志愿服务个人事迹材料
--XXXXXX XX，女，XX年X月生。在XXXXX年进入XXXXX学院就读后，本着为社会奉献和一颗炽热的心积极主动的加入了学校青年志愿者协会。在校期间多次参加了志愿者协会举办的各种活动，其中印象最深的就是去孤儿院看望、关爱孤儿。对于当时所见的画面，至今仍深深地记得。与其他志愿者一同到达孤儿院后，在工作人员的带领下，我们来到了孩子们活动的场所，孩子大的十多岁可以自己玩耍，小的只有几个月，被工作人员抱在手中。活动开始的时候，我们给房间里的他们讲故事，将带去给的水果和糖果分给每一个孩子，教他们画画，陪着他们玩，还从工作人员手中接过小宝宝逗他们笑。后来我们还去参观孩子们的宿舍，走过一个又一个的房间，发现里面有很多生病或者天生残缺的幼儿并没有在刚才的活动室出现。他们看到我们时笑的和天使一样灿烂，这种可爱足以掩盖抛弃他们的亲人眼里的“丑”。我看到其中的一个男婴，因为真菌感染导致舌头大面积脱皮已经很多天了，院里的“妈妈”一遍又一遍地帮他在舌苔上涂搽无刺激性的消毒药物。但就算得到这样体贴的照顾，他每次吃东西、喝水时都会感到很难受，小宝宝又哭又闹的样子很让人心疼。当时我最单纯、最大的感受就是要经常来陪他们，下次要带更多更多的东西来孤儿院，希望他们能一直开心、一直幸福下去，希望自己以后有更大的能力去帮助他们，帮助更多需要帮助的人。 转眼XXX年大学毕业，踏进社会的我加入始终以“人民保险、服务人民”为己任，大力倡导和积极践行社会慈善公益行动，为国家建设、经济发展、社会进步、人民福祉作出积极贡献的XXXXX。参加工作的四年里，我一直从事客服中心柜员工作，严格管理自身、积极寻求上进。过去在参与志愿服务活动中收获的心得体会，使我明白助人也是自助，乐人同样可以是乐己。所以我决定继续热忱地投身志愿服务行动，热心公益、扶贫济困、服务群众、奉献社会，用实际行动诠释志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的潜在内涵和伟大意义。
在一些工作实践中，我了解到不少人对自己所投身的金融保险业存在诸多不解。从公司与其他金融同业参与的3.15宣传活动，还有由人民银行组织的反洗钱宣传周，也可以看到很多因为不了解而引起的纠纷。保单条目复杂难懂，个别保险产品理赔服务中存在的争议，针对普通老百姓的金融犯罪时常见诸于报端。即便是能力有限，也该尽力为之，更何况这其中也包括了我的工作责任。我想到公司时常组织营销人员进入乡村、社区设点宣传，便从手头整理了一些宣传材料，包含了理赔的流程介绍，反洗钱的特征与防范，保险合同纠纷的调节办法，这些材料与其它宣传折页放在一起，提供给前来咨询的人阅读。同时我还在公司周边的社区，通过与社区管理人员的交流，在公告栏处就一些与大众生活有关的金融知识进行宣传普及。在进行社区宣传活动中，有一位名叫的老人经常主动上前与我聊家常。通过多次的交谈，我了解到老人目前独自居住，非常渴望与他人进行交流，所以在每次遇见老人的时候，我都会停下多和她聊一些生活中的话题，我们便渐渐的亲近起来。有一次老人说我们这些年轻人早上起来就去上班，总是不吃早饭，就熬了一锅粥送到了公司几个年轻人合住的宿舍中，这让我十分感到，便自然想到要为老人做些什么。有一次我到老人家中造访，发现她家的卫生间由于电线老化，照成晚上洗漱非常不方便，而且卫生间的地面湿滑,很容易照成滑到的意外。我问老人为什么不找电工来修理，结果她表示请人来要出钱，晚上卫生间看不见的时候带个手电筒就可以了。这时，我想起了公司的电器设施时常有人来维护，便在一次维护工替办公室更换日光灯管的时候向对方说明了这件事。维护工听了我的说明后，表示提供这样帮助只是举手之劳，加上老人的住所与公司相隔不远，便在工作结束后带着工具与我一起前往老人家中，经过短暂的查找原因后便将电路修好了。
“赠人玫瑰，手有余香”，这就是青年志愿者生活的真实写照，志愿者意味着无私的奉献，我没有想过能做多少更大的事情，只想在可能的条件下多做有更意义的事，有的时候并不是觉得有意义而坚持，而是坚持了才真的有意义。作为21世纪的青年，我们本就应该时刻紧随时代发展步伐，响应社会需求，在中华民族传统道德精神的培育下不断成长，在这种精神的感召下，尽心尽力做事，满腔热忱服务，不怕苦、不怕脏、不怕累，永远要想在先、干在前。用自己的一腔热血来搏起更多火热的心，用实际行动在人生新时代的大舞台上体现自身价值。有人说，有一种生活只有经历过你才知道其中的艰辛，有一种艰辛只有体会过你才知道其中的快乐，有一种快乐只有拥有过你才知道其中的纯粹。学会感恩，学会宽容，学会理解，学会互相支持，做志愿服务不一定要有很多钱，有很强大的能力，只要有一颗服务的心，就能帮助他人，收获感动和快乐。有人需要我，我就去做，因为我认同志愿者的工作能够改善社会服务，促进社会进步，能够拉近人与人之间的心灵距离。志愿者活动是我生命中重要的部分，同时也是美好的部分，所以我还会继续进行自愿服务，过去收获的点点滴滴会让我更有信心面对未来！
