富强中心学校信访工作总结我校信访工作坚持了以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，牢固树立并全面落实科学发展观，为社会稳定和建立和谐校园作出了应有贡献。勾通了各方面关系，理顺了思想，使上级有关方针政策落到了实处。加强了领导，落实了责任，使学校信访工作在法制化、规范化的轨道上健康发展。
一、加强领导，明确责任。
学校加强信访工作领导小组建设，分工明确，责任落实，增强了责任感和使命感。每月学校行政研究信访工作在每周星期一上午行政会进行工作小结及布置具体工作，起到了学校与广大师生员工和人民群众的桥梁纽带作用。
二、加强宣教，正确信访。
宣传了上级有关文件精神，并积极传达了学校的各方面工作，反映群众的意见，及时处理突发事件并注意各方面的苗头和动向，及时劝阻、疏导，定期分析信访情况。充分利用教职工学习时间，组织广大师生学法、懂法、守法，做遵纪守法的好公民。同时利用广播、板报、资料等进行宣传信访工作制度和程序等，尽量做到不越级信访。
三、畅通渠道，方便来访。
学校在校门外设立了举报箱，并宣传广大师生和人民群众在情况应如何反映意见，可交放在举报箱里，也可当面交
材料或口述，也可把材料直接交到学校等。听取了群众的批评和建议，促进了勤政和廉政，克服了官僚主义，改进了工作作风，化解了矛盾，维护了学校正常工作秩序，保持了稳定。
四、落实人责，切实接访。
做到了有访必答并及时严格执行责任登记，进一步规范初访接待受理制度。做到了责任落实，做到了包答复，包息访，包稳定。做到了矛盾不上交，不外推，力争小事不出校，大事不出校。对初访力求抓早、抓小、抓实，把问题解决在萌芽状态，注意稳定率和群众满意率，注意信访源头的治理，实行标本兼治，对群众关注的信访难点、热点问题，及时发现和掌握。对上访老户的处理，分别采取不同方法和措施，妥善处理，做到文明礼貌，热情耐心，答复问题准确，处理问题公正。
富强中心校
二〇一
三、十一月
