1 网络营销：是整体营销活动的组成部分，是指为发现，满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓，产品创新，定价促销，宣传推广等活动的总称。 网络营销主体：指开展网络营销活动的组织或个人。 网络营销活动的标的物。 网络营销目标：指开展网络营销活动要达到的预期效果，包括宣传企业，推广产品，促进销售，网络顾客。
是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称，从总体上看，网络营销环境包括：一是计算机网络所形成的直接环境（即互联网环境包括计算境，internet资源，中国介入国际互联网额干线网，网络营运商），二是显示的市场，社会等因素所形成的间接环境（即显示营销环境包括网络营销的微观环境，中观环境和宏观环境
4 网络营销的微观环境：是指企业网络营销部门外的企业内部的其他部门，如企业最高管理层、财务部门、研究部门、采购部门、生产部门、销售部门等 ：是指企业本身及其外部微观环境的社会力量，包括人口环境、政治环境、经济环境、技术环境、法制环境、文化环境等因素
网络营销平台：是开展网络营销活动的载体，是指由人、设备（如计算机网络、制造设备等）、程度和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。 ：立本企业网站开展营销活动，是网络营销的主要方式。
指虽然没有建立自己的网站，但利用互联网技术开展的网上营销活动，是网络营销的重要补充。 网络营销环境：指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。 上网的时间段，上网时间的长短，上网的费用开支，上网的主要目的。
：明确企业网站目标；分析网站的服务对象；确定网站提供的信息和服务；选择拟建立的网站类型（信息型，广告型，信息订阅型，在线销售型，售后服务型，综合性电子商务站点）；网站内容定位；确定站点建设的人员安排和预算；分析网站的成本效益
网络营销策划：是指在网络营销活动中的一些成功做法和技巧。
9：是指企业在没有独立网站的情况下所搭建的网络营销平台
有站点网络营销平台：是指企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台。
58 网络营销管理：是指对网络营销活动的计划、组织和控制过程
59 ：是指开展网络营销管理过程中所应当做的事情，或者说开展网络营销管理过程中所应当从事的各项活。
60 制定网营销计划：是管理营销管理的起点，是指制定网络营销计划的目标和实现目标途径方法的活动。
61 是指建立机构、配备人员和执行计划的过程
62查计划执行情况并随时纠正偏差的活动。
网络营销集成：企业领先网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力，实现产品设计、制被称为网络营销集成。
物流：是指计划、执行与控制原材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程，并在盈利的基础上满足顾客的需求。
IP方式：是将使用一台计算机模拟一个终端，并通过电话线与一个Internet主机相连的最简单的方式。
Internet上的信息资源和计算机系统资源。
虚拟主机：就是在别人的主机上，租用一定的网站空间以建立自己的网站。
对广告标志点击的次数，是网络广告最基本的评价指标，也是反映网络广告最直接、最有说服力的量化指标。。 ：是指对网站访问的相关指标进行统计
动人进行活动额内部原动力，即激励人行动的原因。网络消费者的需求动机有兴趣；聚集和交流，心里动机有理智动机，感情动机和惠顾动机。
信息网络传播权：是指以有线或者无线方式向公众提供作品、表演或者录音录像制品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品、表演或者录音录像制品的权利。
2 电子商务：可以理解为一internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品购销，费用支付等商务活动的总称。 ：就是通过计算机，网络媒体为其定制的一种专业性强，有一定的实用性和时效性的电子读本，订购者通过网络媒体所给的网络通行证定期收阅 是对互联网上的信息资源进行搜集整理后供用户查询的系统，包括信息搜集，信息整理和用户查询三个组成部分。
业的营销人员，通过免费的注册搜索引擎，交互链接或付费的竞价排名，关键词广告等手段，是自己的网站被各大引擎收录到各自的索引数12 拉式策略:是指企业的营销人员，通过搜索引擎搜索外部的信息，包括竞争对手的情报，支付机关的法规政策，消费市场的市场信息及消费者的自身信息，通过踪，整理，分析，判断自身网站在同类网站中的竞争地位，发现优势和不足，提出改进的办法。
13 邮件列表：是互联网上最早的社区形式之一，也是internet上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。早期的邮件列表时一个小组成员通过一特定话题，一般统称为讨论组。讨论组很快就演变成有管理者管制的讨论组，也就是邮件列表。
14 新闻组：是个人向新闻服务器所投递邮件的集合。
电子邮件：通过收发电子邮件所进行的营销活动被称为电子邮件营销。
法通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户，由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法。
网上市场：是人们对网上产品和服务的需求，该需求同互联网的存续有直接的关系。
15 ：是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计，收集资料和初步分析的活动。
：是指利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者的行为及其意向的一种市场调查类型。
16 市场细分：是指企业依据客户的需要，购买行为和购买习惯等的差异性，把某一个产品的市场整体划分为若干个顾客群体的市场分类过程。
17 ：是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求，购买动机和习惯爱好的差异性，吧网上市场划分成不同的消费群体的过程 18 现预期目标而要进入的市场，也就是企业拟满足的需要及其消费者群体
19 ：也叫网络目标消费群体，是指企业网上产品和服务的销售对象
20 根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场所处的不同位置的过程。
争状况及顾客的需求状况，为产品树立独特的形象，使产品在市场上处于适当位置的过程。
22 网上开展营销活动的产品，网上产品策略是网上产品定位、组合、开发的方法和技巧的总称。
23 ：是指产品能够提供给消费者的基本效用或者说是消费者真正想要购买的基本效用
24 是指产品在市场上出现时的具体物质形态
25 顾客对该类产品所期望的性能、品质与样式
是指由产品的生产者或经营者为购买者提供的相关服务
指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。
27 实体产品的定义：是指具体物理性状的物质产品
28 软件产品：是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合
29 ：是指电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品
30 业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式。包括四个变数：宽度、长度、深度和关联度
31 ：是指企业根据其经营目标、自身实力、市场状况和竞争态势，对产品组合的广度、深度和关联度进行的不同结合。
：也称全线全面型策略，即扩展产品组合的深度和广度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需要。 深度，减少一些产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的略。
34 产品延伸策略：指全部或部分地改变企业原有产品的市场定位，具体做法有向上延伸、向下延伸和双向延伸
35 定制的产品和服务进行个别的大规模生产，并能满足单个客户的需求的一种生产方式
36 性产，包括全新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品
37、标志、符号、设计或他们的组合体，用来识别某一销售者或组织所营销的产品或服务，以区别于其他竞争者。
38 ：是指网站的名称、域名、标识及其组合的总称
39 网上定价：指对网上营销的产品和服务制定价格。
：是指网上产品或者服务的价格制定和调整策略。
需求导向定价法：是根据市场的需求情况，产品效用或消费者所能理解的商品价值来确定商品价格的一种方法。
40 使用定价策略：指顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，并根据使用次数进行付费的一种定价策略。
渗透定价初进入市场时，将价格定于较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞争者的渗入，称为渗透定价。
撇脂定价：在产品刚介入市场时，采用高众策略，以便在短期内尽快收回投资，这种方法称为撇脂定价
能实行定制生产的基础上，对不同客户的产品采用不同的定价方法。
：是根据市场的需求状况、产品效用或消费者所能理解的商品价格来确定商品价格的一种方法。
网上宽渠道：是指将网上产品或者服务提供为消费者时，在某一特定目标市场的某一层次（如物流商、结算代理商和网上交易商）选择两个以上中间商销售本企业的产品的道。 网上窄渠道：是指将网上产品或者服务提供为消费者时，在某一特定目标市场的某一层次（如物流商、结算代理商和网上交易商）只选择一个中间商的营销渠道。 网上产品定位：指确定体积类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。
41 ：指消费者通过互联网轮流公开竞价，在规定时间内价高者赢得标的物的一种定价方法
42 将企业的产品和服务为瓶价格形式提供给顾客使用，以满足顾客的需求的一种策略
43 网上营销渠道：是指网上产品或者服务由生产者向消费者转移的途径，又称为网络营销渠道
44 产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构，它涉及信息沟通、资金转移和事物转移等
45 通过网络渠道直接销售产品
46 网上支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构了使用安全的电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。
用internet等电子手段启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
48 在互联网上开展促销活动的方法和技巧的总称
49 传统营销的促销组合：是指广告、销售促进、宣传人员和人员推销的总称
50、站点推广、网上销售促进和网上关系营销的总称，其中网络广告和站点推广时网上促销的主要形式
51 网发广告的一种形式，是同传统广告相联系的概念
52 站点推广:就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动
53 ：是指与网上企业有实际或潜在厉害关系或相互影响的个人或群体，网络公告客体主要出现在网络社区中
54 利用网上促销工具刺激顾客购买产品或者使用服务的活动。
55 变相折扣促销：是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的质量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值
56 利用互联网优势，加强与用户关系的一种营销方法。
57 在网上企业有实际或潜在厉害关系或相互影响的个人或群体，网络公关客体主要出现在网络社区中。
58 由消费者通过互联网轮流公开竞价，在规定时间内加高阵营的标的物的一种定价办法。
59 品牌定价策略：是指根据产品品牌知名度确定价格的策略。
60 企业声誉定价策略：是指根据企业的形象，声誉确定产品价格的策略。
61 竞争定价策略：是指根据竞争对手的价格高低来确定本企业产品价格的策略。
62 网络营销管理：是指对网络营销活动的计划，组织和控制过程。
