海南大学学生会权益服务部 2010—2011学年工作总结
海南大学学生会权益服务部 二〇一一年五月二十九日
海南大学学生会权益服务部 2010—2011学年工作总结
这一学年的工作很快结束了，接下来需要我们审视自己，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。在这一学年里，权益服务部在团委的带领下，老师、主席的帮助下，以及全体干事的不断努力下，完成了部门的工作，开展了权益服务部的精品活动，从多方位、各角度帮助了同学，宣传了我们的宗旨，为创建211工程学校，创建文明校园贡献了一份自己的力量。这一年的工作很是平凡，没有风光的大张旗鼓，没有逍遥的高高在上，有的只是全心全意为同学服务，只是为同学有更好的学习生活环境。我们兢兢业业，脚踏实地的去做事，去完成学生会的工作，为同学的权益奔波，努力搭起同学与学校的桥梁，成为双方沟通的纽带。
一、加强思想建设
认真贯彻三个代表的重要思想、科学发展观，践行学校党委、团委的方针政策。树立正确的人生观和价值观，全心全意为同学服务，努力搭建好学校与同学之间的桥梁。
二、自身建设方面
（一）众志成城，精诚团结
督促干事严格遵守纪律，本着“公正严明、雷厉风行、永不言败”的工作作风，全局上以主席团为核心，密切配合，加强沟通，相互尊重，相互理解，增强了工作效率。时刻严格要求自己，力争让广大同学满意，让领导满意，让自己满意。
（二）努力学习，争做楷模
学生会同学积极增强综合素质，自觉地在学生会当中营造了一种努力学习的良好气氛。做到：自律、自觉、自省、自主、自信、自强。在学习上，无论是公共课还是专业课，都要认真对待，做好学生的楷模作用。
（三）积极肯干，吃苦在前
工作日期间，学生会部长、干事每天都到办公室，处理日常事务，解决同学的问题。活动开展期间，每位干事都为取得最佳效果而辛勤努力，付出了辛劳的汗水，但从不叫苦喊累，表现出色。
（四）服务同学，甘于奉献
学生会是学生群众性组织，代表广大同学的根本利益，是学生与领导之间的桥梁纽带，在同学面前要放低自身姿态，悉听同学意见、建议，积极寻求解决同学问题的途径。在学生会，每人都有主人意识，而且从不计较个人得失。每个人都默默无闻，每个人都任劳任怨，冲在前面，无怨无悔，毫无怨言。
（五）大胆创新，打造平台
总结经验，积极创新，才能不断发展部门。鼓励干事积极创新，共同努力，让权益服务部更上一层楼。
三、活动开展方面
我部门这一学年在活动开展方面有所发展，有所创新。 除了正常开展失物招领等日常工作以外，与生活服务部合作共同举办了“宿舍文化节”，其中由我部举办的是“权益进宿舍”和“12〃4全国法制宣传日”精品活动，同时在下半学年举办了“3〃15国际消费者权益日”活动并建立了“权益咨询点”。
（一）权益进宿舍
本学期我们继续了权益服务部的精品活动“权益进宿舍”。
活动前期我们先和后勤集团洽谈，得到了后勤集团的支持，在椰林小道以及旅游学院食堂前悬挂横幅，并在各个宿舍楼门口张贴宣传海报，与各学院学生会取得联系，制作板块以加大活动的宣传的效果。
在活动中，我们准备了权益投诉登记表，权益知识宣传单和权益宣传日历，进到学生宿舍宣传，增强学生的权益意识，针对同学们的疑问进行解答，并对投诉问题一一进行了记录。
在活动后，我们把所登记的问题进行了分类整理。此次活动我们共收到108份投诉，干事们在后勤和法律诊所的帮助下组织解决这些投诉，处理了大部分人得问题，得到了同学们的好评，也让权益深入人心。 同时，此次活动也存在一些不足，由于准备活动比较仓促，部门之间配合不够密切，导致一些突发事件不能得到完善的解决，我们将在下一学期的工作中引以为戒，避免同样的问题再次发生。
（二）“12〃4全国法制宣传日”活动
本次的活动主题是“学法律，知权益，促和谐”。 活动前期我们进行了大规模的宣传活动，各学院配合制作了板块，并在篮球场附近以及食堂前悬挂宣传横幅。
我们选择在起点草坪举办趣味知识竞赛，每个学院选派2-4个优秀男女宿舍参加比赛。选手先在大本营登记信息，并获得一份法制宣传单和答题记录表，进场按照一定的顺序依次在五个答题点抽签答题，并穿插进行四个游戏。若答对所抽五道题中的三道或者以上视为通过，由工作记录员在记录表上做出相应标记，无论答题通过与否参赛小队要完成不同的游戏之后进行下一轮答题。答题完成后，小队到大本营出登记成绩并领取相应的奖品。
本次活动目的在于进一步加强我校学生法制宣传教育，不断提高广大青年学生的法律意识和法律素质。这种在游戏中学到法律知识的活动形式受到同学们的热烈欢迎，使同学们享受到了乐趣，更使同学们了解法律知识增强法律意识，做到事事有法可依，人人学法守法，使权益深入人心。
（三）“3〃15国际消费者权益日”活动 活动前期我们与各学院学生会协商，以班级为单位调查了同学们对于校园内各商家的建议。
活动当天，我们在二食堂门口开展了“维权你我同行“签名活动，设立了权益投诉点，以收集记录同学们遇到的问题，并在最短时间内解决且给予回复，让同学们积极投身到维权活动中。
活动后期，我部统计了同学们对于校园商家的意见并及时反映给各个商家。
此次活动贴近同学们的切身利益，得到了同学们的一致好评，同时为同学们提供了更好更安全的消费环境。
（四）权益咨询点
为方便同学在权益受到侵犯时能及时找到帮助维权的组织，我部将在每周日中午12：00到14：00在二食堂门口设立权益投诉点并摆出对同学们进行温馨提示的板块，列出本周失物招领的物品，方便同学们及时方便的维护自己的权益，找回自己丢失的东西。
（五）失误招领
（1）寻物启事。失主向我们描述所丢失的物品，我们到权益抽屉里检查，看有没有符合条件的物品。若没有，则对物品进行详细的登记，并出海报以帮助寻找，同时记录失主的联系方式（电话、宿舍楼），方便以后找到及时联系失主。 （2）寻失主启事。对送到权益的物品，如果能直接寻找到失主，则派人直接联系失主并及时送还。若不能，则对物品进行详细登记并出海报帮助寻找。
（3）定期把材料上传到学生会网站——权益驿站内。 （4）在权益咨询点初列出一周内的丢失物品。
（六）继续开展多种形式的权益宣传活动
（1）在国家法定节日，进行权益宣传活动，加深权益服务部在校园内的影响力。
（2）发展支持“权益服务热线”，广泛接受同学们的投诉和建议，并及时给予回馈。
（3）印发制作各种宣传单下发给同学们，将权益宣传工作深入到学生当中去。
（4）制作标语横幅，在校园内开展权益文化宣传活动，以此提高同学们的维权意识，让依法维权观念深入人心。
（5）每两周一期，制作海报、板块，全方位、多角度的宣传法制知识和维权小案例，增强同学们自我维权意识。
（七）继续做好办公室日常事务管理，财务管理工作，以及自律会干部考勤，评优工作。
（八）积极配合其他部门工作
总而言之，在这学年中，权益服务部的所有干事都努力完成了自己份内的工作，并积极帮助他人，团结集体。但仍有些错误难以避免，不过经过纠正都能得到及时的改正并做到不再犯。只有我们充满热情充满信心去努力，才能创造权益服务部更好的明天。
海南大学学生会权益服务部 二〇一一年五月二十九日
