自我反省与总结
领导好，由于自己最近的工作表现总是让领导不满意，所以自己也在不停的反省自己。就算领导不说，自己也在竭尽所能的寻找问题的根源。现在市场不景气，竞品手段太多，我们的客户总是在减少。而且客户的不满意程度越来越高。自己作为分公司的负责人责无旁贷。经过反省自己发现自己确实有好多地方需要改正。
端正态度，不惧困难。
俗话说的好打江山容易，守江山难。 我们现在面临着守江山的状态。管道行业现在经历一个群雄争霸的局面。这两年不断涌现的日丰、伟星、金牛、都把我们当成是主攻的对象。通过给水工回扣、返现、给商店提供打压、办水工会等手段不停的鲸吞蚕食我们的客户。就连飞利浦现在都开始出管道，想要再管道行业分一杯羹。面对强大的对手自己作为分公司的带头人应该最先找到立场、端正态度。我们应该比他们的业务更勤快，到客户的店里去给客户分析利弊。那我们的产品质量跟他们的进行对比，让客户看到区别。同时我们更应该加强自己的服务。我们的业务要经常出现在客户那里，力所能及的帮客户去解决一些事情。让他们看到我们的诚意和效率。所谓路遥知马力，日久见人心。我们东西好不好，时间长了他们自然是知道的。即使有一时的被蒙蔽和不清醒只要我们有耐心有恒心还是可以得到客户的认可的。做任何工作都不可能是一帆风顺的。有困难就要想办法去克服。抱怨也好，自怨自艾也好，都是不能有任何用处的。只要一天不去解决，困难时不会自己消失的，反而会像滚雪球一样，越滚越大。
一个人的信念很重要，能不能做好一份工作，一个事情内心的坚持和态度尤为重要。三天打鱼两天晒网指定是不能成事的。自己的内心必须要有一个方向一个目标，奔着这个方向去努力。摆正自己的心态。只有有坚定的新年才能沿着内心的那条路越走越远。对也好，错也罢，都是自己选择的，总会有到达彼岸的一天。那个时候自己也会无愧于心，无愧企业和领导们的培养。
重视开拓，不给自己找借口
开拓是一个企业的重中之重。一个企业想要不断地发展壮大必须要有新鲜的血液的注入。新客户会给我们带来新的希望，让人员更有干劲。同时，开拓也是检验一名业务人员是否勤奋的标志。一味的啃老户时间久了就会让人变得懒散，失去斗志，很难再有上升的空间。自己是从业务做起来的，当年刚入职时每天顶着太阳坐着公交车去跑市场，鞋磨坏了多少双。那个时候的自己是充实的，每天干劲十足。每次开出一个新点自己得到客户的认可就会有说不出高兴。成绩是对认真和努力最好的回报。现在自己对于开拓的要求不够严格，没有及时的去叮嘱业务人员的跑动，自己没有更多的身体力行去追踪。
领导最近总骂我，自己深感愧疚。没有什么是得不到认可更为耻辱的。自己以为自己已经很努力了，但实际距离领导的要求和期待还差太远。目前县域代理不主推我们的产品，半死不活的，新代理开不出来会严重影响销量。县域市场空间很大，自己没能重视起来是自己的失误。业绩上不来是方方面面的原因，以为的抱怨是没有用的，还是应该增加自己的行动量勤于跑动。秦皇岛有四个县，唐山也有好多个县，曾经一年好几百万的大县域如今每年只有几十万的销量，这是天差地别。我们没有理由去说客户不卖货，我们应该从自己的身上找毛病。为什么他们不卖货，真正的原因是什么。如果他们真的不做了，那我们应该及时换掉他们，开发新代理，不能让这个市场荒废。市场和销量是我们存在的价值，开拓必须成为工作的重中之重。一个人力量是有限的，必须要发挥团队的作用，发挥自己领头羊的作用。
去开发一个新客户，前期看似艰难，但是只要有信心，肯吃辛苦就一定会有收获。人都是由感情的，如果真正的为客户设身处地的去着想总有一天是会得到认可的。每一个业务人员都是企业和客户之间联系的纽带。必须要发挥好自己的作用。日复一日，年复一年，只要用心，真诚，就一定能得到认可。更何况现在企业对于开拓所给予的奖励更是丰厚，每个业务人员都应该加快步伐，自己也要亲力亲为。跟客户谈合作，谈规划。只要我们肯用心就一定能够得到认可。时间和机遇总是留给那些已经准备好的人。自己应该抓住每一次的机会。从今天起，自己会加大对开拓重要性的强调。合理安排好分公司的业务员去开拓。遇到困难想办法去解决和克服。争取在开拓上有一个像样的成绩。全国上下那么多分公司，为什么别的分公司可以有开拓而我们自己不行。必须要深刻的检讨和反省，从自身上找毛病。
建设一个优秀的团队，发挥好自己的作用
俗话说，兵熊熊一个将熊熊一窝。自己作为分公司的带头人，对人员的管理和关注还很欠缺。每个人都有自己的优缺点，自己要学会发现别人的优点和缺点。因材施教，知人善任。一个团队的带头人是团队的核心，自己对于核心人物的树立还很欠缺。对人员的培养也没有足够的耐心。自己要深刻的反省，以后的早晚例会不应该只是简单的部署工作那么简单。要拿出时间来多做一些培训，讲一些有价值有意义的东西。现在分公司的业务人员都是比较新的，他们对企业的认知还不是很多，对企业的感情也不是很深。遇到困难时很容易一直不坚定，受到利益的诱惑时也容易转变成背叛者。企业的文化和精神对于新业务的培养很重要。只有真正的去理解和感受到企业的文化精髓才能让他们有足够的信心去在市场上跑动。自己应该拿出更多的时间和经历去带动他们，培养他们。跟他们多沟通，了解他们每天的经历，及时给予心理上的疏导和调整。最大限度的降低人员的流失。
一个业务对企业的忠诚度是尤为重要的，另一个就是对产品的熟悉程度。如果一个业务员连自己厂家的产品都不知道，还出去谈什么业务，岂不是被客户笑话。尤其是那些老客户，他们跟着金德十几年，懂得知道的比现在的新业务要多多了。自己必须要加强对业务人员素质的培养和锻炼，绝不可以让客户笑话。自己虽然算是经理，但也不能端着经理的架子。要多跟业务员沟通，把自己的一些经验传递给他们。同时要让他们多去小区里跑动，了解改水电铺地暖的工作过程。见识多才能懂得多。不管是面对终端还是业主才有更多的说辞。一个好业务必须是半个好工人，纸上谈兵是绝对不行的。学习都是要经历一个过程的，没有什么事是一蹴而就的。建立团队也是如此，每个人都有自己的心思，想要让大家的心往一处使是需要时间去磨合的。所以自己必须拿出更多的时间和耐心去真正的用心在人员的培养上。打造一个有执行力的团队，提高团队的办事效率。每个人都能独当一面，而不是我一个人唱独角戏。人多力量大，如果大家的心都在一处，不管做任何事情都是有效率的。
