讲业务，重使命，切实推进党委办公室工作
一、党工委办公室的重要性
党委办公室是党委工作的运转中枢和综合办事机构，起着统揽全局、协调各方的重要作用，是承上启下、联系内外的枢纽，其作用的发挥是其他任何部门都无法替代的，街道党委办公室的同志，都要充分认识新形势下做好办公室工作的重大意义，切实增强做好办公室工作的责任感、紧迫感和使命感。
（一）办公室位臵举足轻重。党委是一个地方、一个单位的领导核心，而办公室就是党委工作的“参谋部”、“指挥部”和“后勤部”，处于核心和关键的位臵。
作为“参谋部”，办公室在辅助党委决策中的作用关乎全局。办公室人员虽不是领导但服务领导、虽不做决策但影响决策、虽没有权力却附着权力。党委要实施科学决策，指导街道经济社会发展，就要求办公室人员以超前的意识、开阔的眼界、创新的思维、广博的知识，谋之以先、见之以远、立之以高、求之以是，为党委正确决策提供参谋意见和建议。
作为“指挥部”，办公室在确保党委政令畅通中的作用至关重要。党委决策要落到实处，领导意图要顺利实现，大事要事要见到实效，离不开办公室抓督查、抓贯彻、抓落实。党委各项重点工作要有序推进，离不开办公室协调各方、统筹运作、消除隔阂、促进和谐，使各部门围绕党委工作大局共唱“一台戏”、走好“一盘棋”，形成工作合力。作为“后勤部”，办公室在党委日常工作运转中发挥着重要作用。党委工作要实现快节奏、高效率，
1 离不开办公室优质高效、周到细致的服务保障，从文件运转到信息收集，从调查研究到决策部署，从会议筹备到工作落实，从内部服务到外事接待，每一个环节都离不开办公室周密、严谨、热情的服务，甚至包括其他部门不想管、不敢管、不愿管的事情，办公室都要统筹考虑、妥善处臵，确保党委各项工作协调高效运转，不出任何纰漏。一个单位、一个部门工作运转效率如何，与办公室工作密切相关。
（二）办公室责任关系重大。党委办公室对外代表党委，统揽全局抓大事；对内服务党委，辅助决策抓落实。日常承担着大量的信息调研、文稿起草、办文办会、来访接待、机要保密、综合协调、督查落实、后勤保障等方方面面的工作。工作做得好，就会对基层起到示范、引导、表率作用；工作做得不好，就会影响一个地方、一个单位的工作开展，影响党委的形象。比如，我们提出的参谋建议，一旦进入党委决策，就会成为社区、单位的行动指南。如果我们提的建议质量很高，就会产生良好的经济和社会效益；否则，将会对长远发展产生严重的负面影响。同时，办公室不只是抓大事，小事也要抓，对于一些临时任务，也大都需要办公室来牵头承担、协调、落实，方方面面都要照顾到，很具体也很琐碎。比如说，接一个电话、通知一个会议、发一个传真、接待一个来访人员，这些看起来很小的事情，如果没有认真的态度、扎实的工作，往往也会酿成大的失误。一个通知下发不好就可能误大事，一个接待出纰漏就是大失误，一个座位牌摆错了也会造成不良影响，一个涉密
2 机要文电稍有不慎就可能酿成重大责任事故。去年，四川巴中市政府办下发一个中秋节放假的通知，出现端午节字样，结果三人被免。还有一些典型案例，都与办公室工作不细致、不严密有着很大联系。可以说，在办公室工作无小事，责任重于泰山。
（三）办公室工作要求很高。党委办公室绝不是一个上传下达、迎来送往的事务性部门，而是整个工作全局中最直接、最敏感的神经中枢，工作千头万绪，环节多、程序严、要求高。大到协助党委理思路、作决策、指导全局性工作，小到下发文件、布臵会议、安排领导活动。我们做的每一件事情都影响党委工作的质量和效率，关乎党委的形象和权威。由此，每一项工作都需要认真对待、精心组织、统筹安排，确保前后衔接、环环相扣、不出纰漏。如果我们在文件中出现一个错别字，就会让人看笑话，损害党委形象；如果我们在给领导的讲话稿中出现漏页、错页，就会给领导带来被动；如果我们组织会议，领导讲话时话筒不响、颁奖秩序混乱等等，这些问题一旦出现，就会显得很尴尬，直接影响到形象。比如，前天我看到一个材料，把“
一、
二、
三、四”的序号写成“
一、
四、
三、二”，虽然内容没有问题，但影响文件的严肃性。诸如此类细枝末节的问题，都需要慎之又慎、细之又细、严之又严。尤其是现在领导同志的理论水平、决策水平都越来越高，对办公室工作的要求也越来越高。尤其是书记在重大会议上的讲话和一些即席讲话，内涵丰富、语言新颖、层次分明、逻辑严谨。只要把这些
3 讲话学深、学透，对提高我们的理论水平和文字水平非常有帮助。我们服务于书记这样的领导同志是我们的荣幸，也带来了不言而喻的压力，但同时进步也会很快，使我们有压力更有动力做好办公室工作。街道党委办公室的同志，必须以更加高昂的斗志、更加开阔的视野、更加超前的思维、更加严谨的作风、更加优质的服务，不断求创新、重实效、争一流，紧紧围绕街道发展大局和中心工作，认真研究新情况、新问题，积极探索新形势下做好办公室工作的规律性，不断增强服务大局的责任意识，全面提升办公室工作质量，推动街道党委系统办公室工作上台阶。
二、明确任务，全面发挥办公室职能作用
新的形势，对党委驾驭全局工作、落实科学发展的能力，提出新的更高的要求。就我区来讲，各个办事处之间明争暗赛，谋求跨越式发展的愿望和要求更加迫切，面对激烈的竞争态势，街道党工委审时度势，深入调研，科学决策，提出了“率先跨越发展，赶超全市一流、推进振兴五年大变样”。这些新思路、新部署、新举措，既给我们提出了新的研究课题，也给我们的工作提出了更高的要求。我们现在学习贯彻科学发展观，对办公室同志讲就是要把以人为本，全面、协调、可持续发展体现到我们办公室工作的方方面面，以崭新的面貌、优良的作风、务实的工作，推进党委办公室工作不断取得新成效。具体说就是“突出四个重点”。
一是突出参政谋政，在建真言，献良策上下功夫。搞好参
4 政谋政是办公室的首要任务。参政谋政是一项要求很高的工作，要真正参谋到位、辅政有为，必须坚持求真务实的工作作风，深入调查研究，全面把握情况，勤于思考，善于创新，切实增强辅政实效。一要准确把握大局，善于谋局造势。“不谋全局者不足以谋一域”。善谋者，注重从全局、大局考虑问题；不善谋者，只限于局部的得失。办公室服务于领导同志，为领导同志出谋划策一定要有全局意识，知全局、为全局，一定要站在战略的高度，时时刻刻注重从大局出发，把眼睛盯在牵动本地区和本部门长远发展的大事上，把注意力放在事关人民群众切身利益的热点、难点问题上，头脑里要经常装着涉及本地区、本部门发展大局的问题，致力找到破解难题、推动工作、促进发展的创新性思路和突破性举措。二要紧贴领导思路，善于扩充意图。准确把握领导思路和决策取向是当好参谋的关键所在。办公室的同志一定要强化角色意识，有句话叫“开开门是秘书，关起门当领导”，要身在兵位，胸为帅谋，学会换位思考，站到领导的角度想事情。领导在决策初期，思考不一定很成熟、很完整，观点较为零碎，作为办公室同志一定要注重对领导观点的收集，善于抓住领导日常谈话中的闪光点，收集辅助资料，认真调研思考，努力扩充完善，使之系统化、条理化，在适当时候及时向领导提出建议。办公室同志与领导同志长期相处，只要我们善于观察、勤于思考，我们提出的参谋预案一定会与领导思路产生共鸣、合拍共振。三要力求超前思考，善于主动引领。高水平的参谋辅政，不仅要想领导之所想、急领导之所
5 急、思领导之所虑，与领导合拍共步，更重要的是要善于把握前瞻性，预测事物发展方向，做到主动超前、引领思维，领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未示有所行，想领导未想而待想之事、思领导未思而必行之事。要善于根据上级精神，结合实际，主动思考，要根据事物的发展变化，有预见性地推测出将来的发展趋势，对涉及地区经济社会发展的全局性工作，对领导关心的重点工作和热点、难点问题及早制作预案、拿出对策，不能当事后诸葛，放“马后炮”。领导讲话、重要文件等文稿的起草，要着重于丰富和启发领导思路，使领导既有意料之中的满意，又有意料之外的惊喜。处理信息要围绕“领导需要了解什么”和“需要领导了解什么”来取舍，在准确、实用推进工作上下功夫，力求在最短时间内提供给领导，充分发挥信息服务超前性和有效性。四是要注重继承发展，善于创新创造。提建议、当参谋要敢于打破常规的思维方式和工作方式，要变顺向为逆向，变正统为多元，变微观为宏观，变封闭为开放。善于运用战略思维、辩证思维、逆向思维、系统思维，考虑安排工作，既要讲经验主义、拿来主义，更要讲创新、创造。工作没有创新，就没有生机，没有突破，就只能跟在别人的后面走。我们要敢于突破书本上写的，文件上定的条条框框，善于在实践中总结反思，注重工作经验的总结和提炼，把上级精神与本地实际有效结合，既要完成上级“规定动作”，又要有“自选动作”，在突出特色和亮点上下功夫，提出富有创新性、有价值的参谋建议和决策预案，体现办公室工作的高质量、高水平。
6 许多事情只要再往前面走一点就会有创新，许多工作就是通过认真总结、反思、提炼后成为我们的特色和亮点。
二是突出组织协调，在重协作，增合力上下功夫。组织协调是办公室的一项重要职能，是党委实现有效管理、有效指挥的重要基础。组织协调也是生产力，“将相和”的例子告诉我们，搞好协调能最大限度地化解梗阻、达成共识，促进各个方面和谐联动，促进各项工作有序运转。党委办公室要牢固树立街道一盘棋思想，围绕街道党工委的中心任务，加强上下联系、横向沟通、互通有无、资源共享、密切协作，积极营造和谐氛围。既要善于牵“牛鼻子”，重点工作全面协调；又要善于“弹钢琴”，具体工作抓好落实。当好办公室主任两句话很重要，能将忙事变闲事，不薄今人爱古人，就是讲办公室的同志要善于统筹协调、运筹帷幄，掌握好工作节奏，充分调动方方面面的积极性。要充分发挥办公室的桥梁纽带作用，对上级多联系、勤汇报，争取支持，特别是要定期加强与上级办公厅（室）的对口联系，经常汇报工作，以赢得他们的理解和支持。同级之间多切磋、多联络，增进协商互动。对下加强指导，定期了解各方面的情况，掌握工作动态，帮助基层解决工作推进中的问题，有效推进工作的落实。对外要加强交流沟通，互通有无，互相学习。对外接待要热情、周密、严谨，树立良好的形象。协调是一门艺术，对人多一分尊重就多一分认可，多一分理解就多一分支持，多一分沟通就多一分力量，处理好各个方面的关系，就会容易达成理解、形成共识，为我们的工作创造出良好的人际环
7 境和工作环境。
三是突出综合服务，在强管理，促规范上下功夫。服务是办公室工作永恒的主题。无论规格高低、人员多少，都是以服务为主题。要牢固树立大服务意识，既要服务好领导同志，又要服务好机关同志；既要服务机关，又要服务好基层；既要服务基层，更要服务群众，真正做到“领导、基层、群众”“三满意”。要坚持以人为本的服务理念，严格工作程序，明确工作分工，强化工作职责，创新工作机制，坚持团结协作，使各项工作长有计划、短有安排，使每件事情、每个部门都有章可循、有规可依，确保各项工作有条不紊、有序运转。要坚持不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为，分清轻重缓急，做到紧事先办、大事精办、要事稳办、特事特办，无论是机要、值班，还是办文、办会、办事，都要严谨细致、精益求精，做到工作有计划、日程有安排、活动有方案、处臵有预案、问效有结果，确保各项服务高标准、高质量、高效率、快节奏，以“先”争取主动，以“快”提高效率，以“实”确保质量，力求把各项工作做实、做好、做精，不断提高工作质量，提高办事效率，提升服务水平，确保党委系统高效运转。在新形势下服务要实现三个转变。一是实现由日常服务向优质服务转变。要把办公室日常的每一项工作都坚持做优做好，要认识到办公室无论是大事、小事都涉及到机关的整体形象，各项工作都要高标准要求。比如开个会，有时候摆个桌签，这个会就让人感觉到规范一些。比如说搞卫生，有的工作
8 人员把办公桌擦得很干净，一尘不染，有的可能就马马虎虎。这些都是小事，而这些小事的背后就见功夫，就体现出办事人的责任心和水平。我们用心把一点一滴的小事做好了，整个服务水平就上去了。二是实现由被动服务向主动服务转变。办公室的服务职能决定了工作的被动性，比如要召开什么会议、要为领导准备哪方面的材料、接待群众来信来访等，都处于被动状态。但要做好办公室工作，又必须发挥主观能动性，化被动为主动，要意识到对领导负责、对工作负责就是对自己负责，不断增强工作的预见性，对本单位、本地区的重点工作要分门别类、全面了解，认真思考，做好准备，一旦领导同志需要，就能很快提出意见和方案。办公室的同志要善于为领导同志分忧解难，对一些涉及全局的工作，以及主要领导同志关心关注的重点工作，要主动出击，主动抓反馈、抓督办，促进工作落实。当然，在主动服务中，还要摆正自己的位臵，把握好参谋与决策的关系，既不畏首畏尾，又不越权代替，真正做到到位不越位、参与不干预、出谋不决策、协调不包办。三是实现由传统型服务向创新型服务转变。改革开放以来历史遗留的问题都在慢慢呈现，在人均GDP达到1000—3000美元时期，就进入了社会转型期和矛盾暴露期，各种利益诉求增多，各个利益团体为实现自身利益，往往会采取各式各样的手段，社会上的许多新情况、新问题给办公室的工作也提出了新的要求，办公室工作要顺势而变，努力实现从传统型服务为主向创新型服务为主转变。比如，对待群众集体上访，围堵街道党工委大门等问
9 题，我们就不能一推了之或者一关了之。要快速汇报，积极疏导，不能激发矛盾，这就对办公室处臵人员提出新的要求，遇到这样的事情，都需要我们不断研究创新，在管理模式上，逐步建立一套实用、规范的程序，确保各项工作能够迅速有效开展，减少遗漏和失误，提高工作效率。
四是突出督促检查，在抓落实，求实效上下功夫。为政之要，重在落实；落实之要，重在督查。督促检查是推动各项工作、落实党委决策的必要措施，是办公室的基本职能和应有责任。要树立靠督导抓落实、靠督导树权威的意识，在建立科学、规范、有力的工作落实机制上下功夫，构筑党政联合、上下联手、群众参与、齐抓共管的“大督查”格局。一要围绕党委决策部署抓落实。紧贴党委的工作思路、工作重点和工作部署，对党委各类重要会议作出的决策部署、阶段性中心工作、重要会议，特别是街道党工委会、经济工作会议，进行任务分解立项，牵头制定详细的督查预案，深入基层一线搞好督查调研。既了解决策部署落实情况，又掌握决策落实中存在的问题；既提出解决问题的措施和办法，又站在全局的高度，为党委完善决策、指导工作提出宏观性的意见和建议。二要围绕热点难点问题抓落实。在工作推进的难点、群众关心的热点、社会关注的焦点问题上加大督查力度，排除障碍，推动落实。对涉及人民群众利益的好事、实事要督办到位。三要围绕领导关注的重点抓落实。要想领导之所想、急领导之所急，把领导关注的问题作为督查的重点，因为领导关注的问题通常是涉及到街道的
10 大事要事，这些事情的阶段性进展情况、存在问题往往是领导急于想了解的。同时，要抓好领导批示件的督导，要把办理领导批示件作为一项严肃的政治任务，思想上高度重视，工作上倾注精力，及时提出查办意见，明确责任人和承办单位，协调解决查办工作中遇到的困难和问题，督促承办单位按期办理，认真审核查办报告，做到批必查、查必果，事事有着落，件件有回音，不折不扣地落实到位。
三、提高能力，切实加强办公室工作人员自身建设
党委办公室作用发挥的如何，办公室工作水平如何，关键在人。办公室的同志必须不断加强学习，在提高自身素质上下苦功夫。新形势下，必须突出强化“五种能力”，处理好“四种关系”。
（一）五种能力。一是自觉学习的能力。“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其源泉”。腹有诗书气自华，做一名合格的办公室工作者，必须以学为先，善于学习，自觉学习。纵观中华五千年文明史，每一个有成就的人物都是靠辛勤苦学而成功的。悬梁刺股、凿壁偷光、闻鸡起舞、枕警苦读等这些勤奋读书的典故，无一不告诉我们，“人生学而知之，才能由学而增”。当历史前进到21世纪的时候，世界正在经历着深刻的变革，科技进步日新月异，经济飞速发展，知识更新日益加快，每5年人类知识的总量就翻一倍，一个本科生4年所学的知识，毕业后不及时跟进，半年后就会老化。被称为现代企业管理圣经的《第五项修炼》的作者——美国麻省理工学院教授彼得〃圣
11 吉指出，未来唯一的优势就是比你的竞争对手学的更快。我们读过《落日辉煌》这本书，从中看出清王朝迅速衰败的原因，一是腐败，二是自大。清王朝有过伟大的辉煌，从康熙到乾隆，130多年间创造了举世闻名的“康乾盛世”。1830年，也就是道光年间，中国的工业产值是英国的3倍。可在10年之后，也就是1840年鸦片战争中为什么一败涂地？原因很多，其中最重要的一条是，当年中国自闭于世界工业革命的大门之外，闭关锁国、固步自封、夜郎自大，不注重、不重视学习世界先进知识。当时的中国人不能说没见过西欧的轮船，它曾在广东停泊100多年，但是从来没有人关注和研究过。所以，当英国的坚船利炮打开国门的时候，清朝的官员大吃一惊，竟不知道已经在广州湾停泊了上百年的轮船，摇身一变，威力竟是如此强大的怪物。所以，大家必须高度重视学习，养成学习的习惯。中央第十六届政治局坚持集体学习制度，5年间集体学习44次，平均40天左右就集中学习一次，为我们做出了表率。面对时代的挑战，只有不断加强学习，用更广博的知识来充实自己，才能紧跟时代发展的步伐。特别是我们党委办公室的同志，要想履行好工作职责，首要的一条是“学”字当先，要耐得住寂寞、忍得住清苦，坐得下来、钻得进去。当前，我们有的同志耐不住寂寞、安不下心，整天忙于应酬，乐于在酒场和牌桌而自鸣得意，在杯盏交错之中消耗了斗志，降低了能力。有的同志即使学了，满足于一知半解、不求甚解、浅尝辄止，每天只限读读报纸，学习不系统、不深入，这些问题的存在严重影响我们的
12 工作质量和水平，必须认真加以纠正。学无止境。学问的汲取绝非一朝一夕之功，必须做到以下几点：一是勤奋读书。读书学习是一份苦差事，不愿意付出辛勤汗水的人，就永远尝不到学习的甘甜。哈佛大学有一句名言：一个人的命运决定于晚上8点至10点之间。盛开的花朵人们看到的只是她的娇艳和美丽，岂不知她的娇艳和美丽也要经历风雨霜雪的考验和磨炼。我们每个同志都要看一看身边的领导同志，每一个人成功的背后都凝聚他们坚持学习、努力工作的结果。大家要养成读书学习的良好习惯，坚持挤时间学，坚持每天抽出一个小时的时间用来读书学习，天长日久就会产生由量变到质变的良好效果。要注重理论知识的学习，理论上的成熟是干部成熟的基础。要细读深研，力求系统通读，融会贯通。同时，还要加强一些业务和综合知识的学习。二是勇于思考。“学而不思则罔，思而不学则殆”。要正确处理好学与思的关系。古人的读书经验告诉我们，“疑者，觉悟之机也”。只有在阅读中善于提出问题，并认真去思考，才能深入进去，真正掌握精神实质。做学问就是要学要问，光学不问，只做了一半；又学又问才是完整的学问。读书学习中，难免会遇到难读懂的问题，这就要问，一要问书，二要问己，三要问人。要注重工作的总结、反思、自省，注重对每一项工作得与失、成与败的思辩，以便于汲取教训，总结经验，启迪思想。学乃思的基础，思乃学的补充。学而思，思而学，这样学习才会更快地转变为工作能力。三是善于观察。“处处留心皆学问”，办公室的同志更要注重读“无字之书”。我们
13 所服务的领导同志，经历长期领导岗位的熏陶，积累了丰富的工作经验，办公室人员接触领导机会很多，一定要注意观察、注重学习领导的工作方法、领导技巧和处事原则等等。比如，我们为领导起草文稿，就要认真研究领导的语言艺术和讲话风格，不然你就写不出符合领导思想的稿子，写不出富有新意的东西。四是注重积累。“水之积也不厚，则其负大舟也无力，风之积也不厚，则其负大翼也无力，欲展鲲鹏之翼，必先厚积人生历练”。这里的积累有两层意思，一是知识的积淀。要注意收集各个方面的知识，博览群书，注意记笔记、记心得、记感悟，厚积而薄发；二是实践的积累。在实践中积累经验，汲取教训，俗话讲“经验大过学问”，实质上就是要注重实践总结，通过总结去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里。
二是服务决策的能力。发挥参谋助手作用、服务党委科学决策，是党委办公室最重要、最关键、最核心的工作。这就要求我们办公室工作人员必须把提高服务决策作为自身素质建设的重要内容来不断加强。唐太宗李世民当政时，宰相房玄龄与杜如晦共掌朝政，房氏多谋略，杜氏善决断，他们共同辅佐唐太宗开创了“贞观之治”。“房谋杜断”的历史典故告诉我们，办公室人员必须要明确工作职责，找准工作方向，大胆参谋，多献良策。经济学家巴曙松写过一篇访谈，题为《善谋者不拘》，把参谋分为三个境界。第一境界：“善谋者谋势，不善谋者谋子”。势，就是大局；子，就是局部。第二境界：“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”。就是说不从长远利益的角
14 度来策划，就不能够筹划好一时的事；不从全局的角度考虑问题的，就连局部的工作也谋划不好。第三境界：“不善谋者谋鱼，善谋者谋趣”。就是说不善谋者，计较利益的得失、自身的进退；善谋者，能够从中寻求一种乐趣，保持心胸开阔、淡泊从容。作为从事党委办公室工作者，考虑问题、安排工作时要具有参谋辅政的最佳境界，要有“会当凌绝顶，一览众山小”的气度和风范，要有“剑走偏锋，独辟蹊径”的机智和聪慧，要有“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的态度和作风，站得高，看得远，讲大局，顾大体，扑下身子，一心一意做好办公室工作。 三是语言文字表达能力。片语可以兴邦，一文可以救国。语言文字表达能力强，对于交流思想，增进了解，达成共识，实现工作目标、维护整体利益，甚至转化为生产力，具有不可替代的重要意义。三国时期，著名政治家、军事家诸葛亮，舌战群儒，说服了吴王孙权连刘抗曹，以“赤壁之战”在中国古代战争史上写下了以弱胜强的辉煌一笔，奠定了魏、蜀、吴三分天下的政治局势。蔺相如“完璧归赵”、邹忌“讽齐王纳谏”、李斯“谏逐客书”等脍炙人口的故事诠释了“三寸之舌强于百万雄兵”的道理，通过高超语言文字功底，实现了修身齐家治国平天下的愿望。因此，每一位办公室干部都要十分注意加强这方面的锻炼，结合自身特点有计划地加强邓小平理论、三个代表、十七大精神、科学发展观等理论知识的学习，提高理论水平。加强经济学、社会科学等知识的学习，增加知识储备。不断加强古今雅俗的糅合，使我们的语言文字艺术既充满历史
15 韵味，又张扬时代精神。通过多层次、多方面、多途径深入的学习，不仅要出去能干、进来能谋，还要站起能说、坐下能写，不但要善于按照领导意图抓落实，而且还要善于把好的东西总结出来、写出来，形成文字材料。目前，街道党委办公室总体上看，从事文字写作的人员缺乏，高水平写作人员奇缺。存在这个问题，根本上讲有两个原因，一是不愿写，二是不会写。一些同志热衷事务活动，对写文章不感兴趣，不愿意吃苦，一听说要写材料就头痛，不愿意动笔。有些同志写材料不注重写作知识的学习，知识积累不够，思考动手不够，工作标准低，习惯于从网上下载，七拼八凑，人云亦云。写领导讲话没有思想、没有深度，缺乏理论性和前瞻性，写工作总结像记流水账，缺乏层次和特色。有的单位报送的总结，常年一个面孔，换一换数字而已，没有什么新意。这些问题，一个是工作态度问题，一个就是能力和素质问题。有的同志可能会有这样的感觉，同样的工作我们干的也不差，可就是不被上级认可，别人的经验拿过来一看，我们也是这样做的，关键是人家总结上来，我们总结不上来，这方面的问题必须要认真解决、重点加强。 四是团结协作能力。“心同则道同，道同则智同，智同则力同”、“人心齐，泰山移”。作为一个团队，办公室工作能否干出成效，一个关键的因素是有没有同心同德、协调互助的团队精神。办公室既是各种事务的交汇点，领导与基层的联络点，也是各种矛盾的聚焦点。作为办公室的干部一定要有团结意识，一方面要注重维护领导之间的团结，注重维护领导集体的形象
16 和权威，不利于团结的话不说、不利团结的事不做。有情况可以沟通汇报，但要坚决杜绝在领导之间搬弄是非，影响领导之间的团结；另一方面要注重维护办公室整体的团结，要象爱护自己的眼睛一样爱护集体，不能搞个人英雄主义，要讲团结、讲沟通、讲协作，要坚持以德聚人、以诚待人，人与人交往多看长处，不讲短处。曾国蕃曾讲“人与人交往，推其长，避其短，扬善于公庭，规过于私室”。工作之间多提醒、多帮助、多补台，发挥集体的智慧和力量，共同推动各项工作顺利开展。有一本书叫《心兵法》，作者提出“同心训练”的概念，强调一个集体同心力，重协调，共同去想一件事情，把思想聚焦于一点，这种训练可以使人的智慧、心能数倍、几十倍地放大。大家都知道阿里巴巴掌门人马云和他的18个同伴，自1999年开始用不到十年时间创造了世界网络史的神话，成为全球网络电子商务领域巨头，他个人身价达到40亿美元。这不仅仅是马云一人功劳，而是在他综合协调下的团队同心同德、艰苦奋斗的结果。办公室有效的协调沟通，就会使各方面达到相互理解、相互支持，从而达到化解矛盾、增进团结、鼓舞士气、互相配合、做好工作的目的，使党委的决策很快变成各单位的自觉行动。同时，办公室的同志在工作协调中，还要吃得了苦、耐得了烦、受得了气，哪怕暂时受点委屈也要忍辱负重、顾全大局，做到“任人难任之劳、承人难承之重、挑人难挑之担”。 五是开拓创新能力。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。当
17 前，我国正处在新的历史时期，发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作都要有新举措。新思路、新突破、新局面、新举措，都要求我们必须不断提高开拓创新的能力，要正确处理好几个关系。一是解放思想与实事求是的关系。我们开展了思想解放大讨论活动，关键就是在实事求是的基础上，开拓创新，推进工作。离开实事求是谈解放思想，只能是不切实际的空想，脱离实际的创新和标新立异，最终贻误党的事业，损害群众利益。二是继承和创新的关系。创新是扬弃，而不是全盘否定。我们在实践中探索的好的经验，一定要坚持并发扬光大。三是借鉴他人先进经验与结合本地实际的关系。借鉴他人先进经验为我所用，改进和完善自己的思路和做法是创新的重要方式之一。要善于发挥后发优势，在实际工作中，我们面临的各种问题，先进地区可能在前期的发展过程中有所出现，并得到有效的解决，我们要及时发扬“拿来主义”，与我们的工作实际相结合，创造性开展工作。当前，各级党委办公室要根据新形势、新任务的要求，准确把握工作中的新情况、新问题，提出有效解决问题的新办法、新举措。
（二）四种关系。当前，办公室的工作千头万绪，任务繁重，人员大都是身兼多职，要想在办公室工作岗位上有所作为，必须要讲工作方法和工作技巧，妥善处理好四种关系。
一是质量与效率的关系。办公室工作性质特殊，会议多、材料多、事务多、日程安排满，领导要求标准高，应急和琐碎的事情也很多。有些工作有预案，有思考安排的时间；有些工
18 作是突发性，时间要求非常紧，这就要求办公室的工作既要讲究工作的高质量、高标准，又要讲究工作的高效率，各项工作都要做到又好又快，这就要求从事办公室工作的同志要未雨绸缪，注重日常积累、思考，对不同的情况都要有相应的处臵预案。比如，一些突发事件的处臵，都要有一套完善的措施；一些紧急的材料，从事文字工作的同志都要注重街道各项工作的积累，分门别类加以搜集，文秘人员既要全面了解街道大的情况，又要相对分工，做到术业有专攻，高效快捷完成任务。 二是全面与细致的关系。党委办公室在参谋服务和对外协调等方面往往代表一个地区和单位。这要求办公室的同志在考虑问题上要有大局意识，要全面考虑各方面的因素，谋局布势要有气势、要大气。坚持站在全局高度考虑问题，坚持从大局的角度来安排部署工作，既不能以偏概全，又不能缩手缩脚、畏难怕事，象小脚女人一样，迈不开步子。办公室工作的特殊性，要求我们做每件事情都要认真细致、严谨周密。长期做办公室工作的同志时常会有一种战战兢兢、如履薄冰的感觉，生怕会议安排不周密出现差错，唯恐文件校对不准确出现疏漏。“细节决定成败”。唐朝诗人杜荀鹤有一首诗很值得人深思：“泾溪石险人兢慎，终岁不闻倾覆人，却是平流无石处，时时闻说有沉沦”。一些大事、要事由于我们高度重视，往往不会出现问题，而一些貌似小事的问题，却需要格外小心，往往小事就可能出现大的闪失，因此我们做任何事都必须认真细致。比如，组织开会、安排参观、住宿接待等这些貌似小事的问题却往往体现
19 出我们的服务水平和整体形象。
三是分工与协作的关系。合理有效的分工是科学规范管理的需要，也是提高办公室工作质量、保证办公室高效运转的关键。但办公室工作是一个有机整体，是一个复杂的系统，每个人的工作，既是相对独立的，又是彼此联系的，不能完全割裂开来。因此，我们在工作中特别要处理好分工与协作的关系，工作中既要明确细化各自的工作职责，充分挖掘每个岗位、每个同志的潜能，各司其职，规范运作；又要注重做好协作配合、分工不分家，相互之间多沟通、多交流、多配合，只有自身的高效运转和岗位之间的协调配合，整合优势，互补不足，才会出现“１＋１＞２”的倍增效应，真正做到份内工作主动干，交叉工作抢着干，大局工作一起干，从而使办公室工作达到高质、高效和谐运转。
四是作为与地位的关系。有作为才能有地位。办公室形象的好坏、地位的高低，取决于办公室整体工作质量的好坏和服务水平的高低，取决于办公室每一位同志的辛勤付出。所以，办公室的每位同志都要有强烈的荣誉感和事业心，要立足岗位、敬业奉献、刻苦努力，在平凡的岗位上实现自己人生的价值，通过辛勤的努力、高效的工作赢得大家的理解、尊重和支持。工作上有成绩、有贡献，领导就会高看，同志们就会服气，自然就能获得应有的“地位”。一大批从事党委办公室工作的同志得到提拔重用，走上领导岗位，充分体现了街道党工委对从事
20 办公室同志们的关爱，体现有作为就会有地位的用人导向。
