与领导之间的关系
【分析】与领导之间的矛盾，关键要抓住：服从、主动、尊重、沟通、化解这几点，然后换位思考，假如你是领导，你希望和你有矛盾的下属怎么做，这样去答题，就会简单许多了。
【思路走向】表明态度，自我检讨后化解---分析领导不足后区分情况化解--总结经验教
【答题思路】
一、简单铺垫，表明处理矛盾的态度和原则。
二、
1、分析过自己的原因，采取的化解办法；
2、分析领导的不足，并区分不同情况采取不同的处理办法。
三、简单小结，吸取经验教训，今后工作中将怎么做。
与同事之间的关系
【思路走向】表明态度---分析原因区分情况化解--总结经验教训
【分析】同事之间的矛盾，关键要抓住：主动、尊重、沟通、化解这几点，俗话说“无风不起浪”，同事和你有矛盾，正常来说是有原因的，只有找出这个原因，才能化解矛盾。
【答题思路】
一、简单铺垫，大致说明整个矛盾的情况，再做进一步的分析：
二、分析原因，如何化解。一般可以分成2种原因，一个是自身原因，一个是对方或者其它原因。
三、最后总结经验，今后怎么做才能尽量避免和同事之间的矛盾。
与群众之间的关系
【分析】与群众发生矛盾，最重要的是稳定、沟通、协调，一般的化解步骤是：了解矛盾，寻找办法，协调沟通，化解矛盾。
【思路走向】表明态度---了解原因区分情况化解-总结经验教训。
假如这次你考的职位有两位竞争者，其中一位找到你，说另外一位同学跑关系走后门，让你同他一起去举报，你会怎么办？
现在社会上贷款买汽车、买房子的人越来越多，人们对此褒贬不一，你如何看待？
小王和李科长是牌友，小王工作一直不太踏实，但李科长常常在张局长面前说小王的好话，张局长也常常表扬小王。你工作一直勤勤恳恳，但李科长从不在张局长面前说你的好话，张局长也对你不太重视，你如何处理和这三人的关系？
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