用生命书写责任的彭光敏。彭光敏，女，1965年3月生，1987年7月参加税务工作，生前是湖北省枣阳市国税局收入核算科科长。2014年3月16日，她因连续加班劳累过度引发脑溢血，经抢救无效不幸去世。税务总局党组书记、局长、教育实践活动领导小组组长王军批示:“看了彭光敏同志的事迹材料，心情久久不能平静。我在想，是什么样的力量支撑着她在平凡的岗位上生命不息、奋斗不止？是信念，是责任。她用生命谱写了一曲壮丽的青春赞歌，用行动诠释了岗位就是责任。她是践行党的群众路线的优秀代表，是弘扬社会主义核心价值观的优秀模范。请办公厅、人事司、群教办认真总结宣传彭光敏同志的先进事迹，激励广大税务干部坚定信念，勤勉尽责，无私奉献，在推进税收现代化的征程中创造优秀业绩。”税务总局党组成员、中纪委驻总局纪检组组长、教育实践活动领导小组副组长批示：“彭光敏同志扎根基层27年，信念坚定、爱岗敬业、清正廉洁，用品质赢得赞誉，用生命书写荣光，是党的群众路线教育实践活动中涌现出来的楷模。要认真总结她的先进事迹，掀起学先进、赶先进、超先进的热潮，激发广大税务干部干事创业的正能量！”税务总局党的群众路线教育实践活动领导小组作出向彭光敏同志学习的决定，人力资源和社会保障部、税务总局追授彭光敏同志“全国税务系统先进工作者”。坚守信念、扎根基层的崇高境界。彭光敏1987年中南财经大学本科毕业后，放弃在武汉、襄阳等城市的工作机会，毅然选择回到枣阳县，扎根在基层、奋斗在一线，一干就是27年。其间，面对一次次岗位调动和创业经商的机会，她不改初心、淡然处之。践行宗旨、倾情服务的公仆情怀。在她心中，纳税人利益无小事。正如她所说的那样：“为人民服务是共产党人的核心价值观，握有一定权力的党员就要眼睛向下，把群众的利益维护好。”勤勉履职、尽责担当的敬业精神。27年的税收生涯，她所负责的机关绩效管理、企业所得税分类管理等多项工作，被评为全省、全市税务系统精品工程。她不计个人得失，生命的最后一刻仍然坚守在工作岗位上，践行了“不在乎岗位贵贱，不在乎地位高低，更不在乎工资多少，干好自己热爱的事业就是我最大的追求和满足”的诺言。清正廉洁、铁面执法的职业操守。面对权力的考验和利益的诱惑，她始终坚持公道办事、廉洁自律，被纳税人称为“维护税法尊严，不出卖人格”的“彭较真”。在税法面前，她始终保持敬畏之心，是领导和同事们放心的“铁税官”。朴实友善、无私奉献的高尚品格。她心地善良，积极进取，以顽强的毅力战胜生活中的不幸和困难；她团结同事，关心邻里，是大家的“知心姐妹”、“真心朋友”；她生活简朴，热心公益，捐款捐物数万元，长期与当地留守儿童结对帮扶。
创出服务品牌的匡成萍。匡成萍，女，1964年9月生，1982年10月参加工作，是上海市浦东新区税务局第五税务所“劳模匡大姐”税务咨询工作室主要成员。她不是明星，但在纳税人的眼中，她比太多的明星都耀眼，凭着对事业的执着、对岗位的热爱、对人民的奉献，她的倾情投入赢得赞誉，先后获得“上海市先进工作者”、“全国巾帼建功标兵”等多项荣誉。作风过硬。她常说：“我都老党员了，不要太计较什么，得失心也不要太重，吃亏是福，多做一点没什么”。她说到做到，每遇突击任务她加班加点，用她质朴的语言感染着、用她实际的行动引领着身边的同志。推陈出新。面对“两个深刻转变”，匡成萍不敢“吃老本”。在大厅工作期间，她长期担任综合申报组组长，探索推出无需二次排队的“补正资料”制、高峰期加开“绿色通道”、“双语服务专窗”等十多项创新服务。她开设“匡成萍”小课堂“传帮带”，与青年干部一同探讨，打造成了“匡成萍系列品牌服务”的体系。以她的名字命名的“劳模匡大姐”税务咨询工作室摸索了一套接待-派号-咨询-答复（转办）-督办-限时回复的有效运作体系，得到《中国税务报》、《文汇报》、等等多家媒体的报道。倾情服务。匡成萍多年工作在窗口一线，坚持换位思考，以热心、耐心、诚心、放心服务为纳税人解难题、办实事。“营改增”准备阶段，她迎难而上，与窗口干部一起找疑点、除杂症，把纳税人的事想在先、做在前。她常常“抢”着做，哪里任务重、哪项工作急，她就出现在哪里。她公开亮出承诺、推出首问责任制，从来没与纳税人红过脸、大过嗓。
做好小事成大事的臧英。臧英，男，1955年4月出生，1980年2月参加税务工作，现任山东省寿光市国家税务局副主任科员。在34年的税收工作中，他扎根在基层，工作在税务登记、纳税申报、税源管理一线岗位，以对事业的负责精神、对纳税人的深厚感情，在细微处体现奉献，在淡泊中体现追求，用一件件看似平凡的小事展现出忠于职守、一心为民、热心服务的高尚情怀。1980年8月，被调到寿光县城最偏远的卧铺税务所的臧英，每天骑着他的“大金鹿”自行车挨家挨户收税，有时一骑就是好几个钟头，常常是夏天雨来一身泥，冬天风起一身土。在这里，臧英一呆就是9年。臧英是出了名的“老抠”。他平日坚持穿制服，身上过百元的衣服不过三四件。在臧英的宿舍里摆放着几件老古董，一辆“大金鹿”自行车、一件打着补丁的羽绒服和一台锈迹斑斑的电风扇。当这些上世纪八十年代的产品绝大多数走进废品收购站的时候，在臧英手里依然发光发热。臧英也是出了名的“钻”。在卧铺税务所工作时，晚上外出查私盐，他带上书本和手电筒，利用蹲守间隙靠在三轮摩托跨斗上学；夏天的晚上，趴在蚊帐里一学就是凌晨一两点；周末窝在宿舍里继续学。正是凭着这股“钻”劲，只有小学学历的臧英拿到了会计师和注册税务师证书。臧英还是出了名的“轴”。2007年10月，一位交情不错的朋友找上门来，想让臧英代开400万元的发票，并承诺给3%好处费。臧英说:“我一辈子干小事，也得干好，不能让这点好处费坏了我一辈子的名声。”朋友眼看没戏转身就走，臧英却拉住朋友的手讲道理、谈政策，把朋友从偷税漏税的悬崖边上拉了回来。潍坊市委、山东省国税局先后做出向臧英同志学习的决定，2013年臧英同志被山东省委确定为“坚持党的群众路线、践行社会主义核心价值观”的重大典型。
敢于亮剑的朱海。朱海，江苏省苏州市国税局大企业和国际税务管理处处长兼姑苏区国税局副局长。2002年以来，他率领反避税团队，查处有避税嫌疑的外商投资企业261家，调增应纳税所得额216亿元，补征入库税金近33亿元，先后荣获江苏省国税系统“先进工作者”、第五届“中国优秀青年卫士”、全国“五•一”劳动奖章、首届全国税务系统“十大优秀税务工作者”、“全国先进工作者”等荣誉称号。利箭久磨方显芒。改革开放以来，苏州聚集了全球近两万家外商投资企业、全球500强企业138家落户。这些企业在推动当地经济社会发展的同时，其避税问题亦日益凸显。朱海不怕艰险，迎难而上，相继获得了注册会计师和注册税务师资格；钻研《OECD转让定价指南》，跟踪学习掌握发达国家的反避税理论；自费购买近百册反避税工作相关书籍和资料，电脑中储存的反避税有关文献、资料和案例达3000多份，不休节假日、搭进双休日，学理论、背数据、钻技能，博采众长。反避税工作领头羊。朱海团队首次系统提出跨国企业“利用刻意抵消交易实施避税”识别方法和调整方案、首次系统提出“来料加工”企业反避税调整方案、首次对营销性无形资产进行系统识别和量化、首次运用股权流通性差异调整方法、完成首个运用一般反避税条款查补税款超亿元的案件等多个全国第一。近两年，他们应用数据仓库先进技术，原创性地建设了《跨国税源动态监控体系(DASCTS)》，对企业关联交易实施动态监控，通过反避税调查增收税款7.5亿元，通过风险监控提醒增收税款30多亿元。他融服务于办案之中，最终达成了中日第一个转让定价征税问题双边磋商成功案例。浩然正气拒诱惑。在朱海心中党性是“1”，其他都是“O”。某世界著名四大会计师事务所高级合伙人私下里找到朱海，面对绝对优厚待遇，朱海在个人利益和国家利益的天平上，想得更多、看得更重的是国家利益，以实际行动，兑现着共产党人的政治承诺、践行着为人民服务的根本宗旨。
勇当反避税卫士的苏玲。苏玲，女，1972年2月生，1996年10月参加工作，现任大连市经济技术开发区国家税务局税政处处长。练就卫士真功。走上税收岗位十几年来，她勤学深探，先后撰写《浅议企业所得税法中的清算所得》等调研文章15篇和10多万字的学习笔记，曾在加拿大蒙特利尔高等商学院攻读工商管理硕士（MBA），相继取得注册税务师、注册会计师执业资格。2008年9月取得英国皇家注册会计师（ACCA）执业资格。亮出卫士宝剑。2010年初，松下集团境外收购另一家日本知名电器企业集团公司，并战略整合内部生产结构。被收购的日资企业在大连开发区注册成立了多家子公司，时任大连开发区国税局税政处副处长的苏玲，凭着以往的工作经验判断存在着股权转让的可能。她带领有关人员立即启动反避税机制，发现这家日资企业在大连开发区的4个子公司存在股权转让行为。她牵头的“收益法”攻关小组，经过反复研究和演算，终于得出了日资企业的股权转让收益。由于使用了国际公认的方法，最终得到这家日资企业的认可，并将2008年以后的股权转让价格进行调整，缴纳了1124万元税款，受到税务总局通报表扬。随后，她受税务总局和大连市国税局委托，带领相关人员研究创建收益法模型，编写《企业价值评估理论及方法介绍》，使“收益法”成为反避税业务的一把利剑。守住卫士本色。随着苏玲名气越来越大，许多企业纷纷上门来，许诺高薪聘请。一位会计师事务所的同学以50万元年高薪聘请她，苏玲说：“在税务局工作代表的是国家利益，我不能因眼前的得失就放弃了当初的追求。”
用数字书写人生的王来。王来，1997年大学毕业后即投身税收信息系统建设，青岛市地税局信息中心主任，也是青岛地税数据库系统的设计、开发和构建的主要人员，曾获得全国税务先进工作者、全国税务系统信息化建设先进工作者、青岛市青年岗位能手等荣誉称号。2012年，由王来开发的“智慧地税”管理平台开始运行，通过手机遥控操作，实时对组织收入、管理状态、优化服务、税收流失、执法质效、廉政风险六大类293项实时监控和重大事件调度。数不清的柱状图、饼状图、表格、曲线，每隔5秒刷新一次，在青岛部系统地每个角落的税收数据，5秒钟后就会呈现出来。王来的工作一直是快节奏、高强度。王来带领的团队搭建了“数字化、一体化”的网上办税服务厅，实现了网上申报、缴税、开具税票和真伪校验；开发了税企连线系统，满足了纳税人对个性化的服务需求，实现了随时随地与税务人员点对点交流；推行了24小时ARM自助办税，实行POS机刷卡直接划转国库；推行了免填单服务和七大类27项业务“全市通办”，最大限度地方便纳税人就近办税。纳税人越来越省心了，办税的等待时间越来越短了，往税务局跑的次数也越来越少了。很少有人知道，为了纳税人享受便利，王来和他的团队付出了多少个日日夜夜，但这正是王来这样的共产党人的价值追求。
畅通12366热线的张小红。张小红，女，1964年5月出生，1985年7月从事税收工作，现任山西省晋中市国税局副主任科员，曾荣获全国税务系统先进个人、山西省三八红旗手等荣誉称号。业务精湛的好税官。对张小红来说，工作和学习是不能分离的。刚进参加时，她就象一只飞进百花丛中的小蜜蜂，尽情地采集着税收的“营养”，多几年的积累、多年的积淀，使她逐渐“税收业务专家”。2003年，某企业依据香港毕马威会计师事务所出具的审计结果，申请将2002年缴纳的1796万元企业所得税退回。她和同志们一道细致审核，最后认定2002年增加企业所得税1780万元。同行信赖的好老师。十五年来，她经常深入大型企业为纳税人培训会计税收业务知识，也常在市局各类培训上授课，在同事和纳税人眼中，她是一名业务高手。解答纳税人的税收问题是她的一种工作常态，提问的纳税人，有榆次的，有大同的，有太原的，还有外省的，一天接多少个咨询电话，她自己也说不清。晚上回到家里，电话就跟到家里。朋友们开玩笑说：干脆把你的手机号码改成12366。在她看来，对税收法律有一个设身处地的提示、一个推心置腹的解释，就会使规章制度变得柔情脉脉。网友满意的好博主。2007年1月，小红在互联网上以自己的名字申请创建了个人博客——“张小红－税务答疑博客”，至此她的业余生活里又凭添了一个新的元素—在线答疑。自开通以来，她每天晚上9点准时待在博客上，至今博客的文章写了160多篇，答疑超过12000多条。博客访问量过了61万人次，单篇文章点击率最高达到16万多次。一名纳税人留言：税务女士，你的业务水平可敬可佩，我要学习你渊博的税收知识，学习你无私的奉献精神，学习你严谨的敬业精神，纳税人向你致敬！谢谢你！
被誉为税收业务“活字典”的向玲。向玲，女，1971年生，现任四川省宣汉县国税局胡家分局副局长（主持工作）副局长。2005年1月，向玲从交通稽征部门划转国税局，抱定“转行也要出彩”的信念，以坚韧的意志和顽强的毅力，拼命学习税收财会业务，短短3年时间成为“省级征管稽查能手”，挤进了税务总局企业所得税管理人才储备库，获得全省“赛比争”岗位技能大赛标兵，被誉为税收政策的“活字典”。她为企业老总和财会人员量身定制的《税收政策精编》、《企业所得税汇算清缴操作指南》、《煤炭行业税收预警管理模型》、《铁合金行业税收预警管理模型》被广泛推广运用，她的QQ和手机被公认为12366服务热线、“税事万能通”。她患有糜烂性胃溃疡等多种疾病，常年靠注服抑制性药物控制病情，但她把岗位作战场，把工作当成舒缓病痛的良方，一直拼搏在征管服务一线。有一次在核实某煤矿风井时，她手脚并用，沿着烂泥没膝的盘山小道足足爬行了1个多小时才爬到井口，可钻心的胃痛让她瘫坐在地上，足足半个多小时才缓过神来。通过大量调查，她用详实的数据信息，建立了《煤炭行业税收预警管理模型》，在全市系统推广运用。她还先后10余次带队参加上级局组织的专项检查，为国家挽回税款损失上千万元。先后荣获四川省“五一劳动奖章”、“三八红旗手”等荣誉。
为民义务修路的孙显才。孙显才，男，1964年生，云南省昆明市禄劝县地税局科员。他参加工作27年，在禄劝县许多地方都留下了他义务修路的身影，为乡民建成了四座小桥，在大山上修通了四条路，拓宽路面二十余公里。孙显才出生在禄劝县马鹿塘乡普德村山脚村小组，受经济条件的制约，村子里没有一条像样的路，村民出行走的都是一条羊肠小道，每到雨季，大雨夹裹着枯枝碎石将路面冲涮得坑洼不平、泥泞四溢。从1987年到禄劝县马鹿塘乡工作开始，孙显才就开始利用周末、节假日为村民义务修路，在乡下工作十八年，他为村民修路十八年。2004年，禄劝地税局调整征管范围，孙显才离开工作十八年的马鹿塘乡来到了禄劝县城，但孙显才“痴心”不改。马豆沟位于禄劝县城南，是禄劝县城最高的山，中老年人都喜欢到山上背水喝，山高坡陡，路面狭窄，背水的人经常摔伤。孙显才买来镑锄、錾子、撮箕，到县城工作的第二个月便“重操旧业”，每到周末和天节假日，他就上山修路。截止2011年，他在马豆沟修通了5段路、5条排水沟、4段挡土墙，搭建了17处休息台、2段石梯路。虽然自己的日子过得紧巴巴的，还投入了3000多元请临时工清理巨石。一个早晨，他得到孩子发高烧，匆匆往家赶，途经一座木桥时，他看到一个老奶奶在木桥上踩塌摔伤了，便急忙把老人送回家。等回家给女儿喂了退烧药，他便冒着小雨去自家山林里砍树搭桥，后来女儿长大一点，山间小路上出现了一大一小修路的身影。孙显才27年来利用节假日和休息日，为当地群众开辟、维护山路50余公里，为周边群众寻找水源，解决群众行路难、吃水难问题，受到当地群众的广泛赞誉，被授予云南省五一劳动奖章、云南省创先争优优秀共产党员、云南省道德模范、第四届全国道德模范提名奖等荣誉。
