一、意见型
1、基层反映：ⅩⅩⅩ
2、社会各界对ⅩⅩⅩ的反映
3、基层群众对ⅩⅩⅩ的反响（看法）
4、基层群众认为ⅩⅩⅩ
5、基层反映：ⅩⅩⅩ亟待重视
6、ⅩⅩⅩ的舆情反映
7、民众认为ⅩⅩⅩ势在必行（亟待解决）
8、基层反映ⅩⅩⅩ问题不容忽视
二、争论性
9、ⅩⅩⅩ引发争论;
10、基层干部群众对ⅩⅩⅩ反映不一
11、ⅩⅩⅩ引发社会（舆论）争议
12、人们对ⅩⅩⅩ看法各异
三、议论型
13、ⅩⅩⅩ引发公众热议
14、人们（基层群众、网民）热议（评）ⅩⅩⅩ
四、建议型
15、干部群众认为应充分重视ⅩⅩⅩ
16、基层建议ⅩⅩⅩ
17、目前ⅩⅩⅩ亟待纠正
18、基层反映ⅩⅩⅩ问题应引起（高度）重视
19、对ⅩⅩⅩ的建议 20、基层对ⅩⅩⅩ的几点建议
21、基层调研：ⅩⅩⅩ应予以重视
22、干部群众希望ⅩⅩⅩ
23、民众认为ⅩⅩⅩ值得借鉴
五、称赞型
24、群众热烈欢迎ⅩⅩⅩ
25、基层高度评价ⅩⅩⅩ
26、ⅩⅩⅩ受到好评
27、干部群众支持ⅩⅩⅩ
28、干部群众为ⅩⅩⅩ叫好
29、ⅩⅩⅩ受到老百姓称赞 30、基层群众对ⅩⅩⅩ反响很好
六、情绪型
31、广大民众强烈谴责ⅩⅩⅩ
32、基层干部群众对ⅩⅩⅩ表示愤慨（极为不满）
33、老百姓认为ⅩⅩⅩ极为不妥
七、呼吁型
34、社会各界呼吁ⅩⅩⅩ
35、基层群众强烈呼吁ⅩⅩⅩ
36、舆论呼吁ⅩⅩⅩ应引起重视（不应忽视）
八、分析型
37、当前ⅩⅩⅩ存在的问题、原因及对策建议
38、对ⅩⅩⅩ要注意（警惕）几种不良倾向
39、ⅩⅩⅩ存在的诸多问题 40、对ⅩⅩⅩ的调查与思考
41、基层群众对ⅩⅩⅩ的几点思考
42、ⅩⅩⅩ面临的现状及问题
43、基层干部群众对ⅩⅩⅩ的意见和建议
九、动态型
44、广大市民群众积极关注ⅩⅩⅩ
45、干部群众（社会各界）高度关注ⅩⅩⅩ
46、人们对ⅩⅩⅩ问题广泛关注。
注：ⅩⅩⅩ代表的是政策、问题、现象、观点、言论、举措、行为等客观存在的事物。
三、把握舆情信息工作的五个重要环节
收集、整理和报送舆情信息，要密切关注“大局、大事、大势”，始终从服务大局、服务决策的角度出发。在实际工作中要注意抓好五个环节。
一是收集舆情，清楚了解舆情存在的空间。我们知道，舆情经常发生在民意表达最为集中、舆情传播最为畅通的“场所”。因此，我们收集舆情就要到这些场所去寻找。具体来讲主要有：从媒体上收集信息。媒体信息来源十分广泛，包括了各地区、各领域甚至世界各国的信息，媒体信息特别是网络媒体信息，没有过多的周转环节和层层报批的手续，揭露问题也比较尖锐、比较及时，我们从中会发现许多有价值的舆情点。从媒体收集舆情要注意三点：
第一，中央重大决策、重大事件引发的舆情，要以主流媒体为准。其舆情收集除了自己对“事件”的第一反应外，更多地要关注媒体的评论和舆论的反映；
第二，社会思潮及理论动态舆情，要善于从媒体“理论版”、“言论专栏”去收集，同时也要关注民间网站学术类论坛上的一些“言论”；
第三，社会热点问题及网上热点问题，要关注各大网站新闻跟贴和民间网站论坛。从横向部门收集信息。
舆情信息收集值得关注的是那些与群众利益相关性较强的权力部门，如公、检、法、工商、教育、城建等，这些部门的相关政策及做法涉及群众切身利益较多，极易引起群众的思想波动和不满情绪，很容易引起和诱发社会不稳定因素，因此，应当成为各级舆情信息工作部门关注的焦点。
对这方面的舆情信息的收集，要通过建立覆盖广泛的舆情信息网络，培养一批较高素质的舆情信息员，从而保证横向部门信息收集渠道的畅通。从民间收集信息。从民间获取舆情是民意信息来源的最直接、最真实的渠道。从民间收集信息，要求舆情信息工作者要有强烈的民本意识和高度的责任感，要经常深入社会的各个阶层，同广大人民群众保持经常性和广泛性的联系，要善于从民间广为流传的民谣、“顺口溜”以及各种街头巷尾的议论、“小道消息”、“传言”中捕捉舆情点，从中发现倾向性、苗头性、社会性的舆情信息。
二是抢抓舆情，善于把握舆情发生的时间。舆情的发生是由舆情因变事项所引起的。所谓舆情因变事项，是指能够引起民众关注，且会对形成民众政治态度产生影响的所有事项的集合。它既包括执政者制定和实施的各类方针政策、制度法规、工作措施，也包括影响民众利益及主客体利益关系变化的事件、人物，还包括自然界、国家周边地区、甚至世界各国及宇宙间可能发生的一切能够对舆情产生刺激的事项。由于舆情因变事项一般是在一定的时间条件下发生的，而舆情是伴随舆情因变事项的发生而发生的。所以舆情具有极强的时效性。也正因为如此，我们在实际工作中要特别注意舆情发生的时间。舆情发生的时间有这样几个规律：其一，舆情在舆情因变事项之后发生。从理论上讲，舆情因变事项发生以后，必然要引发相应的舆情，这是舆情发生时间的一般规律。比如，市委、市政府出台了一项政策，当这项政策公布后，民众必然会有一些理解和看法。赞同、反对、漠不关心等心理反应和行为反应，都可能发生，当民众的这些情绪反应上升到一种“社会政治态度”的时候，就形成了舆情。因此，在实际工作中，当发现了某项舆情因变事项产生以后，就要分析可能产生的舆情，并在“第一时间”加以收集、整理和上报。其二，舆情同舆情因变事项同时发生。在现实生活中，这种情况不在少数。例如各地在出台新的政策措施之前，都会组织相应的讨论，都会通过媒体营造氛围。这时不同的利益群体和阶层会有不同的看法和意见，这种民众意愿的不同，正是多元民意的一种反映，而这种民意的走向，恰恰是我们必须关注的舆情焦点。在实际工作中，我们要善于在这种变化中抢抓舆情，并多角度收集和报送。其三，舆情同舆情因变事项相伴发生。舆情的性质告诉我们，舆情可以对执政者的决策行为产生影响。当决策者因群众反映强烈，而不得不对已经做出的决策进行调整时，民众的社会政治态度会随着决策者决策行为的改变而改变，这时舆情会同舆情因变事项相伴发生。比如，房地产价格攀升问题，早已引起了老百姓的不满，其开发商的暴利和房地产市场的无序状态已经成众矢之的。近期以来，中央加强宏观调整，各地相应出台了抑制房价的措施，收到了一定的效果，受到老百姓的欢迎。在这个过程中，舆情是与舆情因变事项相伴发生的。在实际工作中，我们要善于观察舆情因变事项的动态变化，在其变化中捕捉有价值的舆情点，从而形成有价值的舆情信息。
三是分析舆情，准确判断舆情变化的走势。对纷杂多变的舆情不进行深入分析，就不可能抓住舆情的本质，也不可能写出好的舆情信息。在实际工作中，我们进行舆情分析最关键的是要准确判断舆情变化的走势，要做到：注意层次性。对同一事物，不同的利益群体所体现的民意是不同的，这就要求我们在分析某一特定舆情时，要注意层次性。比如，某地发生了矿难，对矿难中的死亡矿工的家属同矿主而言，其第一反应和关注的问题肯定是不同的，当地老百姓和政府管理部门的第一反应和关注的问题也是不同的。那么，我们如何反映舆情？最好的办法是分层次反映，把不同群众的反映都收集起来，形成各方意见、意愿的集合。只有这样，才能完整地反映出因矿难引发的民意取向。关注利益性。舆情的本质是民众对自身利益的诉求和表达，离开了老百姓利益的诉求和表达，将写不出好的舆情信息。比如，解决农民工工资问题，农民工群体的诉求是对自身直接利益的诉求，而其它阶层民众之所以关注此事，是这些民众渴望社会公平的一种非物质利益的意愿的表达。因此，对舆情的分析要以“利益性”为切入点，只有抓住“利益”这个核心，才能反映舆情的本质。突出政治性。舆情是民众对执政者及其行为的一种看法和评价。分析舆情不仅要看民众意愿表达的方式、方法，更要看民众这种意愿所包涵的内在政治态度。比如，对医生收红包问题，表面上看起来是民众对医生职业道德的不满，而深层次上，是对国家医疗改革的失败，从而使民众对国家管理体制产生了不满。分析舆情一定要把民众的某些看法，同国家政治联系起来，只有这样才能抓住要害，才能对决策起到作用。
四是整理舆情，合理调整舆情写作的角度。整理、撰写舆情信息是舆情信息工作的重要环节，也是加工舆情信息“产品”的关键工序。写好舆情信息不需要华丽的辞藻，舆情信息文稿也没有什么固定的模式。文稿可长可短，结构可松可紧，关键在于选择角度，合理调整写作的切入点。如何选择切入点？首先要有敏锐的舆情意识。敏锐的舆情意识，是舆情信息工作者必备的素质，在实践中培养和提高舆情意识，是一名舆情信息员做好本职工作的前提。舆情意识集中反映在对舆情的敏感度上，一名合格的舆情信息员能够在小事中感悟出大道理，可以在纷杂的事物中抓住主要矛盾；能够在舆情因变事项发生后预测出可能发生的舆情，可以在人们街头巷尾议论中捕捉到苗头性的问题；能够在日常生活的细微处看到影响社会和谐的隐含诱因，可以透过国内外舆论走势发现对国家政治、经济、外交政策取向产生影响的因素。其次要多角度思考问题。当某个舆情因变事项发生后，由于写作的角度不同，主题切入点不同，效果也大不一样。这就需要我们在实际工作中学会从不同的角度去思考问题，从不同的侧面去分析问题，只有这样才能选准主题的切入点，才能保证反映的舆情信息“管用”、有效。其三要在情感中寻找灵感。写好舆情信息不仅需要有责任心，还需要有灵感。灵感从哪里来？从“爱、恨、忧、思、盼”的情感中来，比如，国家出台助学贷款政策，你认为是好政策，那么就会写出“积极评价”的舆情信息。对野蛮拆迁问题，你认为不好，那么就会写出“强烈反映”的舆情信息。对腐败问题，你感到腐败严重已影响党的生死存亡，对此深感忧虑，那么就会写出“表示担忧”的舆情信息。总之，在情感中找灵感，是尽快使自己进入舆情角色的好办法。
五是报送信息，严格遵守舆情报送的程序。舆情信息工作是政治性、政策性、保密性很强的工作，必须严格按照程序来进行。要认真研究舆情区域性特征。根据舆情的影响范围，可以把舆情分为“地方（行业）性舆情”和“全局性舆情”两大类，然后再选择报送对象。地方或行业性舆情一般报同级党委领导。全局性舆情要统一上报党委宣传部舆情舆情管理部门。要坚持稳妥及时的原则，所有上报的舆情信息要经过相关领导的审核和签发，“第一时间”上报，力争做到及时、准确、全面，力求做到不漏报、不误报、不迟报。
（三）舆情信息的分类
从范围层次：宏观和微观；从来源看：国际和国内；从传播看：社会和网络，媒体和口头。
常用的四类：
1、思想反映类；
2、工作动态类；
3、问题倾向类；
4、对策建议类。
（四）收集报道的重点内容
1、重大决策部署方面的；
2、社会热点方面的；
3、突发性群体事件方面的；
4、社会思潮方面的；
5、宣传思想工作领域；
6、境外重要媒体和港澳台；
（五）收集报道的基本要领
1、紧紧围绕大局、大事、大势；
2、注重增强针对性、适用性、实效性；
3、注重体现普遍性、典型性、前瞻性；
4、注重加强主动性、计划性、规律性；
（六）收集报道的途径和方法
1、途径：
一是利用访谈；二是利用调查；三是利用各种媒体；四是利用互联网；五是采用约稿；六是借助各类会议；七是阅览机关公文；八是通过群众来信来访。
2、要求：
一是把好内容关；二是把好程序关；三是把好保密关。
3、方法：
从体裁分：一是书面报送；二是互联网（政府网）报送；三是口头报送。 从内容分：一是摘要报送；二是专题报送；三是综合报送。
（七）需要把握好的几个关系：
一是报喜与报忧；二是数量与质量；三是上级和本级；四是长线与短线。
