郧县鲍峡国土资源所“树形象、争先进、创一流”活动
工作总结
8月上旬以来，鲍峡国土资源所借“树、争、创”活动东风，从加强机关作风建设，再树国土行业形象入手，以“六好”国土所为标准，强化内部管理，提高服务质量，真抓实干，创先争优，全力打造学习型、服务型、求实型、效能型机关，活动取得了初步成效。
一 国土资源所简介
鲍峡镇位于郧县西南边陲，东与车城十堰城区接壤，西与陕西省白河县毗邻，南与竹山、竹溪相连，北与五峰乡相交，是郧县的一个江南边贸重镇。境内交通发达，316国道、鲍竹公路、十白高速、襄渝铁路呈Y字形穿镇而过。鲍峡国土资源所设于鲍家店村三组，现有干部8人，其中大专以上学历1人，中共党员6人。负责鲍峡镇、胡家营镇、叶大乡、红岩背林场3个乡镇1个林场，28个行政村的土地管理工作，辖区版图面积927平方公里。
二 创建工作主要做法
（一）加强领导，精心谋划，确保活动落到实处。
国土资源所作为国土部门依法履职的前沿阵地，处在执法第一线，既是落实各项工作的中坚力量，又是展示国土形象的重要窗口。因此，县局把抓好国土资源所领导班子建设作为规范化建设的重中之重，为我所配备了3名班子领导，所长1名，副所长2名，其中，大专学历2名，中专1名。
通过狠抓班子建设，班子成员具有了较高的政治业务素质，善于学习，业务水平较高，均能熟练运用政务系统和业务系统软件，电脑基本操作技能全部达到二级以上。班子成员之间始终做到团结协作，开创进取，充分发挥模范带头作用，带领全所同志连续多年圆满完成县局下达的各项工作指标，得到了县局领导的一致肯定，连续两年在向管理对象述职述廉活动中，群众满意率达98％。在2011年年度考核中，班子成员的民主测评满意率达到100％.同时，我们还积极强化党组织建设，全所现有中共党员7名，所长兼任支部书记，切实履行“一岗双责”责任，在党建工作中，强化“五个基本建设”，在各项工作中，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促进了工作的开展。
8月10日上午，鲍峡国土资源所召开了全体干部职工“树、争、创”活动动员会，会上详细传达了县局会议精神，认真学习了李局长和其他分局局长的讲话精神，周密安排了工作步骤，成立了由所长任组长，副所长任副组长，其他干部为成员的领导小组，制定了工作方案，严明了工作纪律，建立了责任制，全体干部职工对各自分管的工作立下了军令状，签订了承诺书，确保了活动的顺利开展。
（二）集思广益，直面现实，真正倾听干群呼声。
为了进一步提高便民服务质量和依法行政水平，有的放矢地校正工作中存在的不足，8月16日上午，鲍峡国土资源所召开由聘请的7名行风监督员（其中6人为县人大代表，1人为镇人大代表）参加的座谈会，会上，所长曹呈将今年以来该所依法行政，便民服务工作取得的成绩和存在的问题及成因作了汇报，行风监督员们畅所欲言，在充分肯定近年来鲍峡国土资源所的工作，特别是便民利民方面取得成绩的同时，对执法和服务方面提出了一些很好的意见和建议。曹所长一方面耐心地作出解释，一方面对主观存在的问题当场承诺，限期整改，并恳请监督。同时，深入群众，向社会发放征求意见卡30余份，倾听群众呼声。该所这种诚恳的态度和务实的精神赢得知情干群的一致好评。
（三）问过速改，令行禁止，切实转变工作作风。
针对行风监督员和辖区干群提出的建议和意见，8月24日上午，鲍峡国土资源所召开民主生活会，就“开展‘树、争、创’活动，我该怎么办？”问题进行热烈讨论和交流，全体干部职工认真解剖自己，总结经验，查找不足，积极开展批评和自我批评。并纷纷表态发言，要自觉树立“实干就是能力，落实才是水平”的理念，要共同遵守和响应县局倡导的加强十大作风建设的号召，再鼓干劲，再加压力，克服人少、地广、事多的困难，争取使所里各项工作再上一个新台阶。会后，大家认真撰写了心得体会，整理了学习笔记，并集中学习成果，创办了学习专栏。
为做到从严治所，严明工作纪律，规范执法行为，针对收集的意见建议，建立健全了一系列的规章制度，并在平时工作中抓好制度的落实，公开《便民服务十项次措施》，公示了《干部职工工作职责》，实行了 《党员便民服务承诺书》，推行了《便民服务登记卡》《群众来信来访登记卡》，设立了《去向牌》《执法公示牌》，制定了《六个一服务制度》《存在问题整改台账》，退出了便民服务承诺制、预约制，真正做到了“人民利益至上”。
（四）努力学习，加强锻炼，全力打造团结战斗堡垒。 把握党的政策路线、掌握国土法律法规和保持旺盛的精力是做好国土管理工作的保证。自“树、争、创”活动开展以来，该所及时制定了学习计划，明确了学习任务，严明了学习纪律，做到人人都是运动员，人人都是教练员，甘当学生，不耻下问，取长补短，共同提高，达到人人有学习笔记，人人撰写学习一会。同时，单位还修建了乒乓球台，购置了篮球、羽毛球等体育用品，强身健体，加强锻炼，保持旺盛的“精、气、神”，更好地为人民服务，大大地激发了全体干部职工的工作热情，增强了向心力、凝聚力和战斗力。
（五）大力开展便民服务和送证上门活动，深得辖区干部好评。近年来，我所在依法行政、便民服务上有很大提高。首先是取消了传承了22年之久的建房草申请，简化办事程序，提高办事效率。如今，农村建房，农户只需给村干部打个电话，由村干部出面联系国土部门，再由国土部门会同政府、村镇建设、路政等部门现场勘查，现场审批就可以解决问题。仅此一项，年均为辖区群众节约资金5万余元。这一举措，受到干群一致好评。
其次是借下村之机，大力开展送证上门活动，对经济困难、孤寡老人、行动不便的群众除及时办理《土地使用证》外，并将证免费送上门，免去了群众来回的奔波，同时省时省力更省心，在群众中树立了我所良好的社会形象。
（六）树立典型，勤政为民，全心全意为人民服务。 经过讨论，我所一致认为陈天明同志是身边学习的典型，并一致表示要积极学习他吃苦耐劳、任劳任怨的老黄牛精神，学习他洁身自好、忍辱负重的孺子牛精神，学习他扎根深山、勤奋工作的奉献精神，学习他独木成林，保一方平安的责任精神，倍加珍惜自己的工作岗位，勇于承担重担，做到踏踏实实做事，干干净净做人。
结合向社会公开承诺，推出了一系列便民服务措施。开展了一系列的便民服务活动，要求全体干部牢固树立“马上办”的理念，从大处着眼，从小处着手，把便民服务工作做细做实。开展“三声”（来有迎声、问有答声、走有送声。）“四有”（有值班人员、有热情服务、件件有落实、件件有结果。）“五个一”（一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶请喝、一句问候暖心、一腔热诚办事。）活动，与群众无缝对接，进行“全天候”“零距离”服务。使国土所真正成为服务三农，保障发展的职能部门。
（七）夯实基础，巩固阵地，美化环境争创建。
设施建设是优化服务的基础和条件，近年来，我所在市、县局的支持下，加大资金投入力度，通过开展“五统一”等规范化建设，基础设施有了一个大跃升，保障了履职服务水平的进一步提高。
一是加强基础设施建设，今年以来，县局共投入资金20余万元对我所办公楼进行了升级改造。目前，我所拥有自主产权办公用房1000余平方米。
二是加强办公设施建设，打造优质工作环境。1000余平方米的庭院式独立办公场所，内外装饰新颖，环境优美。下设会议室、档案室、服务大厅、接待室、党员活动室等附属设施。
三是配备先进工作设备。所里配备电脑、巡查执法车等，各种办公用品一应俱全，配有数码相机、打印机、复印机等。
在创建中，我们有三点体会很深刻：
一是领导重视是保障。市、县局领导高度重视创建工作，多次到现场进行检查指导，为创建工作出谋划策。局、所两级成立创建专班，用专业化理念抓创建，县局领导从规划设计到施工用材，亲自审核把关，确保了创建工作高质高效有序推进。
二是精心谋划是关键。在创建中，充分借鉴吸收外地先进经验，坚持高起点规划，高质量推进，确保创建工作从规划、设计、施工到运行既适度超前，又量力而行，美观、实用、大方，符合规范管理的要求。
三是齐心协力法宝。心齐，气顺，则劲足。着眼于打造样板工程，系统上下，所有参与创建工作人员都积极为高标准推进创建工作献计献力，在创建中充分发扬团队精神，合力推进创建工作，确保了创建工作指导及时，扎实推进，督办有力，务求实效。
通过此次国土资源所规范化创建活动，我所的办公环境和干部精神面貌、履职尽责等方面都有了很大的提高，得到了广大人民群众和地方党委、政府的一致好评，但同时仍然存在着不足，主要表现在：一是队伍的整体素质还有待提高；二是工作创新力度不够；三是服务民生和监管执法等工作还需加强。我们将在今后的工作中，发扬优点，弥补不足，争取使各项工作再上新台阶。
鲍峡国土资源所 2013年
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