教育咨询师工作要领 对教育咨询充满浓厚的兴趣，并善于与人交流，具有较强的人际沟通能力。教育咨询师的职责是采取策略帮助学生提高学业成绩、发展职业意识、加强职业准备性、增进自我意识、培训人际交流技能，以及获得在生活中成功所需的能力，其重心是主动的和预防性的，帮助学生获得和运用终身学习的能力。
对学生进行专业的学习诊断，检测学生的学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习的内在因素；分析、诊断学生的学习状况，制定辅导计划与方案；调整学生潜意识学习动机和学习信念，更新学生的学习认知，增强学生的学习热情与积极性，帮助学生掌握正确的学习方法，提高学习技能；帮助学生提高心理素质，完善健全人格，开发潜能，增强自我调整、自我更新的能力；帮助学生全面了解自我优势智能和职业人格，发现自己志趣爱好，选择适合发展方向，科学地制定生涯规划；提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育，成为合格的“学习教练”，并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。
管理学在教育工作中的运用
一、科学管理理论与教育管理
科学管理理论是 20 世纪最早的管理思想，其以效率为核心思想的管理理念深刻影响着教育管理领域。
1、教育效率观的引入
科学管理理论的核心思想是提高效率，降低生产成本和生产效率是企业的最终目标。效率理念本是企业组织中的特有观念，但是随着人们对学校及教育活动的全面认识，效率观念逐步深入教育管理者的思想中。从历史看来，多数管理者对效率观念的认识与引入均在泰勒的科学管理理论产生之后。在这之前，教育管理者对学校及教育活动仅停留在传授知识纬度上的认识。从效率观念上来看教育，学校应该被视为企业，应该以最少最优的投入换取高效的产出，产出结果应以获得的教育效果来衡量。因此，为了提高教育效率，教育管理者模仿企业管理者的经验，采取优选教师、扩大班级人数、延长学习时间、增加教师课时、开展教 学分工、降低教育成本等措施。这些措施在一定程度上为当时的学校节约了成本提高了教育生产力。
2、教育标准化运动
科学管理理论的又一重要思想是标准化。泰勒认为，应该通过对工作的科学研究建立标准化的工作量、标准化的操作。受标准化管理思想的影响，20 世纪初期以美国为代表的西方国家在教育管理领域开始了教育标准化运动。一些学校为教师和管理人员颁发了标准的工作手册，教师工作受标准化的评价尺度的衡量与监督，教师的聘任条件以标准化的形式确立。对支撑教师教学的有效的教学技术制定了相应的操作标准，学生管理、勤务管理等也设置了相应的标准化操作程序。标准化使教育管理活动走向了科学管理的历程。
3、教育测评运动
泰勒的科学管理理论提倡标准的建立，效率的提高，并且应该依靠一定的测评工作完成。受科学管理理论的影响，教育测评：即教育测量与教育评估与20世纪初期产生与兴起，并产生了学生入学率、学生升学率、教师的教学效率等相应的教育测量、评估活动。
二、人际关系理论与教育管理
人际关系理论是对教育管理领域产生影响的又一古典管理理论。不同于科学管理论，人际关系理论对教育管理领域的影响表现在提倡教育管理领域中的民主管理思想，关注员工作为社会人的各种社会需求与心理需求。教育管理中的人际关系理论的引入出现在20世纪30年代。在这之前，以美国为代表的西方国家在教育管理领域已有了民主管理思想，为人际关系理论的融入与发展奠定了一定的历史基础。许多教育管理领域的专家指出，人际关系理论对学校的教育管理很有指导意义，呼吁教育管理者认真研究人际关系理论。人际管理理论对教育管理中的民主管理思想的借鉴表明：①要重视学校中的非正式组织的作用，把非正式组织看作学校中的重要组成部分，通过沟通来调和正式组织和非正式组织的冲突与目标。②重视与改善工作场合中的教师人际关系满足教师作为社会人的各种社会需求与心理需求如归安全感、归属感、尊重等等。③重视教师参与学校教育管理，在校长和员工之间建立有效的沟通渠道，共同探讨决策，共同制定标准，反对专制领导与发扬民主精神。④重视民主教学，在教学过程中重视发挥学生的主动性、积极性，给予学生更多的自主空间，体现学生的主体地位。⑤重视民主监督，在教学过程中，上级领导应充分相信教师，不应该对教师的教学做过多的干预。同时教师有对上级领导的建议和意见的权力，即教师对管理者民主监督的权力。历史看来，人际关系理论对教育管理领域产生了积极的、健康的影响，许多专制的学校管理方式被民主的管理方式所取代。到了二十世纪四五十年代，以人际关系理论为基础的民主管理思想在西方国家盛行开来，直到今天，人际关系理论的思想痕迹仍然遍布社会管理的各个领域。
三、行为科学理论与教育管理
行为科学管理理论对教育管理的影响要追述到二十世纪五十年代�以 1957 年美国出版
的第一本以行为科学理论为指导的探讨教育管理活动的论文集《教育中的管理行为》为开端。
该书由全美教育管理学教授联合会成员编撰�书中的 14 篇论文集中反映了行为科学理论对
教育管理活动可能产生的影响。
行为科学理论对教育管理的影响集中反应在以下几方面�①教育管理研究的多纬度视
野。行为科学理论的特点就是综合运用人类学、社会学、心理学、政治学、经济学等多种学
科知识研究人类的行为。这为教育管理人员提供了一定的借鉴�从人类、社会、政治、经济
等角度来研究教育管理�提升管理理论水平�一改以往就教育论教育、就学校论学校的封闭
视野�这种视野也延续到了管理学校的课程设置、人员的培训等等。②教育管理研究的实证
方法。以往的教育管理研究都是从经验出发�认为管理者应该怎么样而非管理者实际怎么样。
行为科学则不然�他从实证研究方法研究人的行为为什么是这样而不是那样或者不应该那
样。二十世纪六七十年代西方一些国家的教育管理领域借鉴了行为科学实证研究
方法研究教
师的动机、特征、行为�为学校的管理决策提供了科学的参考�摆脱了经验主义的束缚。③
把学校作为开放系统。行为科学把组织作为一个开放的系统�注重研究系统内部因素和外部
环境的相互作用。教育管理研究者开始将学校看作一个开放的系统�将学校自身的因素和外
部环境结合起来�研究了社会、社区、家庭等环境因素对学校的影响�深化了人们对学校和
