2012年超市组工作计划
在过去的2011年里，我们超市组按照公司及店内领导的部署。顺利的完成了各项任务，积极配合其它部门的工作，并把提高业绩做重点来抓，并取得比较不错的成绩，总体来讲，我们克服人员少，商品单调等其它问题完成了任务。但是仍然有配合、交接的常见问题出现。对此问题，我们全组在以后工作中将加强完善。
一． 员工培训、思想教育
对新老员工进行彻底的培训，从企业文化、专业知识、仪容仪表、劳动纪律。让员工工作得心应手，充满热情。平时多与员工沟通，多员工的生活。
二、服务品质、促销力度的提升
提升员工的服务意识，让每个顾客感到不只是你的商品，更是购买你的服务精神，做好服务的同时，加大力度促销，分享促销技巧，善意的促销会让顾客感谢你。
三、促销员的管理
针对促销员，同样实行店家管理制度，加强促销员的专业知识、言行举止、劳动纪律、服务品质。
四、超市营销方案的建议及制定，陈列物品的调整创新。
根据本店消费群体的特殊性制定和建议一些适合店家的促销活动（根据季节不同，做不同的活动）。根据季节变化对超市的陈列进行调整，创造具有麦乐迪的特色超市，改变常规量贩式KTV的超市经营方式。
五、跟踪服务，建立客户关系。
建立固定的客源，保持长久的业务关系，针对每位顾客对超市意见和建议记录保存。并及时给予信息反馈，做出调整。
六、自我反省，自我提升
定期对自己的工作做出总结，反省自己。给自己制定业绩目标，并努力完成。提升自身的管理能力，定期与店总、店经理沟通、汇报工作及提出合理化建议。
七、整改期间的工作安排
1.对于一些滞销商品进行清仓，以免过期，引起客诉。
2.根据现场营业状况，对于库存量，进行适当减少。
3.对于6S管理的加强。
4.加强全员服务。
《超市组工作计划.doc》
将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。
推荐度：
点击下载文档