“忠诚与责任”大讨论活动心得体会
2012年6月1日，根据区局24号文件及“二三五三”教育活动方案要求，我队组织全体队员学习了区局24号文件及“二三五三”教育活动方案，并展开了以“忠诚与责任”的讨论活动，经过讨论，令人深思，发人深省，使人振奋。现就“忠诚与责任”的讨论浅谈我的一点体会：
俗话说：不是一家人，不进一家门，指的是生活中的丈夫与妻子。把其应用到工作中就是说我们“进了烟草门”，“就是一家人”，既然是一家，就要忠诚于这个家，为这个家承担一份责任，尽一份义务，时时处处想着如何让这个家过上好日子。只有烟草这个大家庭的日子好了，我们的生存、发展和福利待遇自然也就好了。我们来到烟草这个大家庭，就是这个家的一个成员，我们为这个家做了贡献，但是也给了我们一定的报酬，我们的每一言每一行，都要对得起自己的良心，说白了就是要对得起工资。
每当人事部门说：这个人我们选对了！部门领导说：这个人干活很实在！同事说：这个人很能干！当你即将离开单位时，大家都说：走得太可惜了！有了这些评价，就说明这个人是个不可多得的人才，是一个全面发展之人才。我想这样的人才是每个企业都所需要的人才，也是我们努力的方
向。假如在企业里我们每个员工都能按照这样的高标准来严格要求自己，那么我们企业实现发展新跨越的宏伟目标就一定能够提前实现！
在“忠诚与责任”方面，我的理解是：干与不干是态度问题，也就是是否忠诚；干好与干坏是能力、水平问题，也可以说是责任心强不强的问题。要干好一项工作，光有忠诚和责任是不够的，还要讲究工作方法与艺术。
尤其是我们烟草行业，即是商业服务行业、又是行政执法部门，一定要讲究工作方法、工作艺术、工作技巧。作为一名专卖管理人员，在专卖管理服务工作中，更要讲究的是工作方法，如不小心，就会触动零售户的经营神经，导致零售户对我们的专卖工作不予理解和支持，也会发生不必要的纠纷，因此，我们在专卖管理工作中对零售户来说，不仅仅只是管理，更为重要的是服务，只有我们的服务不断的提高，使零售客户在卷烟经营中能够真正的得到利益，才能得到零售客户的理解和支持，从而达到其配合管理的效果。
俗话说：先做人后做事。只有学会了做人，才能把事情做好。在工作中只有明确各个岗位的职责、规范及其工作流程，并按照岗位的职责、规范及其工作流程去开展工作，才能把每一项工作有效的完成。记得单位曾给我们发放并组织学习了《细节决定成败》这本书，虽然我们每个人的岗位很普通，工作很平凡，但为什么有的人做得很好、几年如一日
而不出差错，而有的人经常出错，就在于对企业的忠诚感不强、责任心不够，不了解自己的岗位规范及工作流程，在决定成败的细节问题上忽视了。
稽查二中队
2012年6月14日
