永卫党发„2012‟11号
关于切实做好卫生系统当前信访
稳定工作的紧急通知
各支部：
随着国家各项惠民政策的实施，涉及民生问题社会各界高度重视。近期，卫生系统的信访总量也逐步增加，维稳形势不容乐观。为了切实做好信访稳定工作，维护全系统大局稳定，确保全国两会召开期间不发生重大信访事件，按照县委、县政府相关文件的要求，结合卫生系统实际，现就有关事项紧急通知如下：
一、强化接访，及时化解医疗信访突出问题
各单位要结合正在开展的“民情大调查、民生大走访”和“三
查三进三解”主题教育，沉下身子，深入基层，详细了解群众在医疗卫生工作方面的所需所求，全面掌握基层信访工作动态，特别是对群众反映的合理诉求，要采取措施尽快予以解决。对于医疗信访的纠纷问题，不能久拖不决，防止矛盾激化，绝不允许因工作不到位、推诿扯皮等人为因素引发越级上访。
二、突出重点，全面落实各项稳控措施
各单位要对重点上访对象以及带有苗头性的重点信访问题落实稳控措施，对每个重点上访人员要做到“四个落实”，即：落实稳控领导、落实稳控干部、落实稳控方案、落实稳控责任。确保将上访人“稳控在单位内”。对反复缠访闹访严重扰乱公共秩序的非正常上访人员，要在充分掌握证据的基础上，坚决依法处理，绝不姑息迁就。
三、畅通信息，认真做好值班工作
各单位要切实加强值班，灵通信息，及时掌握各类上访苗头性信息，严格报告制、通报制度，加强信息反馈和沟通工作，对紧急重大信访信息及时报送，对重大情况和重要信息按程序不漏环节上报。各单位要确保24小时信息畅通，坚持每天“零报告”制度，每天下午五点以前将本单位的信访维稳情况及时上报县卫生局。要坚决防止瞒报、迟报和漏报，因此对群众造成损害和重大影响的，要依法依纪严肃追究相关人员责任。
四、加强领导，严格督促检查
各单位要成立信访稳定工作领导小组，具体负责近期信访稳
定工作。要坚持一把手负总责、分管领导具体抓、明确责任专人管，形成有力的工作机制。县卫生局将定期对各医疗单位的信访稳定工作进行督促检查，对工作措施不力、责任不到位、效果不明显的要在全系统通报批评，与年终考核相挂钩。同时，要进一步加大责任追究力度，对推诿扯皮、不作为乱作为，甚至失职渎职、激化矛盾，造成集体上访、越级上访等严重后果的，将从严追究相关责任人的责任。
中共永寿县卫生局委员会永寿县卫生局
二○一二年二月二十七日
主题词：信访稳定紧急通知抄报：县委办，县人大办，县政府，县政协办
抄送：县委王常委，政府石县长永寿县卫生局2012年2月27日印发
