房地产销售业绩保障方案
一、提高客户到访量
1、短信推广及接电约访：
每周20万短信，分两天投放
为了最大化的保证短信投放效果，时时更新短信内容，保证其更细化产品优势、更吸引客户。每次都选取最贴近目标客户群的投放资源。投放当天要求策划现场监控，可以做到及时同短信公司进行沟通，调整投放资源。
为了促进销售员接电转来访的机率，细化接电说辞，接电都设计一个规范化的流程，做好每一个销售员的接电培训，每次接电都要求策划现场监控，及时更正接电过程中的失误。每次接 电后都要听取接电录音，不断改进销售员的接电技巧及接电说辞。
2、电开：
7月份要加大电开力度，保证每天的电开量。优化电开说辞，促进电开的有效率，对销售员做好电开培训。
寻找或购买优质电开资源，范围有：20万-30万之间车主、东部区域已入住的高档公寓业主名单、整个东部地区类别墅项目的来电来访登记名单等。
3、问卷调查：
每周都有固定的小组出去做问卷调查，地点为大型商超、中高档社区、东部地区写字楼；范围以东部地区为主，狂扫区域地缘性客户资源。通过问卷调查蓄积意向客户，每周做好统计
并及时追访，尽可能增加客户来访量。
4、老客户深访：
在客户购房的前中后期，加强与客户的沟通。贯彻“与客户一路同行，赢得客户对潮白河孔雀城的忠诚追随度”的理念。加强老客户的跟踪，加强客户保养，客户都有圈层共性，因此让老客户的朋友找当初对应的销售员，减少销售员与新客户之间的沟通缺憾，促进老带新。
二、销售管理和销售力的提升
1、监督销售员完成每日的电开和客户追访工作，保证当天工作的完成力度；
2、加大对客户的梳理工作，及时解决客户问题。
客户量从源头抓，一切量化、定指标，每天详细梳理并确定需新增可继续跟踪的客户量，以及每周可新增的约访客户量。
3、不断挖掘项目新卖点，及时进行周边竞品、市场政策等最新信息的培训工作。
4、加强销售技巧的培训，提高销售员谈判能力。
加强销售培训，努力提高销售员的洽谈技巧；丰富培训内容，打消销售的疲劳期，对销售进行心态培训，针对业绩最好的和业绩最差的销售员进行差异化培训，并定期进行；根据销售心态，遇到突发事件，随时组织不定期培训。最终提高每周到访转认购比例。
三、销售支持
1、完善销售人数，保证每日的电开和客户约访支持。
2、销售说辞不断提高，给销售员带客户支持。
（1）、针对客户观望情绪，形成应对说辞，打消客户观望情绪；
（2）、根据市场情况、政策情况、竞品情况，区域动态等，销售说辞每两周更新一次；
（3）、细化现场接待说辞，促进销售员二次约访；定期丰富销售说辞，如关于区域的、项目的、户型的等，针对销售员的疲劳期，加强培训，要求销售员必须将说辞完整的传达给客户，不允许个人随便简化给客户讲述的内容；
（4）、细化样板间说辞，比如厨房与餐厅、餐厅和客厅的生活关联度等。
