2011年11月工作总结及12月工作计划
一．11月工作总结：
（一）11月份主要工作:
1.装配机架： 11月份上半月，有一大部分精力协助威泽的机架的装配工作。
2.．箭牌：
箭牌客户的订单已经处理完成，并做对账单给客户确认，待开发票。跟进箭牌的品质检验工作，沟通了解，争取后续订单。
3．奔朗：
奔朗的5件样品，客户原计划送广州机械研究所做第三方检测，但客户反映因检测机构业务本身的问题没有完成，可能需要延时，待有检验结果后，再做进一步的沟通。付款和发票可以按正常的程序处理。其信息的确切性，待现场拜访奔朗后，再做进一步的判断和决策。
4.多浦乐：
与多浦乐做有两个小批量订单。第一批有小的品质问题，第二批货物品质全部合格，但客户反映的意见是交货期有延迟（4天）；在与客户沟通的过程中，其建议我们需要在交期方面改善，因为他们的产品生产周期很多要求比较短，自身的采购周期压力比较大，令其有些不便操作。下一步，业务需做好公关工作。
5.新客户的开发：
本月的重点工作依然是做新客户的开发工作。
A.分别有给安捷光电，灵克科技，和创电子等公司沟通和报价，但客户反映与他们的期望价格偏离太远；分析原因是这些客户的产品本身定位不高，产品要求不高，或者数量较少，所以离我们的开发定位也有点远，不适合我们开发。因此，在接下来的工作中，对开发目标有做适当的调整。
B.本月下旬的主要工作放在汽车配件和包装设备的客户开发上：
a.《珐玛珈（广州）包装设备有限公司》: 港资企业，主要生产食品，饮料，药品包装线； 有直接接触到该公司的采购，有发图纸给我公司报价的意愿，适时的时候，创造拜访客户的机会。
b.《武藏汽车配件（中山）有限公司》: 日资企业，主要生产变速箱，发动机，悬架系统的关键零部件； 有直接接触到该公司的采购, 在沟通的过程中，其有到我司现场考察的计划。
c.《广州日弘机电有限公司》: 日资企业，主要生产电脑硬盘驱动器用顶盖和消音片等电脑硬盘驱动器相关部件，以及气门弹簧和压缩弹簧等精密弹簧产品； 有直接接触到该公司的采购, 现在有发图纸给我们报价，在处理好报价的同时，适时的时候创造拜访客户的机会
d.《广州欧立机电有限公司》：日资企业，主要生产冲压周边设备及工装；现在有接触到他们的技术课长，有到公司现场拜访了解，并获得了他们负责这个项目采购的人员资料。下一步，需要挖掘更多的客户信息，根据实际情况，再做分析和行动。
（二）工作重点，难点和不足：
本月的工作重点还是在与客户的沟通，其中在处理问题时考虑的细节及层面不够，挖掘的关键信息不多，对准确分析和判断客户有影响 二．11月工作计划：
1．继续跟踪处理箭牌，多浦乐，奔朗等客户的订单及后续工作 2．重点处理新客户的开发，争取2-3个新客户能够试单。 3.争取客户5-10万元的订单，其具体的目标计划如下：
a.箭牌：
32万
c.奔朗：
13万
4．协助跟进处理太阳的对账单及货款
5．协助部门吴经理或者其他部门处理一些临时需要处理的工作
呈报人：杨胜华 2011年12月3日
