开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动心得体会
近期，我行开展了“从我做起，合规操作”专题教育学习活动，随着学习地深入，本人对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更进一步的认识，现就此次学习活动的心得谈几点体会。
一、爱岗敬业、无私奉献：很难想象,一个对自身工作岗位没有兴趣的人怎会敬业,更谈上不奉献，农行要发展，离不开我们基层一线每一位同志的无私奉献。作为农行职工应对自己所从事的职业充满激情与自豪感,通过此次学习，使我更深地认识到作为一个农行职工为人、言行、责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。一方面，身为基层网点员工，我深知临柜一线工作的重要性，因为它起着沟通顾客与银行的桥梁作用。柜员对网点应受理业务的“不确定”，“不熟悉”甚至“不会办”，只会造成客户的不信任，进而流失客户，只有加强更细致、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。因此我们必须不间断地进行技能训练，主动学习新业务，新知识，方能更好地做好临柜服务工作。另一方面，近来全国农行甚至周边农行案件通报频繁，虽然与农行上市大环境有关，但也充分暴露了我行部份网点在业务操作过程中不按规定流程办理业务，不严格执行规章制度，以致风险屡现。因此加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话，而是与我们每个人现实息息相关的。以前，我们总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，其实不然，各项规章制度的建立，都是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们能更好地保护自已和维护客户的权益。正如违规违纪警示案例中所提及的违规行为，如果抵制了上级错误指示授意办理业务，没有离柜未签退系统、日终换人盘点双人装箱未完全执行，授权未卡大数，未核对记帐凭证的违规行为，很多案件也就不可能得逞。显而易见，实际工作中，人情不能替代规章制度，通融不应违反原则，这点需要一家行从上到下相互制约、监督来实施。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行的铁制度、铁算盘、铁帐本铸就的百姓心中信赖基础。可见规章制度的执行与否，甚至触及到银行生存之极本。就我们网点而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业，做好各类辅导与监督等等，坚持至始至终地按规章办事。万事开头难，只有改变多年以来的坏习惯，才能走上按规操作正确道路。另外,从思想源头上加强预防，是我们防范金融犯罪的一道重要手段。平时只强调业务工作的重要性，忽视了队伍的思想建设，是造成案件频发的重要原因，因此既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，警钟常鸣，从而为消除违规违纪和犯罪行为打下良好的思想基础。
通过此次合规教育活动，使我更加明确了价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各
种风险增强能力，积极规范业务操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感都起到了极大的推动作用。
