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保险公司理赔定损员事迹材料

发布时间:2020-03-03 19:07:39 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

一场突如其来的雨雪冰冻灾害袭击了我国南方的广大地区。在抗击雪灾的日日夜夜里,我们看到了党和国家领导人的忙碌身影,看到了各族人民不屈不挠的奋战精神,也看到了伴随新中国成长的人民保险,在灾害发生时,想国家之所想、急人民之所急,诠释着“人民保险,造福于民”的企业使命,担负起重信守诺、勇于奉献的社会责任。

广西的桂林、柳州、梧州、玉林、河池等地遭受冰雪冻雨灾害袭击后,广西分公司迅速启动大灾应急预案,紧急部署抗灾理赔工作,积极配合地方党委政府,充分发挥保险职能作用,树立了良好的社会形象,涌现出许许多多可歌可泣的先进人物和感人事迹。他们顶寒风冒雨雪,奔走于泥泞的乡间小路上,日夜奋战在抗灾理赔第一线,彰显了广大人保工作者的精神风貌,谱写了一曲曲动人的抗灾篇章。犹如冰天雪地里的阳光,温暖着这个寒冷的春天。

广西陆川支公司的江辉明同志,是一位普普通通的基层理赔定损人员。如果没有这场大灾,也许他将和绝大多数人保人一样,默默无闻地在工作岗位上耕耘。这场始料不及的天灾,把他一下子推到了风口浪尖,使我们有机会认识他、走近他、了解他,继而被这位平常人物身上所蕴藏的高尚情操所深深感动。雪灾期间,他夜以继日地穿行于僻壤乡村,冷了,裹紧身上的棉袄;饿了,顾不上吃一顿热饭;渴了,喝一口冰冷的凉水。冷风冻雨无法动摇他为客户排忧解难的决心,直到光荣负伤、摔伤腰椎、卧病在床,他还念念不忘自己的工作。他的先进事迹就是那一缕阳光,温暖了客户,感动着我们。目前,江辉明的身体还未恢复,生活起居还不能自理,医生建议他继续治疗休息,因此这次先进事迹报告会他无法参加。我是广西玉林市分公司的杨勇,今天,由我向大家介绍江辉明的先进事迹。

地处广西东南部边远地区的陆川县是广西著名的养猪大县,由于连续的寒灾,能繁母猪受冻患病死亡的数量大量增加,养猪户损失尤为惨重。承保了9.8万头能繁母猪保险业务的人保财险陆川支公司,日接报案平均达到20起以上,频繁出险给陆川支公司带来了巨大的理赔压力。为及时做好能繁母猪理赔服务工作,支公司从业务股抽调了十几名骨干,充实理赔队伍加强抗灾理赔工作力量。理赔人员兵分数路,冒着寒风冷雨,奔赴现场查勘定损,为的是使保户少等一分钟,少跑一趟路,不埋怨一声,不催问一次,及时领到保险赔款,最大限度减少农户的损失。

1月22日,江辉明和他的同事王军先,带着受灾农户的期望,一早又上路了。在走遍了横山乡、乌石、良田镇等地10多户保户后,已到了晚上8点多钟,江辉明正准备结束当天的查勘工作往回赶的时候,突然接到了古城镇八角村保户的报案电话。“案情就是命令”,在寒风冷雨的夜色中,他和同事毅然掉转车头,又直奔现场。

从接到报案的路上,到受灾农户的现场,有三十多公里路,其中有五六公里是乡村泥路。江辉明明白,这又将是一个不眠之夜了。在路上,他给妻子打了一个电话,询问母亲的情况。已经80多岁的母亲,这几天也因为寒冷而病倒了。他仔细地交待妻子:按时给母亲服药,给老人添上热水袋,注意添被保暖等等。

寒夜的风,呼呼地刮着;冰冷的雨,急急地洒着;饥饿的肚子,咕噜咕噜地叫着。这样的夜晚,这样的时刻,人们也许都聚在温暖的家里共享天伦之乐。可江辉明同志和他的同事还在奔赴查勘现场的路上。冬夜的寒意,冷冷地袭来,此时此刻,他多想回家照顾年迈的母亲,多想泡上一个热水澡,驱走工作了一天的疲惫和刺骨的寒意。但他清楚,报案的保户此刻更是心急如焚。

在这里,我们还有一个感人的细节不得不说,在江辉明同志住院治疗期间,总、省、地、县四级公司的领导都先后到医院看望了他,详细了解他的伤势和治疗情况,对他在这次抗灾理赔中的出色表现给予了高度赞扬,希望他配合院方的治疗,争取早日康复。当看到各级领导都亲自赶到医院看望他时,江辉明激动得热泪盈眶,他总是说:“我给公司添麻烦了。”表示一定要配合治疗,争取早日出院,重返工作岗位,以百倍的努力和出色的成绩报答公司的关爱,报答客户的信赖。当各级领导到其家中慰问时,他那年迈多病的母亲也说:“辉明给大家添麻烦了。”母子俩不约而同的话语多么令人感动,他们不但没有因为因公负伤而有丝毫的埋怨,反而心存深深的歉疚。在这里,我们看到了什么?我们看到的是纯朴的心灵、高尚的品格和无私的心胸!在这里,我们找到了江辉明同志平日任劳任怨、爱岗敬业、扎实苦干、无私奉献的根源!在这里,我们领略到了广大人保人的精神风貌和英雄气概!

这就是一名保险人的事业心和责任感的体现。他身在病房,心系岗位;他不计个人得失,想的是集体的事业、团队的需要。江辉明同志曾在陆川县农业银行工作过多年,曾任储蓄所主任、会计监管员等职。他到人保财险陆川支公司工作的时间虽然不长,但他热爱人保事业,虚心学习、积极进取,很快进入了角色。他所负责的县南一线,定损范围广、战线长、标的分散,工作辛苦。他常常早出晚归,白天下现场,晚上还到办公室整理查勘资料。他常说:“客户的报案无小事,公司的承诺无小事,只有事事完美,才能赢得客户。”是的,经他所办理的定损理赔案件,都做到了实、准、快,让客户满意、公司放心。

江辉明同志讲奉献,重责任。有一次他母亲因病刚住进了医院。晚上9点,他接到报案电话,心里感到特别焦急,当医生告诉他病人没有生命危险时,他嘱咐妻子几句就匆匆赶往查勘现场,直到次日凌晨3点才又回到母亲的病床前。他总是这样,从不因为家庭的事情影响工作,更不会因为自身的原因影响保户的利益和公司的形象。

江辉明同志讲团结,尚实干。无论分配什么工作,他都能完成任务,从不计较苦和累。他善于团结协助和追求实干的精神赢得了同事们的喜爱,大家都乐意与他共事。就是这些不起眼的光点,汇成了他的人生中的一缕耀眼的阳光。

冰雪可以压垮树木、铁塔,但压不垮我们民族的抗争精神;冰雪可以阻塞交通,但挡不住热血的涌动;冰雪可以暂时遮蔽太阳,但遮蔽不住心灵的闪光。雪灾无情,人保有爱。我们人保人在抗击雪灾、抢险理赔中所表现出的大无畏精神,就是那一缕缕温暖的阳光。无数缕阳光正汇成一派明媚的春光,温暖着生机盎然的大地,也照亮了我们自己的心灵!

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