富平县第二人民医院
“工作落实年”实施方案
为了深入贯彻落实县委县政府部署安排，确保2012年责任目标和重点医改任务全面完成，把卫生系统开展的“工作落实年”活动在我院落实到实处，我院根据富卫发（2012）15号文件精神制定《富平县第二人民医院“工作落实年”实施方案》。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照县卫生局安排，把开展“工作落实年”活动与开展“创先争优”、深化医疗卫生体制改革、加强医德医风建设和迎接党的十八大召开结合起来，突出工作重点，采取有力措施，加强医德医风建设和医疗质量的提高，努力提高服务质量、服务能力和人民群众满意度，为我县卫生事业更好的发展打好坚实基础。
二、组织机构
为加强对“工作落实年”活动的领导，顺利推进各项工作开展，我院成立“工作落实年”活动领导小组，组成如下：
组长：乔小路
副组长：赵学斌 党 锋 许纲正 孟军锋 朱美丽 王向荣
成员：各科室主任 护士长
领导小组下设督查组和办公室，督查组长由院长乔小路担任；领导小组办公室设在院办公室，办公室主任由赵学斌同志兼职，副主任由王向荣同志兼任，主要负责各项工作任务的分解及工作措施的落
实，组织开展工作督查、考评及通报上报工作。
三、活动载体
紧紧围绕县卫生局部署安排，以“三加三减三不漏”为载体，大力开展“工作落实年”活动，努力实现“体制改革增活力，项目建设强基础，优化服务保健康，改进作风促发展”，进一步激发医务人员工作活力和业务水平的提高，全面提升医疗卫生服务意识和服务水平，使我院科学发展、和谐发展、持续发展。
“三加”即要加快项目建设、加强技术创新和加深医德教育，进一步提升服务能力和水平；“三减”即减低管理成本、减轻看病负担和减少医患纠纷，进一步推动卫生事业和谐发展；“三不漏”即要做到推进医改不漏项、公共卫生不漏人和合疗不漏报，让老百姓享受更多更大实惠。
四、主要任务及工作措施
（一）由院办公室牵头，对全院当前面临的工作矛盾和问题进行梳理汇总，按照领导多分管的要求，落实各分管领导及包联科室的责任，建立院领导“五个一”制度，即领导“带头包抓好一个基层单位，帮扶一户困难职工，调处一件医患纠纷，纠正一起损害患者利益的突出问题，为群众办一件实事”，推进工作落实；对2012年责任目标及重点医改任务细化量化，定期督促检查，通报情况；加大表彰及追责力度，制定“工作落实年”考评办法，严格开展考评；对医院在编不在岗的人员进行调查摸底，按照公务员及国家工作人员管理有关规定，彻底整顿规范；健全管理制度体系，严明工作纪律，对职工迟到、
早退、旷工现象及科主任、护士长、院委会成员、参会及请销假制度执行情况进行督查整顿，建立登记台账，对长期不在岗或经常违纪的人员按照医院人事管理规定严格处理；建立人才培养规划及年度计划，保障专业技术人才队伍持续、稳定发展。
（二）由党办牵头，对医德医风教育、信访稳控、计生廉政警示教育等工作存在问题整改措施落实情况进行督查督办。教育医护人员做到“一张笑脸、一声问候、一腔热情、一身正气、一句安慰”的“六个一”服务；增强与患者及家属交流的主动性，杜绝收受红包及私自收费现象；严格落实计划生育、信访稳控案件“一票否决”制度，对发生纠纷和不良影响的科室主任要取消评优资格，责任重大的，要进行严肃处理。
（三）由公卫科牵头，对疾病预防与控制、妇幼保健、健康教育及公共卫生项目实施等工作存在问题整改措施落实情况进行督查督办。巩固无脊灰成果，实现消除麻疹目标，无传染病爆发流行；孕妇死亡率及新生率及新生儿死亡率较上年呈下降趋势；国家重大及基本公共卫生服务项目规范实施；继续开展无烟单位创建活动。实施镇村一体化，加强村卫生室规范化管理。
（四）由医务科牵头，对提高医疗质量、专业技术人才培训、临床用血管理、医疗机构设置审批及信息网站建设、医院管理等工作存在问题整改措施落实情况进行督查督办。加强科室设置审批，科学规划医院设置规模及发展布局；建立人才培训计划，强化对口帮扶，持续开展业务创新及学术交流，健全内部质控体系，提高服务质量和水平；
加强合疗运行管理，减轻群众就医负担；加强医院信息化建设，加大对外宣传力度。
（五）由财务科牵头，院办公室、总务科及党办配合，对建设项目招标、公共卫生资金管理、大型医疗器械采购、药品招标采购、财务管理等等工作存在问题整改措施落实情况进行督查督办。建立健全管理制度，加强行政效能监察；对重点项目、重点工作、重点岗位进行全方位效能监管。
五、时间安排及方法步骤
本次活动从今年1月份开始，到年底结束，共分为四个阶段：
（一）学习动员阶段（1月31日—2月10日）：主要任务是召开院务会，广泛宣传发动。医院各科室要召开专题会议，认真落实党的十七届六中全会、市县党代会及中央文史工作会精神，传达学习县委、县政府及卫生局关于开展“工作落实年”活动的安排意见，在全系统统一思想，形成狠抓落实的共动共识。
(一)查摆梳理问题阶段（2月11日—2月18日）：主要任务是采取设立征求意见箱、召开职工座谈会、基层调研及听取社会意见等方式，深入查摆梳理工作中存在的问题，收集汇总职工，患者及家属对当前我院工作的意见和建议，剖析在工作中存在的突出问题，清理下一步的整改思路，明确整改的目标及重点，建立工作台账，制定整改方案，全面落实整改措施提供科学依据。
(二)整改落实阶段（2月19—12月24日）：主要任务是落实整改措施，推进活动取得实效。各科室要对查摆出的矛盾和问题，制定有效
的整改措施，明确责任人和整改时限，并在全院进行公示，积极接受患者和社会群众的监督。医院将根据全院整改台账，进一步明确科室科主任、护士长“工作落实年”活动第一责任人，强化院领导分管及科室协同责任，实行“周检查、月通报”及责任追究制度，确保活动取得实效。
(三)考核总结阶段（12月25日—12月31日）：主要任务是由院领导小组办公室统一组织，对各科室落实整改措施及活动效果进行检查考核，总结活动开展过程中的经验和不足，表彰奖励活动中先进单位和个人，并对活动中工作不力，责任不明，措施不实，造成严重失误的科室和科主任、护士长进行追究处理。
六、几点要求
（一）提高思想认识。“工作落实年”活动是县委县政府及县卫生局今年部署安排的一项重点工作，各科室要站在讲政治的高度，进一步统一思想，提高认识，把工作的重心投入到抓工作落实上来。要把活动开展与日常工作紧密结合，与开展创先争优活动紧密结合，与推进重点工作任务紧密结合，与提高服务效能紧密结合。
（二）强化活动措施。各科室要结合实际，开展形式多样的宣传发动工作，深化活动效果；要加强组织领导，进一步落实科主任、护士长及相关人员责任；要强化监督和问责机制，工作落实情况要形成每月公示汇报制度，广泛接受监督，工作落实不到位的，要严肃追究责任。
（三）加强督促检查。继续实行院领导分管责任制，医院组织对科室活动开展情况进行明察暗访和不定期督查，检查结果纳入年度目标责
任考核，并作为选用先进科室和先进个人的依据。
富平县第二人民医院二○一二年二月十五日
