2012年护理工作自评报告
一、全面开展优质护理服务。
1、7个科室开展了优质护理服务,占58.3 %。
2、在于院长为组长的“优质护理服务示范工程”活动领导小组指导下,根 据我院制定的《2012年优质护理服务工作方案》进行工作,不定期召开专题会议,并组织检查,及时反馈整改。
3、制定绩效工资分配方案,根据不同科室或岗位的服务数量、质量、劳动强度,承担风险程度等确定实际的绩效工资,体现高技术、高风险、高工作量高报酬,并与患者的满意度等挂钩。
4、临床一线护士占全院护士编制的比例是96.5%。
5、加强健康教育,与患者建立和谐护患关系,每位住院病人都清楚自己的责任护士和主管医生。
6、根据卫生部有关规定、患者病情及自理能力,细化分级护理标准、服务内涵和服务项目,在病房醒目位置公示并遵照落实,病人的护理级别与实际接受的服务一致。
7、加强临床护士分层级管理工作,制定护士分层使用指导原则、岗位职责、工作标准,更好地培养护理骨干及发挥各层级护士的作用。
8、落实“床边工作制”“整体护理责任制”,护士在病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化,为患者提供安全、优质、满意的无缝隙护理服务。
二、加强管理,保障病人安全
1、护理管理组织职责明确、管理到位,各临床护理单元建立组长制,更好地发挥组长的带头作用。
2、全院护理人员同工同酬。
3、全院住院科室护士配备达1:0.4,ICU床护比达2.5:1,护士配备达到要求,满足完成临床护理工作需要。
4、护理记录按照卫生部规范要求,简化护理文书书写。
5、建立非惩罚性不良事件报告制度,鼓励主动上报护理不良事件发生,不定期召开护士长工作会议,组织讨论、分析,查找原因,提出整改措施,避免发生同类事件,共同提高护理质量。
6、根据临床护理规范要求,制定《临床护理常规》及《临床护理技术操作规程》等,符合各专科临床实际和病人的需要。
7、认真落实患者安全目标及“危急值”报告制度,高度重视用药安全,制定安全警示标识,切实保障病人安全。
8、正确执行医嘱,严格执行查对、交接班制度及输血查对制度,交接班重点突出,内容清晰。
9、加强我院紧急重大事件处理,结合我院实际情况,制定《肃宁县人民医院护理人力资源调配方案》,保证护理工作保质、保量完成。
三、促进临床护理技术和服务水平持续改进
1、促进临床护理技术和服务水平持续改进,护士评估病人生活自理能力和照顾患者能力较好,晨、晚间护理、清洁护理、饮食护理、压疮护理、失禁护理、静脉治疗护理落实到位,得到患者的一致好评。
2、ICU管床责任护士的专业能力符合病人需要,掌握重点监护项目和指标的意义,能及时发现危急情况,并配合医生及时处理。
3、建立急诊急救护理质量评价,并落实各项护理措施。护士熟练掌握急救技术,科室各种急救设备完好率100%。
4、规范“护理质量管理委员会”的职责和功能,完善各种评价标准,定期开展活动。
护理部 2012年10月16日