如彼此工作习惯的不同，具体要求不易说明确。项目经理在定期召开正式的会议上通报项目的进度、问题、新的要求计划等，确保项目运行在统一的方向上；同时不定期聚餐，活跃项目气氛；树立公正客观的工作环境，求同存异，使每个成员都有被尊重的感觉。避免了在项目中只关注技术实现，而不关注成员的心理感受，使得工作效率降低，最后导致项目不能按时保质完成。
（2）做好项目控制管理
在项目执行过程中要时刻对项目范围、时间、成本进行控制，如发现项目偏离基准（包括范围、成本、时间）的超过一定值，应该及时进行变更控制，在变更控制前一定要参考绩效报告，变更控制导致的纠正行动必须要吸取教训，通过变更控制系统进行记录。
4.收尾阶段
在项目的收尾阶段，项目经理首先要做好项目的与客户的项目交接工作,按照合同要求向客户提交各类验收文档和技术手册(包括集成手册和维护手册),并与客户建立良好的沟通关系,为以后的维护工作打下基础.
其次,要注意关注阶段工作记录及时归档：及时进行范围核实工作，并按要求分阶段移交存档各种技术资源，总结经验教训,整理项目进行过程中的各类模板文件,并使之形成公司资源,其目的是使得公司能够掌握全部工程技术资料，不会因技术人员变动，技术资料缺损而影响工程进程。为以后类似项目的实施,打下基础.
