辽宁省2013年度二级注册建造师
《怎样做好一名合格的项目经理》
作者姓名：王国新
执业师编号：0000000716 工作单位： 沈阳市政集团有限公司
二〇一三年四月二十六日
怎样做好一名合格的项目经理
要想做好一名合格的项目经理，首先必须要了解作为一名项目经理的职责。可能在每个行业、每个企业都多少有些差异，但是我认为，不管怎样，项目经理的定位首先是个管理者，主要职责当然是管理，那么管理的职能又是什么？法约尔的定义是：计划、组织、指挥、协调与控制。因此项目经理的主要职责就应该是作为项目层面的最高长官，围绕项目计划的制定、项目团队的组织与发展、项目工作的指挥、项目资源与人际关系的协调及项目状态的控制，项目层面重大事务的决策者等等。施工项目是建筑施工企业对一个建筑的施工过程及成果，也就是建筑施工企业的生产对象，它可以是一个建筑项目的施工、也可以是其中一个单项工程或单位工程。“一个施工项目是一项一次性的整体任务，在完成这个任务过程中，必须有一个最高的责任者和组织者，即施工项目经理。对于一个项目要实现项目管理的目标，就必须是以项目经理为中心的管理，由于项目管理具有较大的责任和风险，其管理涉及人力、技术、设备、资金、施工、验收等多方面因素和多元化关系、为更好地进行计划、组织、指挥、协调和控制，要完成以上工作就必须有一个优秀的项目经理。
一、当好一名合格的项目经理要具备一定的专业技术知识。
作为一名合格的项目经理，在专业技术知识方面必须是内行。掌握工程中主要施工技术的操作原理，了解工程技术系统的开发基本原理，才有能力组织施工技术的的更新和改进；丰富的实际工程经验，将有助于在项目工作中拥有成熟的判断能力思维能力、随机应变能力和独特的见解，能预见到工程中可能出现的问题和潜在的风险，并能利用类似项目成功的经验加以解决和避免。虽然在一个施工项目团队里，会配备有技术经理、技术员、以及技术主管和部长，但项目经理具备全面精湛的专业技术知识和丰富的建筑施工管理经验，将有助于更好的决策，提高决策的准确性和影响力，提高决策质量，减少决策的失误和决策的时间，提高生产效率。
二、当好一名合格的项目经理必须要有良好的沟通能力
水利建设施工工程地点多是在河湖，人文、地理、风俗习惯各不相同。作为项目经理会接触到如甲方、监理、材料供应商、地方关系，以及本单位上层结构和本项目部的领导班子、管理人员、施工班组等。对内，项目经理要整理协调各种内部关系和资源来推进项目，达到生产力的最大化。对上，项目经理要积极争取各项工作支持，使工作环境和条件达到最好。对外，要争取和利用每一份对项目有益的助力，化解阻力。而这一切都需要通过沟通来进行，沟通是做好一名项目经理的一项非常重要的能力。要沟通，必须善于处理各种人际关系，要具有丰富的知识结构，要懂得研究人的心理，不同的人，不同的事，沟通的方式也不一样。
三、当好一名合格的项目经理应做的基本工作和日常工作
策划施工项目管理目标。针对一个施工项目，项目经理首先应先详细了解项目的规模，投资情况，工程实际特点，进一步研究合同文件，并根据业主规划的投资情况，投资控制目标，设计控制目标，施工和时间控制目标，对成本、安全、质量、工期规划制定详细的目标，使项目施工做到有的放失。也就可以使群众活动有中心，从而使全体员工也有了施工的目标和尺度，最终经过全体参战人员的努力，实现了创立四项优质的样板工程。
选好人才。一个优秀的项目经理，必须下一番工夫选择好项目班子成员及主要业务人员。在选人时，首先掌握用最少的人干最多的事的最基本效率原则。并详细了解每个成员的长处及不足，要选得其人用得其能，显得其能，这样不仅有利于个人长处的施展，还有利于激发其工作积极性，提高整体工作效率，同时还可以减少人员数量，减少间接费开支，获取最大的综合效益 。
完善各项规章制度。作为一个好的项目经理，为了规范各施工队，各业务部门及各管理人员，最基本的方法就是制定规范及规章制度，为保证规划目标的实现奠定基础，规章制度必须面向全体员工，使他们乐意接受，随后严格控制执行，以有利于推进规划目标的实现。所有规章制度和发布均应通过办公会研究通过，作为一个项目基本的规章制度应该有：企业管理办法，成本控制管理办法，内外关系处理规定，效益核实与经济活动管理办法，验工计价管理办法，安全管理办法，工程质量管理办法，工程质量控制措施及创优规划，火工品的购买、运输、储存、保管和使用管理规定，测量、实验、设备、管理办法，施工技术、测量试验等有关管理办法，机械设备、物资采购管理办法，工程承包及分包等管理规定，票证使用、支票管理、现金管理、招待费开支等财务控制方面的管理规定，其它还包括现场文明施工、生产调度、生产计划、现场材料管理、治安保卫、工资核定、风险抵押金制度等各方面的规定办法。通过制定项目管理规定、办法、并严格实施，使各施工队，各职能部门，每个业务人员都明确了各自的岗位职责及应完成的目标任务，做到工作有目标，操作有准绳，行为有约束，管理有条理，确保项目各目标的圆满实现。
科学的完成好日常重大决策工作，项目经理不需要包揽一切决策，只对非规范事件，如合同变更，特殊材料的购买，领导的重要指示等；下级请示重大问题，要做出果断的决策或明确的决断等，对于其他的非重大决策要分解给下属，这样既锻炼了各业务部门，提高了业务能力，同时也减轻了自己的业务量。为了让下属人员更好的发挥，在用人方面要讲究用人方法，如：既要明确其责任，又要通过精神、物质或经常性监督检查，督促激励业务人员，让各业务人员、施工管理人员全身心的围绕项目经理工作。
四、当好一名合格的项目经理要组织协调好内外部关系
处理好施工项目部与业主之间的关系，施工单位与业主之间是合同或买卖关系，两者从招投标开始，中间经过施工准备，共同检查验收，进度宽支付，工程变更，进度协调，交工验收等，都有着密切的联系，处理两者之间的关系主要是通过洽谈，签定和履行等方法解决，有了纠纷也已合同为依据解决，两者关系处理的不好，不但影响项目的顺利发展，如进度款不能按时支付，施工进度就将停滞，还影响项目的综合效益，如工程变更不能顺利索赔或索赔款拨付不及时，都会涉及影响投资效益等。
处理好与设计部门之间关系，施工单位与设计单位虽有合同关系，但都是共同为业主服务，这就决定了二者之间的密切关系，与其关系处理的好坏，也时刻影响着施工的全过程，如施工图供应及时与否，影响施工的开展；设计与施工是否吻合，能不能优化更便于施工，这就影响项目的进展、效益或投资，所以为了协调好二者之间的关系，就需要密切接触，相互信任，相互尊重，友好协商，并通过业主和监理中介作用，达到预期的目的。
施工单位与监理的关系是被监理与监理的关系，解决了监理的关系，既能够通过变更索赔增加投资，也可以通过中介监控减少不必要的支出，如项目的某部位因质量检查不严，出现返工现象，就加大了成本的投入同时工程质量搞好了，还可以借助监理赢得信誉。
搞好了地方政府与其它各公用部门，如交通、电信、银行等部门的关系，确保各项工作的顺利开展，减少不必要的麻烦和开支。
五、当好一名合格的项目经理要具备出众的管理能力。
管理能力包括行事果断、有效的行使职权、合作精神和团队工作的能力。团队领导能力、方向掌控和发展他人的能力也是项目经理应具备的其它品质。作为一名管理者，你要带动你的团队积极的去工作，知人善任，敢于授权，能够组织协调各方面的工作，使你的团队富有团结的精神以及创业和工作的激情，这就要求项目经理有一套完善的管理思路并让它行之有效的付诸实施。合理的分配工作，公平地进行奖惩，并且合理掌控奖励和处罚的时机和力度，都将增强管理效果，增强团队的凝聚力和战斗力。
六、当好一名合格的项目经理要理性感性兼备。 在项目组织中，基于项目经理的角色特殊，常常处于矛盾的焦点，工作压力很大，这无疑将会影响到决策的精准。所以作为一名项目经理要有一定的忍耐力，理性的分析各种矛盾，在感性认识的基础上，把感觉材料经过思考、分析，加以去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的整理和改造，形成概念、判断、推理，使决策更科学更合理。
理想的项目经理起到模范作用，对其他员工有着积极的影响，并能提高他们的生产效率和工作绩效。同情心，语言有感染力，工作有激情，生活有热情，作为一名优秀的项目经理，你是一个团队的主心骨，你要使你的职工去拥护你，佩服你，个人魅力很重要。一名项目经理要有创业的激情，要有带领自己的团队走向辉煌的决心，让自己的团队看到胜利的希望，有时适当的“不理智”一下，更多的让人感觉到你的人请味，让你的团队感觉到你永远和他们是一体的，这更容易树立你的领导地位，从而更好的管理你的团队。
七、当好一名合格的项目经理要有较强的综合能力。
当代施工项目更加复杂化、大型化，因此项目经理不仅需要高水平的专业技能和丰富的工程经验、安全知识，以及对法律法规知识的掌握，而且需要更善于处理好各方面的关系，协调各方面的工作。同时，项目经理还应具有较强的组织和管理能力，努力提高项目部的工作效益。要具有较高的政治觉悟，要具有一定的财务专业知识，要有一定的分析市场的能力。在这日新月异的工程界中，新技术、新工艺、新的管理理念和方法以及新的政策等都要求了项目经理应注重学习，关注业界内的动态。
综上所述，要做好项目经理这一角色，除了能做好基本职责外，还应具有优秀的管理才能，出色的领导能力、培养员工的能力，良好的沟通能力和人际交往能力，以及处理和解决问题的能力。施工中的协调工作，牵涉面广且又琐碎，一定要做好各专业、各工种甚至是各单位的协调工作，才能平稳地推进工作，才有可能把问题、隐患消灭在萌芽状态，保证工程安全生产和质量，从而才算是一名称职的项目经理。
