吉林市国家税务局车辆购置税征收管理分局
2012年学雷锋活动方案
自省局、市局下发关于深入开展学习弘扬雷锋精神通知后，我局按照上级要求，结合本局工作实际，拟开展系列学习弘扬雷锋精神活动，特制订方案如下：
一、领导小组：
组长：吴晓军
副组长：陈雷王铎
组员: 何健吴树君周洋郑伟
二、充分认识学习弘扬雷锋精神的重大意义
认真学习关于深入学习弘扬雷锋精神讲话和市局领导的有关讲话精神，组织广大干部职工充分认识学习弘扬雷锋精神的重大意义，特别是在当今社会学习弘扬雷锋精神更具有特殊的意义。通过学习使广大干部职工真正体会到学习弘扬雷锋精神的真正内涵。学习雷锋坚定的共产主义信念、学习雷锋爱岗敬业的“螺丝钉”精神、学习雷锋刻苦钻研的“钉子”精神、学习雷锋无私奉献的精神和为人民服务的精神。
三、活动方案：
根据雷锋先进事迹和分局工作实际，制订“五个一”活动方案。
1、签一份学雷锋志愿书。召开全体干部大会，宣读本活动方案，制作“学雷锋”志愿者手册，并要求志愿者干部签字；
2、写一篇学雷锋日记。组织全局干部进行学习弘扬雷锋精神活
动大讨论，每名同志都写一篇体会文章，以科室为单位谈认识，谈感想；
3、召开一次深入开展学习弘扬雷锋精神讲用大会。进一步明确了学习内容，提出了新的具体要求，把学习雷锋精神活动推向高潮；
4、开展一次“与军人同行”共建活动。与共建部队联合活动，在活动之中领悟军人风采的同时，展现税官良好的精神风貌。
5、开展一次“平凡之中献爱心”活动。
四、以纳税服务厅为载体，打造学雷锋平台
1、以服务纳税人为前提，投资改造办税服务厅，做到了分区合理（设立了办公区、等候区，服务区），标识规范，功能完善，纳税环境明显改善。
2、合理配备人员。为了适应工作需要，在办税厅选用工作能力强，适应能力快的高素质人员。
3、制定办税服务厅学雷锋行为规范，提出“五个一”要求，即一张笑脸相迎，一句问候暖心，一杯茶水解渴，一把椅子让座，一个满意答复。
4、设立雷锋示范岗和应急服务窗口。对特殊情况纳税人进行特事特办，急事急办，实行首问责任制和预约服务等措施。
5、提供便民设施。为纳税人提供雨伞，花镜，纸，笔和各种纳税文书。
6、设立局长信箱和投诉电话，并采取走访特邀监察员，发放征求意见信的形式，主要针对纳税人的意见和建议，倾听纳税人呼声和
要求，树立服务理念和大局意思，不断改进和完善工作。
在活动中，分局力争将学习弘扬雷锋精神活动与税务文化建设相结合，与纳税服务、行风建设、窗口竞赛工作相结合，重点解决实际问题，解决当前干部队伍存在的问题，使活动抓出实效，振奋和提升干部队伍的精神状态，树立了依法治税、诚信服务、廉洁高效、奉献社会的国税形象。让雷锋精神成为干部工作中的基本服务准则，为社会和谐贡献自己的力量。
