尊敬的党支部：
根据本次群众路线教育实践活动的总体安排和学院的具体安排，通过部门的集中学习和自学，我认真按学院对照本次实践活动的具体任务对照自身和工作进行了“四风”情况的查摆，并对存在的问题提出了整改措施，下面我就从两个方面谈谈如何开展查摆和整改，提高电大教务工作质量和效率。
一、认清、查摆和整改四风
通过学习教育，首先使自己认识到作为一名学院中层干部，在这次群众路线教育实践活动中要把自己摆进去，以整风的精神，紧密联系自己的思想实际和工作实际，按照“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的总要求，自觉带头剖析检查，虚心接受群众批评，深入查找和整改自身在作风方面的问题，以达到自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的目的。
对照我们继续教育部的现状，我们要在教育活动中，自觉把组织和个人摆进这些问题中，一项一项对照检查，一条一条具体化，看看我们的工作纪律是否松懈;办事效率是否低下;服务态度是否蛮横;服务质量是否不高。用这些指标做“镜子”，仔细照照自己，照照别人。只有这样才能在不断学习中深化认识，有的放矢查摆原因，开展批评与自我批评，更好地解决问题，达到教育实践活动的目的。以习总书记给市县直属单位的“四风”所画的五种肖像为“镜子”，对照检查我们的作风，我认为存在这样一些问题：一是工作纪律性不强。我们继续教育部在城区，脱离主校区大环境，还有我们常年招生和周末考试的特殊工作节奏，上下班时间难以准确界定，自觉不自觉养成了懒散作风，迟到早退现象时有发生，上班玩手机、玩电脑游戏也不鲜见。二是服务质量不高。电大教育主要依靠网络媒体技术，教学质量高低完全取决于网络学习的平台的服务功能和我们学校的管理服务，班主任和老师的服务态度和服务能力至关重要。这方面我们都有很大差距，还没有做到为学员提供优质高效的服务。三是业务接待奢侈浪费严重。电大系统多年形成了靠接待联络感情的习惯，上级来人接待，下级来人也接待，既加大了办学成本又败坏了系统风气。
针对上述问题，我们要以这次党的群众路线教育活动为契机，采取以下措施抓整改：一要认真学习习总书记系列讲话，在提高认识上突破。通过学习充分认识“四风”不除对电大事业发展的危害性，提高整治“四风”的自觉性和主动性。二要对照总书记的“四风”画像，在整顿纪律上突破。按时上下班，专心做事情，树立为人师表的良好形象。三要一切为了学生，为了学生一切，在提高服务态度和服务能力上突破。完善网络服务平台服务功能，为学生提供便捷高效的教学服务。从招生注册、学习辅导、考试组织、毕业证办理等各个环节，细化管理服务，有利于学生的事再小也要做好，危害学生的事再小也铲除，真真让学生来得高兴，学得安心，走得舒心。四要坚持勤俭节约原则，在规范业务接待上突破。业务接待要减陪员不减热情，规范标准，减少浪费。
二、做好新时期电大教务处工作的思考
(一)明确职责，做好日常工作
1、做好教师队伍的管理者
在教师心目当中，教务科是学校教学工作的带头人，教师的工作热情，工作态度，探索精神，在很大程度上受教务主任的影响。因此，教务科要树立好形象，切实抓好教师队伍建设，通过政治学习和业务进修、经验交流、教研活动等途径提高他们的整体素质，
并重视发挥他们在教研教改中的骨干带头作用。
2、做好各方面工作的协调者
教务科一方面应处理好自己与校内其他部门之间的关系，另一方面要处理好自己与教师之间的关系，同时还要协调教师之间的关系，指导各教学班开展教学工作。既要了解同一专业中不同学科的教学情况，针对各学科教学的不同水平和质量作分析研究，进行指导，又要了解同一专业在不同年级的教学情况，针对同一学科教学中存在的差异作分析指导，还要通过教研会等形式，共同探讨教研教改方案。
3、做好教学教研成果的督导者。
为了全面贯彻党的教育方针，确保教学质量。要抓督促，督促各教研组和教师制订工作计划，定期检查执行情况，期末搞好总结交流;要抓评估，对教研组的工作，教师的教学态度、能力、效果等进行评价，肯定成绩，纠正偏差，根据绩效评比表彰;要抓指导，帮助教师提高政治修养和业务能力，增强教书育人的事业心和责任感，激励他们为教育事业建功立业。
(二)务实求新，促进电大教育的发展
1、加强学习培训，促进电大教育的发展
博学多才，有丰厚的业务知识和文化功底，做起教研、教务工作才能井井有条、游刃有余。选拔一批业务精、责任强、肯吃苦、服务水平高的工作人员，组成一个强有力的工作团队，是教务工作顺利开展的保障。同时切实加强电大教务现有工作人员的学习培训工作，不断提高业务素质。要具有不断进取的创新意识，以“人无我有、人有我精、人精我特”的创新精神，不断推动电大教学工作向前发展。
2、以高度的事业责任心和优质的服务意识促进电大教育的发展
教务对学校的教育教学工作要有前瞻性、预见性，会统筹安排，要分清主次、掌握轻缓、抓住重点。吃苦耐劳，无私奉献，做教师的楷模。要不断进取，使学校的各项教学工作在原有的基础上不断提高。要增强服务意识，提升服务能力，提高服务质量。服务出成绩，服务创效益。服务向细节延伸，而细节来自学员，细节体现服务的深度。在教学管理全过程中真正体现“用心服务，学员至上”、“以生为本”的服务理念、真正体现“以学员和学员的学习为中心”的工作理念。大力倡导微笑服务、诚信服务、指导性服务，才会得到学员和社会各界的认可、赞许，从而促进电大教育的不断发展，办好人民满意的电大。
汇报人：xiexiebang
2014-08-09
