每日一篇
【管理小故事】
时间管理
在一次上时间管理的课上，教授在桌上放了一个装水的罐子，然后又从桌子下面拿出一个大约拳头大小，正好可以从罐口放进罐子的鹅卵石，当教授把石块放完后，问他的学生道：\"你们说这罐子是不是满的？\"
\"是\"所有的学生异口同声地回答说。
\"真的吗？\"教授笑着问，然后再从桌底下拿出一袋碎石子，把碎石子从罐口倒下去摇一摇，再加一些，于是再问他班上的学生：\"你们说，这罐子现在是不是满的？\"
这回他的学生不敢答得太快。
最后，班上有位学生怯生生地细声答道：\"也许没有满\"，\"很好!\"教授说完后，又从桌下拿出一袋沙子，然后把沙子慢慢倒进罐子，倒完后再问班上的学生：\"现在你们告诉我，这个罐子是满的呢、还是没满？\"
\"没有满\"全班同学这下学乖了，大家都很有信心的回答说。
\"好极了!\"教授再一次称赞这些孺子可教也的学生们。
称赞完了后，教授从桌子底下拿出一大瓶水，把水倒在看起来已经被鹅卵石，小碎石沙子填满了的罐子。当这些事都做完后,教授正色的问他班上的同学：\"我们从上面这些事情学到了什么重要的功课？\"
班上一阵沉默，然后一位自以为聪明的学生回答说：\"无论我们的工作多忙，行程排得多满，如果要逼一下的话,还是可以多做些事的。\"
这位学生回答完后心中很得意地想：\"这门课到底讲得是时间管理啊!\"
教授听到这样的回答后，点一点头，微笑道：\"答案不错，但这并不是我要告诉你们的重要讯息。\"
说到这里，这位教授故意顿住，用眼睛向全班同学扫一遍后说： \"我想告诉各位最重要的讯息是：如果你不先将大的鹅卵石放进罐子去，你也许以后永远没机会把它们再放进去了。\"
各位有没有想过，什么是你生命中的鹅卵石？什么是我们生命中的鹅卵石？
是和我们心爱的人长相厮首？是我们的信仰？教育？梦想？
值得奋斗的目标？做年轻人的好榜样？为下一代留下一些值得的回忆？
也许今晚上床之前，或一个人安静的时后，我们都该想想『什么是我生命中的鹅卵石？』这个问题。...台湾的教育，往往只教我们怎么把书读好、进好学校，但很少教我们怎样去做一个快乐的人，过一个有价值的人生。 换句话说，我们都很会用小碎石加沙和水去填满罐子，但却一直忘了把这块鹅卵石放进你人生的梦想。
主题：天助自助
【引述内容】
一位穷困潦倒的流浪汉，来到美国作家拿破仑‧希尔的办公室，秘书小姐阻挡不及，只得让他俩见面。
“你写的书不知道激励了多少人的心，我想这次你也一定可以协助我重新站起来。”流浪汉带着祈求的眼神望着希尔：“你是我最后的勇气和希望所系，否则我早就跳进密西根湖以了此残生了。”
拿破仑‧希尔从头到脚地把对方打量了一遍，只见对方的胡子起码已有一礼拜未刮，衣衫褴褛，浑身散发着恶臭，看起来没洗澡的时间比没刮胡子的时间还要久些。经过深入的交谈，才知道他工厂破产、妻离子散，一度想要以自杀解脱。
“我希望能对你有所帮助，”希尔不想隐瞒对方，“但事实上我无能为力，不过，”他顿了口气又说道：“不过我可以介绍你去见本大楼的另一个人，他一定可以协助你东山再起的。”“看在上帝的份上，」流浪汉急得跳了起来，「快带我去见这个人。”
希尔把对方带到浴室，墙上有面落地镜，流浪汉可以从镜子中看到全身。
“这个世界上只有这个人能帮助你，”希尔希望自己的这招能点化对方，“除非你能认识这个人，否则对你自己及这世界而言，你都是个废物。”
几天后希尔又在街上遇见此流浪汉，不过此时他以衣着光鲜，步履轻快。
“谢谢你让我认清了自己，你等着吧！等下次到你办公室时，你一定已经不认识我了！”他信心满满地对希尔说道。
【启示】
“这个世界上最能够帮助你的人就是你自己”，的确，如果不能面对自我、改变自我，即使有什么仙丹妙药，也无法改变自己的命运。
曾听到一位风水师道出下列具有启示的话：“其实我们看风水，提供许多建议给屋主，只是帮他塑造一个利于成功的环境，最终的关键还是在于他个人的努力。无论多完美的风水，要是自己不能勤奋、努力，再高明的风水也是徒然。简单的说，我看风水的本事，能够将财富做到你家门口，但绝无法将它们搬到你的口袋中。”
人的成功取决于许多因素：天时、地利、人和，各种主客观条件都会有所影响，其中最重要的还是取决于个人的付出。有了好的客观条件，加上个人的努力，可有事半功倍之效；相反的，再好的条件下，自己要是坐以待”币”，则永远也不会有什么结果。
接受管理培训，有助于我们学习管理的知识、技巧与了解应有的态度。上完课后，最重要的在于学员能否有心尝试，并愿意运用持之以恒。没有一套管理知识或工具是万灵丹，只要拿着它就可以纵横四海，所向无敌，任何学习之后，我们都必须懂得如何将它转化，根据实际的状况与需要加以运用。上课中所谈的往往是比较常态、单纯、客观的状况，回到工作职场，所面临的可就未定如此了。我们不是要先怀疑所学是否有用，应该是先思考怎样调整，如何选择适当的部份来用。
不一味期待别人来帮我解决管理问题，做好管理工作。成功的管理者，需善于从自身找问题，从自我做出发，朝明确方向努力迈进。思考时间：有用必需去用，去用才会有用，你所学习的东西用了多少？
反转你的脑
在课堂上，爱因斯坦对学生说：「有两位工人，修理老旧的
烟囟，
当他们从烟囟里爬出来的时候， 一位很干净，另一位却满脸满身的煤灰，
请问你们谁会去洗澡呢？」
一位学生说：「当然是那位满脸满身煤灰的工人会去洗澡
喽！」
爱因斯坦说：「是吗？请你们注意，干净的工人看见另一位
满脸满身的煤灰，
他觉得从烟囟里爬出来真是肮脏。 另一位看到对方很干净，就不这么想了。
我现在再问你们，谁会去洗澡？」
有一位学生很兴奋地发现了答案：「噢！我知道了！ 干净的工人看到肮脏的工人时，觉得他自己必定也是很脏
的。 但是肮脏的工人看到干净的工人时，却觉得自己并不脏啊！
所以一定是那位干净的工人跑去洗澡了。」
爱因斯坦看了看其它的学生，所有的学生似乎都同意这个答
案。
只见爱因斯坦慢条斯理地说：「这个答案错的。两个人同时
从老旧的烟囟里爬出来，
怎么可能一个会是干净的，另一个会是脏的呢？这就叫做
『逻辑』。」
当一个人的思路受到牵绊时，往往就不能十分清明地找寻到
一切事理的根源。
逻辑
要想找到逻辑，就要跳出「习惯上的桎梏」，
避开「思路上的陷阱」， 逃离「认知上的迷雾」，
摆脱「性情上的执着」。
要想寻找逻辑，就要脱离一切人为的布局。
快乐的钥匙
每人心中都有把「快樂的鑰匙」，但我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。
一位女士抱怨道：「我活得很不快樂，因為先生常出差不在家。」
她把快樂的鑰匙放在先生手裡。
一位媽媽說：「我的孩子不聽話，叫我很生氣！」 她把鑰匙交在孩子手中。
男人可能說：「上司不賞識我，所以我情緒低落。」 這把快樂鑰匙又被塞在老闆手裡。 婆婆說：「我的媳婦不孝順，我真命苦！」
年輕人從文具店走出來說：「那位老闆服務態度惡劣，把我氣炸了！」
這些人都做了相同的決定，就是讓別人來控制他的心情。
當我們容許別人掌控我們的情緒時，我們便覺得自己是受害者，對現況無能為力，抱怨與憤怒或為我們唯一的選擇。 我們開始怪罪他人，並且傳達一個訊息：「我這樣痛苦，都是你造成的，你要為我的痛苦負責！」
此時我們就把一重大的責任托給週圍的人，即要求他們使我們快樂。
我們似乎承認自己無法掌控自己，只能可憐的任人擺佈。
這樣的人使別人不喜歡接近，甚至望而生畏。 但一個成熟的人握住自己快樂的鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。
他的情緒穩定，為自己負責，和他在一起是種享受，而不是壓力。
聖經吩咐我們要「常常喜樂，不住的禱告，凡事謝恩。」 你的鑰匙在那裡？在別人手中嗎？快去把它拿回來吧！
别当时间的救火队
一位计算机公司老板，行事讲求机动及弹性，他的座右铭是“计划，赶不上变化！”所以紧急时也全凭造化。
有一次我到南部出差，回程时在机场遇见他。由于当天班机客满，没有事先订机位的他，摇着圆圆胖胖的身体，在各航空公司的柜台前奔波，急得像热锅上的蚂蚁。
登机时间到了，事先已经确认机位的我，爱莫能助，只好先行划位，先行登机。
起飞前最后一秒钟，我看到他以十分惊险的姿态，成为本班机的最后一名乘客。汗水淋漓地提着他的手提箱冲上飞机，脱下西装外套、放置好手提箱，他对我挥挥手，骄傲地以手指比出“V”胜利的标志，一脸骄傲。
恭喜他的同时，我看见他的衬衫全湿透了……
缺乏时间管理的规划，才会疲于奔命地忙碌
从事顾问工作多年，让我有机会见识到许多主管很习惯充当“救火队员”。因为他们天天赶着处理紧急的事情，匆忙而惊险的程度，像赶着去“救火”一样，每当扑灭一场或大或小的“火灾”，就把自己搞得精疲力竭。
回到豪华办公室的座位，双手一摊 ，整个人挂在沙发上，露出诡谲的表情，无奈中有些不明所以的笑意，对我说：“唉！吴顾问，你看，大大小小的事这么多，什么事都需要我！”
乍听之下好像感触良多，其实他们的内心是有点得意的。
早几年，当我的社会经验还不够的时候，傻傻地以感同身受的体贴响应：“是啊！您真辛苦。”
但最近这几年，看了很多真实的案例之后，我已经改口了。要是再碰到客户的主管，常常扮演救火队员的角色，当他救完火之后跟我抱怨，我反而会幽他一默：“是啊！如果没时常让您表现一下，这个职务恐怕很空虚吧！”
不只主管如此，很多职员也是一样，喜欢在办公室小跑步，脸上的表情永远慌慌张张，好像是故意在昭告天下人：“我很认真喔！我很忙哩！”
偏偏好像也是这种人升迁比较快，相对之下，气定神闲的人彷佛是来办公室吃闲饭的。以此推论，职位愈高的主管中，救火队员的比例也就相对增加。
但是，别忘了，职场和人生一样，讲的是路遥知马力。习惯当救火队员的人，比较容易把自己的身体搞垮、精神也处在随时崩溃的边缘，高血压、忧郁症……随时可能成为往上爬的绊脚石。
选择重要的事情先做，而不是先做紧急的事 针对时常扮演救火队员的人，时间管理专家史堤芬‧柯维（Stephen R.Covey）先生建议：选择重要的事情先做，而不是先做紧急的事。
当重要的事情都已经在事先处置妥当，自然不会经常发生紧急的事。举例来说，如果能做好汽车定期保养，碰到在半路上抛锚的机会就不多。周日就寝前，将一周要穿的服装都准备好，就不会在偶然睡迟了的早晨，急着烫一件绉巴巴的衬衫。事先约好和厂商见面的时间，就不会经常为了应付不速之客，而耽误手边应该要进行的事。平日做好充分授权的训练及准备，就不会经常要帮同事“擦屁股”收拾善后。
愈想表现积极的人，愈有充当“救火队”的欲望，并以此为“成就感”的来源，造成管理的障碍，也影响自己健康。
事实上，培养办公室的“救火队”，应该是属于“危机处理”的一环，只能“养兵千日；用在一时。”，不可以变成例常工作的常态。
如果，你的生活中每天都在拉警报，表示你的时间管理已经出现大问题了。
如果，办公室里的同仁无时不刻都在紧急灭火，表示整个组织管理已经到了必须改革的地步。
这时候，除了需要“时间管理”的训练之外，还要配合“充分授权”的制度，让每个人都有能力、也有权利来负责自己的工作，而不是事事请主管帮忙裁决。不但累死主管，还会养出一群永远无法读当一面的“软脚虾”！
当然，最重要的是：老板也要改变“绩效评估”的标准，别老是把“工作勤奋”奖，颁给救火队员。毕竟，忙着救火和工作认真是完全不同的两回事，千万别被他们的外表所蒙蔽了。
【给自己一片心灵沃土】
选择重要的事情先做，而不是先做紧急的事。当重要的事情都已经在事先处置妥当，自然不会经常发生紧急的事。
良好人际关系的七项红利
1.人脉网络成为你很有价值的资源。
2.你有机会成为优秀的领袖，人们乐意协助你。
3.你能把智慧、精力集中在创造性的建设。 忧烦紧张的人际关系常把情感力量消耗净尽。 4.你对自己较有自信，自我形像较佳。 5.与你同事的人生产力较高。 6.你会是快乐的人，心理比较健康。 7.你拥有较佳成功机会。
你跟自己的关系，如何影响你跟别人的关系 （低自我形像所引发的七个心理坐标转移症）
看别人骄傲
其实是
自己自卑
怀疑别人排斥
其实是
不能接纳自己 论断别人
其实是
缺乏自我肯定
玩弄别人感情
其实是
自己情感受过伤害
喜欢纠正别人
其实是
掩饰自己弱点 看别人霸道
其实是
自己惧怕权威 谄媚讨好别人
其实是
缺乏自信
赢家与输家的差异
输家
赢家
看周围的人
是竞争者
是帮助者
看敌人
是一种威胁
是一种考验
看上司
是讨厌的工头
是可敬的教练 看对手
是摩擦的来源
是灵感的来源
看异己份子
是一种对立
是一种差异
看抱怨者
是问题人物
是有特别需要的人
看父母
是上一代的古董
是这一代的导师
看雇工
是公司赚钱的机器
是公司的家庭成员
内在自我形像与外在人际关系之间的对应关系
1.你真诚地自我肯定，你更有雅量肯定别人。
2.你真诚地爱自己，你更能真诚地爱别人。
3.你拥有自尊，你更能尊重别人的自尊。
4.你真诚地接纳自己，你更能真诚地接纳别人。
谈 财 富
许多人一谈到财富，都以为指的是金钱、土地、房屋。一些对财富比较了解的人，会说出更多如股票、债券、金币、邮票、艺术品等等富有投资价值的东西。日本有一位著名的财政专家，就把财富分为三类。第一类叫通财，指的是流通的财富，如金钱，是财富里等级最差的财富。因为金钱的保值性最低，会随通货膨胀贬值。第二类财富是不动产。如土地、房屋、股票、债券，甚至于艺术品等。这类财富保值性较高。这两类指的是有形财富。
第三类财富叫恒财，一种很珍贵的永恒财富，如发明权、智慧财产、著作权、版权、品牌权利金等。这种财富是非常值得去创造和拥有的，因为收入可以源源不断，甚至可以继承和世袭，如美国猫王虽死了多年，但因唱片不断再版，版权收入可观，他女儿继承了8亿美金的巨额财产。安利的奖金收入也是恒财，可以继承、世袭，非常值得我们用心经营。
目前美国最有钱的人是电脑软件公司微软的老板比尔〃盖茨，年仅40余岁，却是世界首富。他靠的是智慧，设计电脑程式而成功致富。目前美国两个股王是微软和英特尔，以生产电脑中央处理器CPU著名。这两家公司都只有十几年的历史，但都是因为掌握了关键技术而改造了全世界电脑的使用标准。以微软为例，它的市值是上千亿美金，而美国最大的公司GM通用汽车，历史超过百年，才值百亿美金。
农业社会的动力是人力，工业社会的动力是金钱。今天是资讯社会，靠的是头脑、知识、技术和智慧，这些都属于无形资产。只要掌握知识的力量，甚至任何一位身穿牛仔裤的孩子，都有可能创立一家影响世界的大公司。
刚开始做安利，很多营业代表对所赚取的少许奖金太在意，他们不懂，第一，他们的顾客群还太小；第二，他们是否有足够的知识、能力及信心，做好3S工作？其实，他们已经通过学习和行动，一直在积累对他们最重要的无形资产——智慧与能力。如同水库的水，累积到一个阶段，就可以从位能（potential energy）转化为动能(genetic energy)，用来发电。有经验的领导人，只需要带一个提包和脑袋，就可以去到哪里就发展到哪里，可以建立一个庞大的顾客群和销售体系，把智慧转化为财富。所以问题是在于有没有用“心”学习，“认真”去做安利。安利是一张空白支票，您要赚多少，就看您的知识和经验的积累是多少。
无形的财富，除了恒财，还包括健康、友谊、自信和对人价值的肯定。从事安利，这些东西，您一次全部都能拿得到。尤其是中国为全世界最大的市场，更应该珍惜和把握。加油！
