宁夏电信MA5616典型故障分析及解决方案
一、华为公司MA5616 语音业务单通故障
故障现象：MA5616语音业务为私网地址，开通后业务正常，突然出现电话业务单通
故障原因：由于现网ONU部分为公网地址，部分为私网地址，私网地址ONU和公网ONU互访时，中兴的媒体网关无法相互切换，导致业务单通；
解决办法：
1、在ONU上添加默认路由，默认路由指向私网路由网关，同时在ONU上添加公网静态路由，使得网管能够正常管理ONU设备。
操作步骤：
在全局模式下：
1、删除原有默认路由：undo ip route 0.0.0.0 0.0.0.0
x.x.x.x(原公网网关地址)；
2 添加私网默认路由：ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 x.x.x.x(私网网关地址)；
3、添加公网管理静态路由：ip route 124.224.0.0 255.255.0.0
x.x.x.x(原公网网关地址)
Ip rou 218.95.0.0 255.255.0.0
x.x.x.x(原公网网关地址)
二、华为公司同一PON下MA5616电话无法互拨故障
原因：两台MA5616语音IP处于同一网段，且工作在内部转发模式下，媒体流不会匹配路由表，而是发起ARP直接找寻对端MA5616 MAC地址，但是由于在OLT上语音vlan类型为smart，2层隔离，导致语音不通。
解决办法：
有三种解决方案，可根据实际情况选择最适合实际情况的方法： 方法一：在OLT上打开arp代理，但是这样要占用局方IP地址资源。 方法二：在OLT上关闭2层隔离功能，但是这样会导致广播域过大。
方法三：在MA5616上通过 system parameters 5 1 命令配置系统参数，将语音媒体流转发方式改为外部转发模式。
因此建议采用方法三.
在全局模式下，配置system parameters 5 1 即可
三、华为公司MA5616下挂POS无法刷卡故障
原因：该问题导致POS机刷卡失败，说明如下：
（1） 中兴软交换给MA5616下发的H.248信令里，下发流模式（MO=SR）延时1.5秒左右，导致有1.5秒左右的媒体流不能传送动对端网关。
2、解决方案
针对上述原因，解决方法如下
（1） 中兴软交换提早下发流模式为SR。 在下发远端SDP信息时就将流模式设置为SR。
（2） MA560
6、MA5616T上修改参数，使POS机刷卡的通道关闭EC。命令如下：
MA5606T，MA5620E/G（305版本）的命令：
MA5606T(config)#esl user
MA5606T(config-esl-user)#mgpstnuser attribute set 框/槽/端口 bell_ans enable
MA5616，MA5610，MA5620，MA5612，MA5620E/G（307版本）的命令：
MA5616(config)#dsp-para-template add bell_ans 1 1 0 2 1
MA5616(config)#esl user
MA5616(config)#service-num add bell_ans
注释：对于，该用户的POS机拨打的号码是：4008998888，对于其他地方、其他银行的POS机，要从H.248信令里看一下，这个号码是不一样的。
还有，这个号码必须和数图完全比配，不能是部分匹配。当遇到不完全匹配的情况时，要检查H.248接口软参13是否设置为1：
MA5606T(config-if-h248-0)#display mg-software parameter 13
如果不是1，请设置为：
MA5606T(config-if-h248-0)#mg-software parameter 13 1
我这次做的措施就是方法2，我分析后的号码为：4008998888，做了如上操作后，问题解决。
四、对于MA5616下挂用户拨号678简单定位办法
处理步骤：
1、设备挂死导致用户拨号678，解决办法，登陆设备，进入全局模式下重启设备；
2、若重启设备后，问题依然存在，则做如下处理；
A、查看本机的MAC地址，在PC机CMD模式下，输入ipconfig/all命令，能够查看到
PC机的MAC地址；
C:\\Documents and Settings\\user>ipconfig/all
Ethernet adapter 本地连接:
Connection-specific DNS Suffix .: huawei.com
Description ...........: Broadcom NetXtreme 57xx Gigabit Cont roller
Physical Addre.........: 00-21-70-96-59-6F（PC的MAC地址）
Dhcp Enabled...........: Yes
Autoconfiguration Enabled ....: Yes
IP Addre............: 10.147.65.74
Subnet Mask ...........: 255.255.255.0
Default Gateway .........: 10.147.65.1
DHCP Server ...........: 10.147.65.1
DNS Servers ...........: 10.72.255.100
B、将PC连接上猫，拨号，进入MA5616的全局模式下，执行： Display mac-addre命令，操作步骤如下：
Changchenghuayuan_28#(config)#display mac-addre all
{ || }:
Command:
display mac-addre all
-------------------------
TYPE
MAC
MAC TYPE
F/S
VLAN ID
-------------------------
epon
0025-9ee6-477a
dynamic
0/0
TLS
adl
00-21-70-96-59-6F
dynamic
0/1
289
epon
286e-d400-1b28
dynamic
0/0
TLS
epon
286e-d400-1925
dynamic
0/0
TLS
-------------------------
Total: 7
Note : Include only static and dynamic mac-addre
若在该视图下，能够找到PC机的MAC地址，则基本可以确定MA5616到用户端PC外线没有故障；
若在该视图下，不能够找到PC机的MAC地址，此时最好去排查外线，确认为何用户拨号的数据到不了MA5616；
C、在MA5616上能够学习到拨号PC的MAC地址，则登陆MA5680T ,在全局模式下 执行display location x.x.x.x(拨号PC的MAC地址) 命令
具体步骤如下：
BEIYUAN_MA5680T(config)#display location 00-21-70-96-59-6F
It will take several minutes, and console may be timeout, please use command
idle-timeout to set time limit
Are you sure to query MAC addre location ? (y/n)[n]:y
------------
SRV-P BUNDLE TYPE MAC
MAC TYPE F /S /P VPI VCI
VLANID
INDEX INDEX
------------
-
-
------------
Note: F--Frame, S--Slot, P--Port, VPI indicates ONT ID for GPON and EPON,
VCI indicates GEM Port index or GEM PortID for GPON, v/e--vlan/encap,
pri-tag--priority-tagged, ppp--pppoe, ip--ipoe
若在该视图下，能够找到PC机的MAC地址，则基本可以确定OLT至用户端PC网络正常，此时应该去检查OLT上行网络问题
若在该视图下，不能够找到PC机的MAC地址
，则基本可以确定OLT至ONU之间的光路存在问题；此时需要在OLT上查看该ONU是否在线，运行状态是否异常；
五、MA5616侧外线测试命令
IANFAGUJIGONGYU_B_8_MA5620E_F#switch
language-mode
当前语言模式已切换到本地语种
JIANFAGUJIGONGYU_B_8_MA5620E_F#config
JIANFAGUJIGONGYU_B_8_MA5620E_F(config)#test
JIANFAGUJIGONGYU_B_8_MA5620E_F(config-test)#?
--------------
test 模式命令：
--------------
display
显示相关信息
pots
模拟用户测试
quit
退出当前命令模式进入前一级命令模式，也可以退出配置环境
return
退出当前命令模式进入Privilege模式
switch
切换语种模式
JIANFAGUJIGONGYU_B_8_MA5620E_F(config-test)#pots
?
--------------
test 模式命令：
--------------
circuit-test
内线自诊断测试
frame-loopline-adjust 外线测试获取校准值
loop-line-test
外线测试
loop-line-threshold
线路测试判据
JIANFAGUJIGONGYU_B_8_MA5620E_F(config-test)#pots
loop-line-test 0/2/1
{ |busy }:
命令：
pots
loop-line-test 0/2/1
机框 0 槽位 2 端口 1 ( 电话号码 5196712 MG接口号 0 终端标识号 A1 )
正在测试, 请稍候......
JIANFAGUJIGONGYU_B_8_MA5620E_F(config-test)#
测试端口
: 0/2/1
电话号码
: 5196712
MG接口号
: 0
终端标识号: A1
-----------------------
测试项目
结果
-----------------------
A->地 交流电压(伏特)
0.771
B->地 交流电压(伏特)
1.774
A->B 交流电压(伏特)
1.003
A->地 直流电压(伏特)
5.031
B->地 直流电压(伏特)
-2.045
A->B 直流电压(伏特)
7.076
A->地 绝缘电阻(欧姆)
>10M
B->地 绝缘电阻(欧姆)
>10M
A->B 绝缘电阻(欧姆)
10.000M
A->B 环阻
(欧姆)
7.963M
A->B反极性电阻(欧姆)
10.000M
A->地 电容
(微法)
0.005
B->地 电容
(微法)
0.000
A->B 电容
(微法)
0.457
定性结论
正常
-----------------------
JIANFAGUJIGONGYU_B_8_MA5620E_F(config-test)#pots ?
--------------
test 模式命令：
--------------
circuit-test
内线自诊断测试
frame-loopline-adjust 外线测试获取校准值
loop-line-test
外线测试
loop-line-threshold
线路测试判据
JIANFAGUJIGONGYU_B_8_MA5620E_F(config-test)#pots circuit-test
0/2/1
{ |busy }:
命令：
pots circuit-test
0/2/1
机框 0 槽位 2 端口 1 ( 电话号码 5196712 MG接口号 0 终端标识号 A1 )
正在测试, 请稍候......
JIANFAGUJIGONGYU_B_8_MA5620E_F(config-test)#
测试端口
: 0/2/1
电话号码
: 5196712
MG接口号
: 0
终端标识号: A1
------------------------
测试项目
结果
------------------------
数字电压:
正常
供电低电压:
正常
供电高电压:
正常
供电正电压:
正常
环路电流:
正常
馈电电压:
正常
铃流电压:
正常
铃流频率:
正常
A对地电压:
正常
B对地电压:
正常
------------------------
馈电电压(V):
-47.260
铃流电压(V):
49.770
环路电流(mA):
24.000
------------------------
摘机检测:
正常
收号检测:
正常
截铃检测:
正常
话路检测:
正常
挂机检测:
正常
------------------------
JIANFAGUJIGONGYU_B_8_MA5620E_F(config-test)#
