王宇婵
医务人员调查报告
一、调查的目的
为了改善医疗环境，提高医务人员工作和生活质量，我于2012年4月10日对深
圳市医务人员进行了调查。
二、调查的方法
根据被调查对象的实际情况，本次调查我采用的是问卷调查方法。
三、调查的对象
本次调查的对象是深圳市医务人员（医生和护士）。
四、调查的内容
（一）性别
（二）年龄
（三）工作压力
（四）收入水平
五、调查结果（结论或评价）
在医疗高速发展的今天，作为此次赴深圳学习当中的一员，我深感自豪与骄傲，首先感谢院领导的认可及培养。
对深圳这个城市的认识
在深圳的一周，我感觉到深圳有两个明显的特点，一个是这个城市流动的特点，一个是文化的特点。
1、深圳是一座流动的城市。
在我们住的南山区，虽然是在关外，有一座立交桥和街心花园。每天早上站在桥上，场面十分的壮观，桥上是急匆匆赶去上班的人流，就像电影散场时的感觉，桥下则是穿梭不停、各行其道的大巴车、出租车和私家车。桥上的每个人走路都是那样的匆忙，手里拎着油条、包子什么的，边走边啃。因此，深圳的早餐一点也不丰富，我们在内地吃惯了各式各样的面条，在深圳却很难找到一家可口的早餐店。深圳是一个工作生活压力巨大的城市，工作状态都非常忙碌，因此一切从简，除了早餐简单外，中餐也非常简单，我们参观中有家公司的国际部因为时差，夜间办公，他们的员工都是一个盒饭，而把节约下来的时间用来休息或者继续工作。每一个人似乎都顾不了要怎样去吃早餐和中餐，因为他们每个人在工作岗位上接受的管理都是很严的，谁都怕因为迟到或松懈而丢了饭碗。
深圳这个地方很奇怪，很多人对自己要求都很严，他们怕丢饭碗，这叫怕被老板炒鱿鱼。每个到深圳来闯荡的人都怀揣着梦想，无论是出人投地还是发财致富，每个人都设定了奋斗目标，这也导致内心的紧迫感和焦虑感。
2、深圳这个地方原来是一个小渔村，发展到现在不过才20来年的时间，应该说没有什么历史，更没有什么文化底蕴。然而深圳就敢打文化的牌，并且提出了“文化立市”的口号，他们是这样说的也是这样做的，通过一二十年的努力，如今的深圳有四大经济支柱：一是金融业、二是IT业、三是物流业、四就是文化产业。深圳的文化气息很浓，特别是读书的气氛很浓。在深期间,和许多各个行业，各个层面的人交谈,发现这里的人不讲过去，只注重能力和将来，特别为深圳人如饥似渴地读书的精神所感动,也为深圳这座城市现代化的读书环境所羡慕。参观的多家集团，被他们的服务所感动，他们很注重细节，在当日炎热的天气下，
他们的接待人员依然是西装革履，佩戴领带，这足以能够看得出他们对于来访客人们的尊重。走进内部，我们参观的是一部分展品，在这里，有世界上最先进的医疗设备，每一件精致的产品无不令我们所行人员发出由衷的赞叹。
3，危机意识。在我们考察中有一种意识是令我感触很深的，那就是他们的危机意识，对于危机意识，他们中一位高管是这样认为的，十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感，自豪感，而是危机感，我们要一起去思索，怎样才能活下去，也许才能活得更长久一些，我认为，正是因为有了他们这样的危机感，并把这种危机感渗透到每一位员工的血液当中，才有了今天的成就。就拿我们的今天来说，如果没有危机感的话，那么我们是很难成长的，因为今天好不代表明天好，今年好不代表明年好，这几年我们做的不错，后几年也许我们就没有什么进步了，所以我们要时刻铭记住危机，也只有这样，当危机真正出现时，我们才会找到更好的方法去回避危机,
对现在工作的感想
体会深圳人工作精神：敬业，献身，责任心 ， 使命感，作为工作的准则我非常欣赏。敬业精神，要想把我们医院做强做大，作为一名普通的医务工作者，在医疗改革的大潮中，我应该做些什么？为爱岗敬业之行，立足本职，扎实工作，我想，这是我们最应该先做到的！
使命感，谈到使命感，首先我想到的是自己的工作职责，作为医院的一份子，怎么提升科室的竞争力：怎么样为同事安排好各项相关工作，让大家专心于自己的工作；怎样制定相关的管理制度，促进科室的长期发展；怎么样帮助同事更快、更好的融入医院的氛围，使大家找到归属感，我想这些都应该是我的使命。
现在我院正处于高速发展的上升期，做好本职工作已经远远不够，每天都会有新的变化，新情况，新问题出现，这就要求我们每一个市一院人与时俱进转变观念，转换思路，多动脑筋，多想办法，对待工作我们要没有条件，没有借口，没有不可能的解决执行。我们要坚信：努力是成功的前奏，用心是制胜的关键，激情是有利的保障，完美将会是最终的结局。
使命感体现在我们每一个平凡的工作人，体现在每一个普通的岗位上。如果我们人人都能成为一个拥有使命感，把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那我们的恒信一定会蒸蒸日上，兴旺发达！做一个有使命感，有责任感的医生吧，在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，因为深圳的发展就是我们的明天！
责任感，所谓工作责任心就是对他人的支持，包括对同事和患者的支持和对工作的积极态度。一个人要做到对工作乃至国家有贡献，有的不仅是责任，更重要的是要有一颗强烈的责任心。我们对待工作，人人都对各自岗位的工作有一颗强烈的工作责任心，就会更好地做好本职工作，从而使医院以及个人都有所建树。
有使命感就意味着对工作要有责任心，要勇于负责。古语说的好：天下兴亡，匹夫有责；责任心是一个人生存的基础，一个对自己，对家庭，对工作没有责任心的人，是不会取得任何成功的。在我的信条里有一句话，要么不做，要做就做最好。在参加工作的第一天，我就被医院处处洋溢的活力所感染，同事之间热情的问候，以及他们那种投入工作的赶紧，都让我能感觉到医院的欣欣向荣，每天都经历着这样那样让人兴奋而又难忘的事情，这种工作不就正是我想要的吗？
一个真正的梦想必定充满挑战性，正因为他具有挑战性，所以我一定会积极的想办法去
完成。换句话说，责任不仅是一种挑战，同时也是激励自己的源动力。
工作中的不足：
1.工作中与领导和大家沟通较少，在与人沟通中不能很好的把握交流、沟通的技巧，遇见困难不知道与领导、同事沟通，寻求帮助。
1.科室没有完整的建制，没有住院部，没有常规的诊疗设备，专科人员缺乏，专科技术人员知识技能缺乏升级更新。
1.遇事考虑不够全面，不够细致。 1.缺乏学习，理论水平有待提高。
1.工作中不能正视问题和困难，在工作遇到困难时存在逃避、回避问题的念头。
1.工作中存在心态浮躁、失衡的现象，工作中存在偏激的情况，不能做到以一颗平常心对待工作。
六、本人建议
1.增强责任感，积极与领导沟通，提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况。工作中一定做到安全第一，服从指挥，遵照临床路径，遵守诊疗常规。
2.建立耳鼻喉专科病房，培养造就耳鼻喉人才，发挥集体智慧，制定发展规划，学习新型耳鼻喉科学技术，跟上现代耳鼻喉前进步伐。
3.提高个人业务素质。在日常生活中，要加强专业知识的学习，积累丰富的专业知识，增强“责任重于泰山”的安全意识，从严要求自己，敢抓敢管，大胆揭露矛盾，果断解决问题，发现问题，及时整改。要以严谨的工作态度与良好的沟通协作能力，努力提高自身的综合素质，踏踏实实做好手中的每一件事，从每天的一点一滴中多反思、多学习、多交流，不断的总结，只有不断提高自身的专业知识能力和思想业务素质，才能尽快适应新形势的发展任务。 4.安全工作的每一步都要精准细致，力求精细化。工作中要做到的“专心、细心、耐心”，切实做到安全宣传到位、安全认识到位、安全措施到位、安全管理到位、安全协调到位、安全标准到位。
5.增强忧患意识，责任意识。时刻紧绷安全之弦，做到放手不放眼，不漏过一个细节；措施到位，不漏过一个疑点，发现隐患及时组织整改，把事故扼杀在萌芽状。
6.加强科室建设，增强凝聚力，提高科室诊疗水平，营造耳鼻喉专科文化氛围。通过科室内成员大家的共同努力，各项工作才能顺利有效的完成，只要和大家齐心协力、依靠群策群力，耳鼻喉工作一定会上一个新台阶。
7.要不断地调整自己的心态，不断地找寻工作中属于自己的那份快乐，用乐观、积极的工作态度，面对每一天的工作。 8.做好“五勤”。一是心勤；二是口勤；三是眼勤；四是腿勤；五是手勤。
总之，在日常生产过程中，防微杜渐，警钟长鸣，认真加强科室管理工作，切实落实耳鼻喉各项工作，思想上要时刻绷紧安全这根弦，时刻用诊疗常规来规范自己的行为，深刻树立“安全第
一、预防为主”的意识，做出自己应有的贡献。
七、此次调查的感受
医生是个辛苦的工作，即需要职业道德也需要职业操守，还要技术，细心，不怕累。虽然现在有各种各样的“收红包”“开药回扣”之类的不好的现象，但对于这个职业，我们要永远尊敬！
