年终总结
总结起来今年三方面问题需要重视及解决：资金的问题、市场的问题、人的问题。
一、资金的问题
突出的表现在今年做触摸电视，资金的问题上，有两个原因，一方面是现有周转资金短缺，再有就是应收账款不能及时催收。
应收账款问题是现阶段主要问题 ，它在咱们经营过程中直接影响到资金周转和效益。形成这个困难的现状是赊销行为的所造成的，虽然这个销售模式也是不能避免，在行业竞争越来越激烈，由于产品价格、用户认知度等方面的原因，为了促成客户合作意愿，在没有更多竞争优势情况下，为促成与客户的长期合作关系、扩大销售同时，造成了赊销行为的产生，给我们带来无法预测的经营风险。
针对应收账款的问题，几方面的问题需要加强重视，
1、我们需对客户进行的信用调查，建立用户档案资料，在合作关系之前，我们要调查客户的信用状况，信用状况良好的企业，是我们合作的理想状况；信用状况较差的企业，我们要尽量避免赊销。如针对世联、瑞兴、北佳长期合作的给予一定的优惠，张云涛行为恶劣的只有全款，或浮动不大的优惠政策。
2、建立严格的财务和账款管理制度，财务建立账款管理规范，并对账款管理形成监督和约束机制；对销售人员的账款管理作出具体规定，制定回款计划表格，督促销售人员共同参与及时要帐。严格执行货款结算的相关约定，防止恶性循环的出现。
3、催收货款要按约定及时催收。错失要款的最佳机会，造成回款困难，对所有应收账款都要勤催，对于不好要钱的客户，不达目的不罢休的精神。不要让客户觉得你很好对付，不给钱你也没有办法。
4、对老赖的公司，就向他下最后通牒，警告若不回款就要采取相应措施。如起诉人民法院。对恶性账款的催收，要有理、有节、有据，采取措施要果断、有力、坚决。
二、市场的问题
现阶段触摸屏集中在教育方面，从产品参数到价格可以说比较占优势，主要问题是与中信安就明年的政策上的谈判，除价格方面，帐期怎么给，能否要下来，需要做些工作，初步想法是如无帐期，先付30-50%的货款，其余货到付清，这样和经销商就有回旋余地。按今年的趋势明年的需求量应该可以满足，当然需要大量的工作对经销商的服务。
同时开发新的行业应用，也是下一步的工作重心，教育行业采购有时段性，其他行业不很明显，如银行、金融、培训机构、涉及会议系统的公司也是我们下一步的工作方向。
三、人的问题
企业生存与发展过程起决定作用的是“人”，在新员工的招聘问题上，招熟人的做法，这在管理上会增加难度，有人做与工作不相关的事，就会传染别的人，大家会看样子，说重了轻了都不好，整个办公环境会被打乱，只有吸引外部有用人才加入，特别是技术方面的人员补充进来，他不但会为公司带来源源不断经济效益，无形中也对每个人带来触动。也可通过送外进修培训、轮岗等方式提升这些人的综合能力或相关岗位能力，使其有足够的能力胜任相关的岗位
让部门人员内部转岗，选择能够胜任的岗位，在工作性质和能力要求相近的岗位进行流动。岗位变动后，工资不做调整或者小涨即可，以示鼓励；如员工能力已经达到管理人员要求，且公司内部有合适职位，也可考虑予以提拔。当然，转岗前，老员工一定要将自己的工作经验带给接替自己的同事，这样既满足员工职业发展的需求，又丰富了员工的工作经验。
四、明年的想法
1、计划报考职业经理人资格考试，扩展提高认识。
2、人员工程业务提成，回款后，建议按利润10%——20%提。
3、财务制作业务招待权限。
4、提高员工忠诚度办法，要和企业捆绑成一体，利益、风险共担，其中可以采取签定劳动合同及办理养老保险等办法。
5、周期进行评比，对施工、采购等各个环节进行季度考评奖励机制，提高员工责任心
6、卫生打扫工作是内勤的职责，也更合理，其他人员工作时间不固定，最后还是内勤打扫，具体办法希望考虑。
7、最后对明年收入的想法，是希望加倍努力争取年终拿到5万元。
