新入职工作心得与总结
程进 作为一名入职不久的新员工，我在移动公司已经有将近四个多月了。这四个多月里，不仅学习到了些基本的前台业务操作，也学会了人与人之间的交往，这对于一个刚进入社会的学生来说是十分宝贵的财富。因此，我也适应了工作，并对工作充满了热情。 移动公司以前对于我说还是很陌生的。在我的印象里，他就是一个办理号码的地方，什么企业文化、业务操作规范对我来说都是天方夜谭。因为我们的世界里并没有太多的交集，记得上大学时号码还是学校给统一办理的，然后四年也没有去更改过业务。 依稀记得毕业之后不久，自己还在为找工作发愁。因为决定在自己所在的县城打拼，所以职场之路很窄、很窄。一次偶然得知霍邱移动公司正在招聘，又了解到移动是国营企业、有较好的企业文化和工作氛围。顿时觉得自己的机会来了，就去报名。经过笔试、面试、体检等环节终于如愿以偿的进入了这个给我实现人生价值的地方-霍邱移动公司。 刚进入公司，由刘管带领我们大致熟悉了下公司，看着气派的移动大楼和良好的工作氛围就觉得是来对了地方，这里就是实现我人生价值的基站。然后让我学习了些移动的核心企业文化和一些基本知识。随后，我和一位同事被分配到庆发营业厅实习。接着认识了工作中的第一个导师-邱菊，邱经理。她热情地接待了我们，让我们心里暖暖的，也使我们对接下来的实习工作充满了热情。然后她让我们学习了些基本的前台知识和了解些套餐资费，等我们熟悉后便安排了师傅带我们操作。于是我的前台实习生活便拉开了序幕。
前台的实习生活是充实的也是饱满的，在这里能和形形色色的客户打交道、能充实自己的社会认知观。但无论面对什么样的客户我们都会热情、耐心地为其服务，也让他们对于我们的服务有十分的评价，看着客户满意的笑容就觉得一切都值。当我们台前没有客户时，就去大厅引导客户，为其交话费以及办理业务。
认识更多的移动同事以及朋友是在两节营销期间，作为实习生我们也有幸被派去参加营销，我们去了不同的地方也认识了不同的朋友，他们对于我们实习生也很照顾，也让我们对于移动这个大家庭越来越热爱。同时也学会了怎样去营销和怎样认识社会。记得拿到第一笔工资时兴奋的嘴都合不上，因为我终于靠自己的努力获得了人生的第一桶金，也是我实现人生价值的第一步。
通过这段时间的实习，我也认识到作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中
出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短四个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，努力吧。
