只要不是老板，作为管理，无论处于哪一级，都会遇到上级和下级；处于“夹心”状态的管理人员，对上、对下都要负责，工作中，常常都在尴尬的位臵。怎样做到上级满意，下级服从，往往难以平衡。除了人际交往能力之外，其中还有许多制约的因素。
那么怎样平衡夹心于上级与下级之间的关系？
我认为，首先，要明确自己的职责和权限，尽可能在职责权限范围做好自己本职工作；尽量不要越级报告和越级管理；否则将招致更多不利于自己的后果。
其次，要掌握上级的特性，如果上级是一个负责任的人，也能够体恤下属，则工作的难度要小得多；若上级是一个不负责人且好大喜功的人，则在原则问题上表现出你的刚直和正义，不要一味迁就；必要时可以与他进行直接对话，也可公开越级对其影响你至关重要的问题进行公议；或许会扭转被动的局面；若上级能力平庸，但人品尚好，则他对你不大构成能力发挥的限制，因此你除了必要的尊重，完全可以把主要精力用于对下级的工作。
第三，对下级，不可采取强权政治，尽可能让他们理解你的工作；可以灌输一种“我的工作等同于我的饭碗，你们不配合我等于在砸我的饭碗”之类的思想；尤其重要的是，一定要有一种帮助下属完成工作的心态，并随时掌握下属的思想动态，积极与他们沟通（沟通是工作的主要内容，是了解下级、尊重下级以及与下级融合的最佳法则，要持之以恒贯彻）。对有困难的下属，一定要认真帮助解决。要随时保证自己在主观上的公平、公正和公开；客观上，只要在自己力所能及的范围内都应该坚持公平、公正、公开的原则。
第四，主要讲几个需要注意的问题。一是切忌欺上瞒下和媚上压下，否则迟早会怨声载道；二是切忌信口开河，对自己没有把握的事情不要随便表态，否则会失去信任，降低威信；三是切忌杂乱无章，工作一定要有序，要循章办事，要有工作计划。四是切忌拉帮结派，团队不等于帮派，不宜与某个上级或下级的关系过于密切，要疏密有度。五是切忌功高震主，个人威信太高容易遭遇上级的妒忌甚至打压。
