票务组长岗位职责
1、准时上、下班，不得迟到、早退，按影城规定打卡、着装，工作中精神饱满。
2、严格遵守影城各项规章制度，团结同事，服从安排。
3、接待观众要求使用普通话服务，做到言语亲切，热情大方，面带微笑。
4、熟练掌握电脑售票的基本知识及简单故障的排除方法。
5、迅速高效准确地售票，收付款时做到“一收二唱三付”。
6、熟悉每部影片的票价及兑换方式。
7、熟悉每部影片的内容，能够向观众简单提供影片的类型、国别、导演、主演等相关信息，并向观众积极推销影片。
8、熟悉消防器具的使用，熟悉影城内各个消防通道。
9、了解影城的各项活动并主动向观众推荐。
10、对于媒体发布信息与实际情况不一致时，有责任向观众作出解释。
11、具有鉴别假钞的能力。
12、满场时有责任向观众推荐其他场次的影片，尽量不让观众流失。
13、填写交款表要字迹工整、清晰，不得涂改，保证表上中内容的准确、完整。
14、严禁偷、漏、瞒报及侵吞票款的行为，如有发现将予以解聘，并承担有关经济、法律责任。
15、具有安全意识，发生异常情况应及时报告办公室或拨打相关的报警电话。
16、未经管理人员许可，不得让非票房人员进入售票室。
17、对放映收入保密，不得对外泄漏影城的商业秘密。
18、当班期间，检查组员仪容仪表，同时对组员违规负有连带责任。
19、严格要求组员按《广元太平洋影城票务部人员工作职责》。 20、及时协助整理票务操作基本流程。
21、配合电影部经理对票员进行每月一次的培训考核，同时对上月工作进行总结，对本月工作进行安排。
22、做好组员请假、休假、换班期间岗位工作安排。
23、每月最后一天上交工作总结到部门经理。
24、对排片表提出合理化建议。
25、收集观众对影片、票价等相关信息。
26、做好本组员工管理工作。
广元太平洋影业公司
人事行政部 2011年3月4日
广元太平洋票务部【2011-2】（1日—7日）小结
一、当班期间发现或发生的情况：
1、
2、
3、
4、
二、票务人员培训情况：
1、
2、
3、
4、
三、观众或组员对本部门的意见和建议：
1、
2、
3、
四、下周主要工作：
1、
2、
3、
票务组：**** 2011年*月**日
