第二部分 供应商须知
一、适用范围
本竞争性谈判文件仅适用于本次竞争性谈判邀请函中所叙述的项目。
二、定义
1．“采购人”系指青岛大学；
2．“招标代理机构”系指山东盛和招标代理有限公司；
3．“供应商”系指受招标代理机构邀请参与招标并向招标代理机构提交报价文件的企业；
4．“成交供应商”系指由评审委员会综合评审的对招标文件做出实质性响应较强，综合竞争实力最优，取得与用户签订合同资格的供应商；
5．“用户”系指青岛大学；
三、供应商具备的条件
1．向招标代理机构购买了竞争性谈判文件并已登记备案；
2．提供的资格、资质证明文件完整并真实有效；
3．具有独立承担民事责任的能力；
4．具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5．具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
6．具有履行合同所必需的资质和专业技术能力；
7．在近三年的政府采购活动中，没有违法、违纪、违规、违约等不良行为；
8．投标供应商不是由《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》及其他行政法规、规章限制投标的单位；
9．竞争性谈判文件规定的其他条件；
10．法律、行政法规规定的其他条件。
四、竞争性谈判文件的澄清或修改
招标代理机构对竞争性谈判文件必要的澄清或修改的内容须在提交报价文件的截止时间前，招标代理机构将视情况确定将不标明问题来源的书面答复发给所有购买竞争性谈判文件的投标供应商。
五、投标文件的编写
供应商应按竞争性谈判文件的要求准备报价文件，并保证所提供的全部资料的真实性、准确性及完整性，以使其报价对竞争性谈判文件做出实质性呼应，否则参与投标的资格有可能被评审委员会否决。
1.投标文件的语言及计量单位
供应商和招标代理机构就本项目交换的文件和来往信函使用中文。除竞争性谈判文件的技术规格中另有规定外，报价文件中所使用的计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。
2.投标文件的编写及装订
2.1必须按包分别编制报价文件，每包一份正本五份副本；
2.2报价文件正本和副本用A4幅面的纸张打印；
2.3“报价一览表”用A4幅面的纸张打印，四号字体；
2.4报价文件的装订必须为胶装；
2.5标书内容一律用计算机打印（签名除外），不得涂改。
3.投标文件的组成
3.1投标文件封面；
3.2投标文件目录；
3.3法定代表人或授权代理人签署的报价函（附件一）；
3.4资格、资质证明文件；
3.4.1有本年度年检记录的营业执照副本复印件（加盖公章）；(开标时须提供原件)
3.4.2组织机构代码证、税务登记证复印件（加盖公章）；(开标时须提供原件)
3.4.3法定代表人授权委托书（附件二）、法定代表人身份证复印件、授权代理人的身份证明复印件；
3.4.4获奖项目证书复印件（加盖公章）；
3.4.5物业管理经理岗位证书复印件（加盖公章）；(开标时须提供原件)
3.4.6在2010-2013年度，投标人须至少具有三个类似项目业绩（提供合同原件）；
3.4.7物业企业管理二级以上（含二级）资质；(开标时须提供原件)
3.4.8竞争性谈判公告及竞争性谈判邀请函中规定的供应商应该满足的资格要求的相关证明材料（开标时须提供原件）；
3.4.9投标供应商认为需要提交的其他相关证明文件。(开标时须提供原件)
3.5报价文件
3.5.1报价一览表；（附件三）
3.5.2分项报价明细表应包括人员工资、劳保用品费、清洁卫生用品费、人员社会保险费、管理费、利润及税金等全部费用，按年报价，总造价按12个月报价，一标一价；（附件四）
3.5.3投标供应商认为需说明的其他内容。
3.6技术文件
3.6.1针对本项目物业管理的综合说明（含管理理念、整体设想和策划）, 管理措施及竞标策划（必须包含招标文件约定的相关内容，提供投标人为实现专业服务，拟实施的各项管理办法、规章制度、人员配备情况、实施细则等）；
3.6.2负责本项目的项目经理与组织机构主要成员的简历、证书及业绩，及拟派驻现场的主要管理与施工人员情况表，以及保证由该项目经理自始至终负责本项目的承诺书；
3.6.3物业管理企业的管理机构设立方案、运作流程及各项管理规章制度；
3.6.4现有岗位人员安置方案。
3.6.5寒暑假工作人员安排方案。
3.6.6安全、优质服务承诺书。
3.6.5员工招聘与录用制度，新员工及在职员工的培训，绩效考核办法；
3.6.6各类突发事件的处置预案；
3.6.7服务工作细则，服务承诺书；
3.6.8物业管理开始及结束的交接规范和交接义务；
3.6.9管理规章制度；
3.6.10违约责任；
3.6.11物业岗位分类薪酬承诺书；
3.6.12供应商认为需要提交的其他资料；
3.7商务文件
3.7.1供应商基本情况介绍；
3.7.2 2010-2012年同类项目经营业绩一览表，须提供相关合同原件；（附件八）
3.7.3投标偏离表；（附件五）
3.7.4其他优惠条款；
3.7.5供应商认为需加以说明的其他内容。
3.8报价要求
3.8.1本次竞争性谈判采购供应商将有再次报价的机会，每次报价均应书面确认；
3.8.2报价币种为人民币；
3.8.3投标人的投标报价应充分考虑到12个月合同内的人员工资及物价上涨等因素。并保证投入足够的服务人员，招标人不再增加任何费用。
3.8.4投标报价包含一切税费；投标人应自行增加服务所必需但招标文件没有包含的所有产品、使用授权、版权、专利等一切费用，如果投标人在中标并签署合同后，在招标文件规定的范围、质量和管理的实施工作中出现的任何遗漏，均由中标人免费提供，招标人将不再支付任何其他费用。
3.8.5.5 投标人的最终报价须在招标代理机构规定的时间内递交，分项单价的价格调整依据最终总价和投标文件中总价浮动比例。
3.8..6 投标人的最终报价在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。任何包含价格调整要求的报价，将被认为是非响应性而予以拒绝。
3.8.7单独密封的报价一览表与报价文件中的报价一览表有差异，以单独密封的报价一览表为准；报价文件中的报价一览表与报价明细表内容不一致的，以
报价一览表为准；
3.8.8如果大写的金额和小写的金额不一致时，以大写的金额为准；
3.8.9供应商须提供分项单价和报价总价，如果单价和总价不符，以单价金额计算结果为准，单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。
4.报价文件的密封和标记
4.1供应商应每包分别准备六份报价文件，一份正本和五份副本。在每一份报价文件上要明确注明“包号”及“正本”或“副本”字样。一旦正本和副本有差异，以正本为准。
4.2供应商应将报价文件正本、副本分别密封，在封口处加盖单位公章并在封面明显处注明以下内容。
4.2.1项目编号、项目名称、所报包号；
4.2.2正本或副本；
4.2.3供应商名称（加盖公章）、地址、邮编、电话、传真。
4.3供应商必须另外单独密封一套 “报价一览表”，“报价一览表”要求每包报价单独打印一份并盖章（提供原件），一起密封到同一个信封里，现场与报价文件同时提交。在封面加盖单位公章并注明报价一览表、项目名称、所报包号、供应商名称。
4.4供应商必须另外单独密封一套“资格、资质证明文件”，并在信封正面加盖单位公章并在封面上注明“资格、资质证明文件”、供应商名称、地址、电话。
4.5每一密封件在封口处加盖供应商单位公章并注明“于年月日时 之前不准启封”字样。
5.报价文件的递交
5.1供应商授权代表必须在报价截止时间前将报价文件送达指定地点。如因特殊原因需推迟报价截止日期的，则按招标代理机构另行通知规定的时间递交；
5.2在截止时间后递交的报价文件概不接收；
5.3电报、电话、传真、电子邮件等方式的报价文件概不接收；
5.4对供应商的报价文件等材料不予退还。
