奖罚条例
注：每位员工基础分为100分，每一分为一元，月评满95分以上者奖励50元，扣至0
分及以下者，予以开除并扣除所有工资。
一、有下列情形之一者，给予奖励：
1、坚持说普通话的，每月奖励5分；
2、坚持微笑接人待物，每月奖励10分；
3、月盘点结果无误者，奖励10分；
4、当月满勤，无迟到早退者，奖励50分；
5、向公司提出合理化建议，并被公司采纳者，可获10—100分的奖励。
6、拾到物品上交的，按物品的价值给予奖励20分—100分的奖励
8、创新项目被公司采纳的给予奖励50~200分。
9、客人打服务生，服务生做到打不还手，骂不还口者，经理认可属实给予50—200分
奖励
10、及时举报各种违反公司规章制度者，奖励10—100分
11、积极遵守公司规章制度者，每月评选3名优秀员工，给予30—100分不等的奖励
二、有下列情形之一者，给予处罚：
1、无故迟到早退或不参加会议者每分钟（扣1分）,迟到半小时以上按旷工处理，
2、旷工一次（扣30分），并扣除当天工资，本月累计旷工三次者开除。
3、上班时不按规定穿工装,佩带工牌者,每次（扣5分）。
4、上班时衣冠、鞋袜、发型不整洁者、留长指甲者、涂有色指甲油者,每次（扣5分）。
5、在店内见到客人或领导未打招呼者一次（扣5分）。
6、上班时间携带物品和钱财到工作岗位视情节每次（扣5分）。
7、上班时间使用味浓化妆品和食味浓食品者每次（扣5分）。
8、上班时间私打、接电话发出声响者每次（扣5分）。
9、上班时坐立行走姿势不端正，遇宾客未让路问好者每次（扣5分）。
10、未将客人带至所在包厢门口者，每次（扣5分）。
11、工作时间未经批准离岗或窜岗闲谈，每次（扣5分）；
12、各区域打扫卫生时必须做到人走灯灭，关空调和电视,违者每次（扣5分）。
13、上商品时不使用托盘的每次（扣5分）。
14、上班时间吸烟、吃槟榔、零食者（扣10分）。
15、各楼层商品未按照规定时间送到客人手里的（扣10分）。
16、夜班收银台收银员自2:00-7:00可以坐在凳子上,但是有客人时必须全部站起来,不按
时或超时休息的（扣10分）。
17、在工作时间内与客人谈工作之外事情（扣10分）,泄露公司机密的加倍处罚直至开
除。
18、未按照服务流程操作者（扣10分）。
19、未按照规定打扫日常卫生区域者（扣10分）。
20、上班时间未经批准会私客者每次（扣10分）。
21、下班后在公司内部窜部门者视情节每次（扣10分）。
22、任何人除工作需要外不得进入厨房违者（扣20分）。
23、当班中大声喧哗、追逐打闹者,每次（扣20分）,情节严重遭到客人投诉者加倍罚款。
24、未经批准带外人进入工作部门者（扣20分）。
25、私自调班调岗,视情节每次（扣20分）。
26、维修单,申购单丢失,填写不规范者每张（扣20分）。
27、工作中损坏或丢失,减少工具用品,不报于领班者每次（扣20分）,情节严重的加倍
罚款。
28、吃宾客的食物和烟酒者,视情节每次（扣20分）。
29、不服从领导安排，对上司不礼貌者视情节（扣20分），情节严重者加倍处罚。
30、工作疏忽，不按操作程序工作，马虎造成差错事故者视情节每次（扣20分），情节
严重者加倍处罚。
31、工作时间从事娱乐活动，每次（扣30分），员工在工作时间开包厢唱歌者，（扣30
分），并按该包厢房费进行罚款。
32、由于服务不周到而引起客人投诉者视情节（扣20—100分）情节严重加倍处罚直至
开除。
33、员工之间传闲话、吵嘴、骂人打架、搬弄是非、挑拨离间、拉帮结派者视情节（扣
20—100分），情节严重者加倍处罚直至开除。
34、对于违规处罚属实当事人拒绝签字者（扣20分）。
35、如强行为客人推销商品，并造成客人不满，受到投诉者，（扣20分）并赔偿所造成
的经济损失。
36、当班时议论、嘲笑、模仿客人视情节（扣30分），情节严重的加倍处罚直至开除。
37、拾到物品等不上交私自保存者，视情节每次（扣50分），情节严重者开除。
38、岗位责任不落实，造成工作差错及经济损失者，视情节（扣50分），情节严重者加
倍处罚直至开除。
39、除收银工作岗位的员工外，其他员工不得进入收银区域，违者（扣20分）。
40、不配合同事工作，态度恶劣（扣20分）
三、有下列情形之一者，扣除100分（即扣除所有工资及解聘）：
1、每月连续旷工超过2日或累计旷工超过3日以上；
2、盗窃公司或同事财物，经查明属实；
3、对同事暴力威胁，影响公司秩序；
4、散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重；
5、未经许可向第三者透露公司机密，情节严重的；
6、无故损毁公司财物，损失重大或损毁公司重要文件；
8、服务人员弄虚作假，私自收款，飞单，贪污钱财者
9、其他违反国家任何形式刑事法律、法规。
10、与顾客或同事之间发生争执，严重影响公司声誉；
11、盗窃、私藏客人、员工、公司钱物者
