年中工作总结
开发部间受到了金山法人代表张爱霞委托律师向市国土资源局致函的干扰，通过反复做工作于项目报批报建手续
在这不足四个月的时间里，逐项攻克了开发规模70/90指标严重不足;解决发改备案受阻问题;巧妙处理环评和节能审批为规划批前公示争取时间和机会，公示期间即要合理规避规划变更风险又要考虑到外来信访因素的干扰，确保各项工作交叉有序进行，最终于11月11日拿到了建设工程规划许可证，12月2日拿到了施工许可证，确保项目合法开工建设，确保土地的安全。(在此要真诚感谢:感谢设计管理部同志在审批过程中提供的技术支持～感谢金山项目公司在开发部人手不足时派专人协助办理施工许可证～) “两个”证件的取得，是开发部人员历经多局委、多部门、多环节审批的一个结果。前后需审批完15-16项前置审查意见，其中包括房管局批复的开发规模;发改委公示项目备案;环保局的环评审批;环艺所的日照分析及图纸复核;市建委的节能审查;方案的专家评审;人防工程的审批;消防支队的消防设计备案;气象局的防雷审批，地震局的抗震审查;地名办的核名批复;批前公示、批后公示;工程放验线;图纸审查;质监站的监督备案、安监站的安全监督备案及10多项的核费缴费工作。
历程回顾，历历在目，期间遇到对于我们的地上三层，地下一层认定为一户的方案始终不予认定和审批，后经公司内部多次优化修改方案，从地上三层变更为地上四层;从有地下室到无地下室;从无人防工程到有人防工程;从无地下车库到有地下车库;从无架空层到有
2架空层;道路区划与航测图不符等问题;方案及技术指标的几经变化，这期间与规划分局进行无数次的沟通协调。
重点突破了几个关键审批环节:
1、在
二、
三、四期不具备同步规划报批时，经多方协调于准予二期规划先行报批。
该项目规划设计方案在报批时因受限高、天际线、楼间距、退界及学校规划、70/90指标严重不足等诸多因素的影响，无法做到同步规划同步报批，后经多方努力协调准予二期规划先行报批。
2、努力争取降低70/90指标， 确保项目整体平衡后90平方米以下中小户型住房面积所占比重不低于总项目的62%。
在审批二期开发规模时，领导签批时强烈要求70/90指标必须不低于本次申报开发量的30%，经过近半个月的努力协调，争取到15%指标保持不变，同意项目总规模指标由70/90降低为62%/90。
3、整合资源优势，巧妙处理庄园二期节能审查
为尽快达到规划公示条件，在不具备审查条件时，整合资源优势，创造条件和机会让规划部门同意征求节能审查意见，并努力争取到在最短的时间里组织召开2次专家评审会。
4、精心调整指标分解户型面积，力争庄园二期发改备案早日实现审批 受一期已建未备案和暂定级超开发面积等问题的影响，发改部门要求项目分期审批时必须满足中小套型70/90指标要求，根据当时二期户型情况，根本不具备审批条件，要想通过审查获得备案公示，必
3须想办法调整数据指标、分解户型面积、并且要获得区主管部门的理解和支持。经过一个月的不懈努力，终于在区主管部门的支持与指导下积极协调市主管部门，历经两次的上报退件后，终获得最后备案公示。
5、创造条件变通环评审批要件
在环评审批要件里，我们没有办理
一、二期发改备案，没有办理一期环评审批，这些前期的遗留问题都直接影响到本次审批手续，将直接制约着规划批前公示的办理。为能早日实现审批，能找到审批的依据，协调审批部门同意依据开发规模指标给予审查，此项工作的变通，为规划的早日审批争取到了有力的保障。
6、提前工程报建和招投标发标工作
在规划公示时同步协调工程放线，该项工作的突破，为施工许可证的提前出证争取到交付房产证而给公司带来巨额的索赔金额，
4经过多方的协调，比正常审批提前1-2#楼建设工程规划许可证的办理;
2、5月25日完成琥珀名城四期1-2#楼施工许可证的办理;
3、6月7日完成琥珀1-8#楼土地证名称变更工作;
4、6月28日完成琥珀31-33#楼实测报告的办理。 琥珀边角地
1、完成琥珀边角地的土地定界和地类分析工作;
2、11月8日召开土地安置补偿方案会。 水晶城项目
1、3月31日完成水晶城商业测绘分割及变更工作;
2、4月30完成水晶城8栋楼、地下车库、商业网点的实测报告。 星钻项目 完成实测及土地证更名工作
二、部门建设 (一)管理工作
1、认真组织召开周例会并编制会议纪要，督促落实工作进展确保 5工作及时有效开展;
2、编制项目年度开发资金预算和各月、季度开发报建费用预算;
3、不定期和部门同事预约谈话沟通部门及个人工作中需努力改进和提高的发展方向;
4、组织学习公司下发的各项规章制度并遵照认真执行，使其部门 员工一致认同企业文化，坚决以公司利益为重。
(二)团队建设
1、组织学习讨论开发业务流程的修善工作;
2、组织员工加强提高专业技能及相关法律法规的研究学习;
3、做好风险控制管理，使其工作更具前瞻性和系统性;
4、做好公共关系的开发和维护。
三、不足与改进的措施 (一)工作中存在的问题和不足
1、遇到问题主观原因分析少，客观原因查找多;
2、对自身要求标准不高，工作的前瞻性有待加强和提高。 (二)改进措施及工作要求
1、重点加强对五证办理流程的梳理和学习，提高自身业务素质， 增强独立工作能力;
2、强化工作节点意识，树立强烈的工作责任感;
3、提高与政府职能部门和集团内部的沟通协调能力，取得理解 和支持;
4、要树立咬定青山不放松，不达目的誓不罢休的思想，保证开发 6部的工作不拖后腿。
四、展望预测报告出成果;
3、资质证年审工作。 (二)重点工作计划
1、琥珀边角地征用及规划、施工等相关审批手续的变更工作(1)1元份完成设计条件认定批复工作; (2)2月份完成补偿方案二次公告; (3)3月份完成土地征收; (4)4月份完成供地手续; (5)5-6月份变更完规划及施工各项审批手续。
2、庄园三四期规划报批、工程报建工作 (1)4-5月份庄园三四期规划方案报批工作; (2)6月份召开规划方案专家评审会; (3)9月1日取得建设工程规划许可证; (4)11月1日取得施工许可证。 (三)部门建设
71、认真研究、掌握专业技能，提高工作创新能力;
2、经验总结，不断总结与反省，从中吸取经验教训，提高自身职业素养与业务创新能力，以适应公司的快速发展。
给销售顾问进行培训，及时将会议内容及上汽财务最新政策第一时间转训给销售顾问。 这一半年来，我已经从一名对国家经济毫不关心的信贷的新手，慢慢变成经常关注财经新闻，了解国家信贷和资金政策的信贷专员，在这个过程中我提升了很多，也发现了自己很多的缺点，重复性的工作做久了，就会有些浮躁，平时的事情有点繁杂，虽然尽量理清头绪，但是还是会出现变得很烦躁，但是作为一名销售部的内勤人员，我需要不断的提醒自己，不断的增强责任心，要理性，不要冲动。理性的处理突发状况。
未来的计划如下:
1、先肯定是业务量的提升，前提还是业务熟练度，虽然操作方面没问题，但是还是要加强话术方面的研究，并转训给销售顾问。
2、其次协助经理制定恰当的奖惩制度，既起到约束作用，也鼓励销售顾问的积极性，从正激励、负激励两方面刺激渗透率。
3、增加对销售顾问的培训次数及培训时间，给销售顾问定期充电。
4、在工作的空余时间多研究话术，结合上汽财务的活动多搞出一些市场活动来刺激按揭渗透率。
5、在操作过程中更加灵活变通，积极帮助资质欠缺的客户想办法。
6、积极地与本地担保公司和其它金融公司取得联系，为未通过上汽财务审批的客户选择另外的贷款渠道。
7、与大客户配合共同将二级网点的按揭任务做起来，其中包括下到二网做培训等方法。
以上是我本年度上半年的工作总结及下半年的工作计划重点，根据这些补缺查漏，争取按揭任务再上一个台阶，做出按揭标杆店。
郭杨 2011.7.12
