激励员工心态培训
陈馨娴心激励员工心态培训课程,结合了真正课纲与课程中的实战,本次课程结合了十多位知名演讲家的心血,将由内心激励员工心态分享出来!本次学习将是你人生心灵一次洗礼必修课程,也是你将成为终极管理者的地方。塑造员工阳光心态,享受生命的意义,心态激励培训课程让你和你的员工活在当下,快乐的工作。
培训讲师:陈馨娴
课程时间:1-2天
课程对象:企业管理者、中高层管理人员、人力资源部负责人、行政部负责人、部门经理、主管、一线管理人员
培训方式:讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好!
课程背景:
对于员工管理工作而言,激励是一种方法,更是一门艺术。掌握激励员工的技巧,根据不同的情况,面对不同的员工,选择合适的激励方法,并运用行之有效的手段对员工加以管理,无疑是成功管理的制胜法宝。
成功的管理者在经营中都都深刻认识到:只有良好的结合企业目标与员工个人目标,激发出员工的工作热情和内在潜力,使之奉献出自己的智慧、才能、责任心,去努力、去创造,企业才能生存、发展、强大。
激励员工心态培训课程提纲:
第一部分:为什么员工的工作态度愈來愈重要?
一、积极的工作态度会帶來卓越的工作品质
二、良好的顾客服务來自员工的优良工作态度
三、建设性的工作态度
不良的工作态度使个人生涯发展橫生阻碍
消极的工作态度不易产生良好的工作绩效
四、态度不是用钱可以买到的!
态度是一个人內在品格的一部分
态度是个人由內而外自主的选择
第二部分:影响态度的主要因素
一、日常工作问題会反映出员工的态度
工作充满困难,压力繁重
相关单位沟通困难,本位主义太強
我把工作问題反应給主管卻得不到支持
处于工作流程之下游,常受上游作业品质不良影响
工作同事常以怀疑、批評态度对我,实在受不了
自己心情不好,常常不知怎么办
小组研讨:员工工作态度不佳之原因与对策
二、委派部属职責的內容
第三部分:如何日常行动中培养积极态度
从口语表達上使用肯定积极语气
经常微笑应对展現信心
养成快速反应立即行动习慣
善用創意
勇于面对问題,培养解決问題韧性
第四部分:协助部属培养积极工作态度的方法
一、增进对挫折的容忍力
二、转换心智模式
三、建设性自我对話
四、寻找工作的使命感
五、采用鲜活思维模式
六、自觉学习突破心锁
案例分析:辛苦的原因及代价在哪里
案例分析:独特的员工似乎无援
第五部分:有效激励技巧与方法
一、从人的需求看激励
Herzberg 双因子激励理论(1)
Herzberg 双因子激励理论(2)
二、有效激励的途徑
1、环境激励
工作挑战,目标管理
企业文化,激发使命感
变动环境,危机意识
激励工具之運用
2、团队激励
共同目标
互信互諒
经验分享
共同成長
组织学习
三、自我激励的10个途徑
工作热情的抒发
学习如何定可实現的目标
寻找志同道合的伙伴
工作关系的自我定位
寻找有效益的資訊
建立並维持持久的关系
与相同热情的人建立和諧关系
不止息地勇往直前
開放学习且部自我设限
用生命热爱工作—3E管理
案例分析:麦当劳的晋升激励
第六部分:激励员工心态培训课程总结
激励好员工的心态可以拥有以下优势:更多的动力和优势;更和谐的人脉关系;更多更好的刨造力;更好的健康状况;更少的压力;更多的成功。激励员工心态快乐的工作都具有以下特征:更高的生产效率;更优质的产品和服务;更多的创意和创造力;更好的业绩,更高的利润。